1）制造和销售的质量品质保证体系工作程序如图6-1所示。

图6-1 建立质量品质保证体系工作程序

2）公司质量保证体系所需过程包括基本过程和支持过程。基本过程即产品实现过程；支持过程包括管理职责、资源管理及测量、分析和改进过程；产品的服务过程；外协过程等。

公司质量品质体系活动中，部分量具的日常校准委托有资质的技师按规定的时间要求进行，锻件的加工委托专业锻造厂进行。(www.daowen.com)

3）确定过程运行所需的准则和方法。为使过程运行达到预期的目标和结果，通过质量手册、程序等文件，规定了过程运行的准则和方法，包括开展的活动、所需的程序、资源、文件及记录等。

4）配置必要的资源和获得所需的信息。为确保产品的符合性和达到客户满意，根据质量管理体系策划、产品实现过程的策划及改进的要求，确保提供必要的有相应能力的人力、基础设施和工作环境等资源。在相关程序中，规定了所需的以及应提供的资源，以支持过程的运行和对过程进行监视。

5）监视、测量和分析过程。品质管理部对所需的监视、测量、分析和改进过程进行策划，形成了对产品、过程和体系的监视、测量和分析的有关程序，并通过各部门经理对所负责的质量职能的监视和测量、内部质量审核，对质量目标实施情况的定期检查、对顾客满意度的调查，及对获得的数据、信息进行分析，来发现产品、过程、体系的薄弱环节，实施持续改进。

6）持续改进。为满足客户要求并争取超越客户的期望，公司建立自我发现问题、自我解决问题的持续改进机制。各部门及全体员工按质量方针和持续改进的要求，积极参与持续改进管理，提高产品质量和服务质量，不断提高公司的竞争能力，求得可持续发展。