第一,支付奖金是由于员工的绩效存在不确定性。员工的实际绩效和理想绩效是脱节的。据本书作者在企业内部多年实践的观察,员工的理想绩效和实际绩效之间的不一致是常态,这种情况下,如果报酬全部是固定的话,就会在管理上产生困难:当员工的实际绩效高于理想绩效的时候,多出的部分得不到表彰,员工久而久之就不愿意努力工作了。因此,当绩效是不确定的时候,如果没有与之对应的变动收入,报酬制度就很难有效运转。
第二,奖金可以直接增加激励作用。激励理论探讨的是激励和人的绩效的关系,即要不要给予员工激励、给了激励之后绩效会有什么改变。不管是哪种激励理论,其基本的结论都是人只有在有效激励的情况下才会有效地工作。薪酬的一个重要目标是激励。从这个角度来说,奖金便成为具有良好激励效果的薪酬支付形式。
第三,奖金可以帮助企业适应外部变动形势的需要。企业面临的形势在不断变化,只有作出反应和迅速调整的企业才能生存下去。德鲁克曾说,企业唯一不变的就是变化本身。企业要经常变化,但如果制度不灵活,就无法对外部环境作出反应。例如,当企业遭遇市场低迷的时期,打开局面的行之有效的办法之一就是降低产品价格以增加产品销量,因此需要降低成本;而成本部分可以分为人工成本和与人工无关的物质成本。物质成本经常可以降低,但人的成本(特别是固定报酬方面)则很难降低。如果一个企业薪酬过于固定,对外部的反应能力就必然会大大下降。薪酬里面反应最快的部分就是奖金。奖金使得企业的薪酬结构变得非常灵活。
第四,奖金可以帮助企业降低成本。一般而言,奖金的投入产出比可能比固定薪酬的投入产出比要高。同样是工资中的一元钱,放在基本薪酬中对员工的激励作用较少,员工只会为企业贡献较少的产出;而如果将其放在奖金部分,那么将起到较大的激励作用,带来更高的绩效。
第五,奖金可以帮助企业控制风险。投资决策的最大问题是风险控制。人力资源的使用本身同样具有风险,包含道德风险、能力风险和薪酬风险。道德风险可以用一系列量表进行测量;降低能力风险可以采用一系列测评方法对其能力进行正确的评价;而对于薪酬风险,奖金就成为控制其风险的一个方法。奖金的比例越高,就越利于企业控制薪酬风险。即便招聘时对于员工的能力没有做到正确评估也没关系,企业可以根据其实际绩效付酬,这个风险就大大减少了。从对员工的能力付酬的角度来讲,基本薪酬是预付薪酬,奖金却是实物交易,根据员工的绩效表现支付。
第六,奖金可以诱导员工完成经济目标。薪酬体系具有让员工满意、留住核心员工和达到经营目标三个目标。前两个目标主要依靠基本薪酬实现,而奖金计划更有利于帮助完成企业的经营目标。所有的奖金计划(如收益分享计划等)都与企业、部门和个人的目标紧密联系。
【思考:薪酬体系的灵活性有什么作用?】
第一,促进变革。企业要不断地变革才会有生存的可能性,薪酬体系灵活性可以支持变革,这一点可以进一步从变革理论的角度去理解。第二,支持授权。薪酬实际是一种权力安排,重视奖金的作用,相当于发挥直线经理人对员工绩效的判断和回馈力度(奖金分配一般是由直线经理实施),而这往往更能让真正高绩效的员工获得恰当的激励。灵活的薪酬体系比僵化的薪酬体系要好。在灵活性方面,基本薪酬的作用小,奖金的作用相对较大。(www.daowen.com)
【思考:关于奖金的三个讨论】
讨论1:奖金的作用是有限的
奖金计划的失败率并不低,即一个奖励计划实施之后很有可能无法达到既定的效果。这也说明基本薪酬是很重要的激励手段。奖金的激励作用经常是短期的,员工被奖金激化出来的激励作用随着任务完成和奖金到手就结束了。当企业实行短期的奖励计划时,员工(特别是知识型员工)就很难有持续的高绩效。短期激励会产生短期动机,长期激励会产生长期关注。员工内在的长期的工作动机需要运用多种措施,企业必须造就一个环境,影响员工努力工作,自觉产生高绩效。
讨论2:当奖金变成一种贿赂
奖金成为贿赂是指当企业需要让员工完成某项工作或任务时,必须承诺给他奖励(钱)。在这样的激励下,除了发生短期激励的问题,员工的心态也会变得浮躁和冒进,从而失去了对完成任务本身的关注。本书作者在联想集团长期的咨询实践中发现,避免使奖金成为贿赂的方法有两种:一是对员工长期动机的培养,二是塑造企业与员工相互信任的环境。当员工信任企业会公正地对待他时,就不会把注意力放在与企业讨价还价上,因而会缓解“奖金是贿赂”这个问题。
讨论3:奖金越来越流行,是因为忠诚感发生了变化
在过去计划经济体制下,很多员工一辈子在一个机构工作,很容易对雇主或机构建立忠诚感。然而,现在企业面临重组、缩减规模以及人才争夺等局面,使得员工的工作模式发生了变化,很少有人一辈子在一个机构工作。很多雇员都在思考:如果我冒了风险,我将得到什么样的好处?员工和企业之间从根本上讲是交易关系,计划体制下是忠诚交换高报酬,后来交易模式发生变化,员工向企业提供高绩效,企业给员工高奖金,变成奖金与高绩效之间的交换。
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