传统的管理模式即便是推行现代企业制度,也无异于在沙滩构筑海市蜃楼。因此,企业必须彻底实现向“以客户(市场)为中心”的管理模式的转变。它要求提高产品和服务的价值,要求对客户的需求做出快速响应;要求发挥员工的聪明才智和潜能,要求留住人才;要求进行迅速正确的决策和实施决策,要求组织扁平化,以缩短最高决策者与第一线工作人员沟通的时间;同时,还使不同层次的管理者都有一定的决策权,这就要求权力适度分散。决策分散使最了解情况的人能直接作出决策,有利于提高决策的正确性;但分散的决策有时会造成总体上的不一致,这就需要在企业内建立共同的意愿,要求员工具有全局观念,要求上下沟通,并要求各级管理人员具有较高的素质;管理人员的主要职能不再是发号施令,而是通过指导取得管理者与被管理者之间的相互理解和信任;要做到对客户需求做出快速响应,单靠一个企业的资源是力所不能及的,这就要求企业善于利用外部资源,采用供应链管理这种新的管理模式。
一个企业的成败,不仅取决于适应市场变化的能力,而且也取决于其企业管理体系的所有方面。技术、设备、物资、劳动、质量等方面的科学管理对企业的生存和发展也会产生较大的影响。分析20世纪以来世界范围内经营成功的企业,无一例外,其经营成功秘诀除具备一种灵敏适应市场变化的特色外,在其内部形成一整套精益管理机制。日本的丰田、东芝、日产、索尼、松下、丰田;美国的通用;韩国现代、三星,这些企业除能超前地预见消费者未来的需求动向外,都能在人、财、物等生产要素的结合以及技术开发上倾注心血。
当前,随着中国宏观大环境由卖方市场向买方市场的转化,加入WTO以来,对任何一家企业来讲,从其生产经营活动来看,企业面临的既是国内市场,同时也是国际市场,企业间的市场竞争日趋激烈。企业要想赢得市场竞争优势,不但要深入调查,以销定产,搞好营销管理;量入为出,精打细算,搞好财务管理;而且要合理组织,有序安排,搞好生产管理。相当一部分企业内部管理不善,生产过程组织无序,技术落后,设备老化,造成后果是产品质量得不到保证。(www.daowen.com)
当前急需通过精益生产,建立精益企业,形成精益思想,使企业走上良性循环。
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