在薪酬制度设计的过程中,有效的薪酬沟通尤为必要。企业之所以会经常面临许多人力资源问题,很大程度上是因为员工没有充分理解企业的薪酬制度。薪酬沟通最重要的目的是让企业员工更好地理解和接受企业的薪酬制度,避免员工认为企业的薪酬制度毫无道理的状况。
从理论的角度怎么认识沟通的重要性?在此之前,需要思考管理的基本原理是什么?根据管理学历史的演变,管理理论可以分为很多流派,其目的都是为了探讨管理的基本原理。例如,科学管理学派的代表人物泰勒就把人看做机器,他认为每一件事都有最有效的实践,让员工的每一个动作都不浪费,才能产生最优结果。行为学派的管理原理则是通过员工满意,发挥员工潜能。浪费和员工潜力发挥是管理的两面。还有的学派认为,管理是动员一切资源达成目标的过程。现代管理学之父德鲁克曾经说过,管理是确定任务和完成任务的过程,其中任务是目标,完成任务是手段。经过多年的理论与实践研究,笔者认为管理有三个基本元素:一是决定做什么事?二是用什么方法去做这件事?三是在什么样的人际关系范围内做这件事?决定做什么事遵循的是价值原理,用什么方法做事遵循的是效率原则,关系应遵循的是和谐原则。管理三件事(任务、方法和关系)分别遵循三个不同的原则(价值原则、效率原则和谐原则)。人是复杂的,人组成了社会,社会运行原理和经济运行原理是不同的,因此和谐才是方法。从某种程度上说,和谐短期内可能会损失效率,但长远来看一定会促进效率,因为和谐是效率的环境因素。而为了达成和谐,沟通是一种最为重要的途径。薪酬制度在维护各方利益相关者和谐发展时,必须进行薪酬沟通。
从现实的角度来看,薪酬沟通也具有十分重要的意义。具体来说有以下几个方面:
●驱动组织绩效;
●使企业目标与员工个人工作结果保持一致;(www.daowen.com)
●明确雇员与雇主之间的关系,加深员工对企业的理解,提高员工对组织的信任感和忠诚度;
●相互理解与尊重;
●为管理者和员工之间的信息共享提供了可能。
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