1）问卷来源及问卷设计

所有测量项目均采用Likert 7点评分法（从1“非常不同意”到7“非常同意”），并根据过去的文献进行了调整，以适应本研究。表9-1分别列出了这些测量项目及其来源。

表9-1　量表测量问项及来源

（续表）

2）独立样本T检验

为了检验问卷中除人口统计学问题外其他问题的鉴别度，对其进行独立样本T检验。由于研究对于调查对象的性别及年龄等没有特别要求，所以本研究选取变量总分值较大和较小的数据作为两类变量。以题项5为例，根据Levene法检验结果显示，F＝4.755，p＝0.036小于0.05，达到显著水平，所以两组的方差不相等。当两组的方差不相等时，表中t检验结果为t＝4.609，p＝0.000小于0.05，达到显著水平，说明此题项鉴别程度高，不需删除。以此类推，题项1～21均有较高的鉴别度，应当保留。

3）信效度分析

本研究采用因子载荷、测量误差、Cronbach'sα系数及组合信度来检验调查问卷的信度，采用平均方差抽取量即收敛效度来检验调查问卷的效度，“心理抗拒”中题项2因子载荷较低，故删除，且删除后组合信度CR＝0.842，平均方差抽取量AVE＝0.572，α＝0.826，均符合要求。具体信效度分析结果如表9-2所示，各潜在变量的α值均大于0.8，且问卷总体的信度为0.849，组合信度均大于0.8，平均方差萃取量（AVE值）均大于0.5，因此在统计上验证了问卷的可靠性和收敛效度，说明该问卷具有良好的信度和收敛效度。(www.daowen.com)

表9-2　信效度分析

表9-3显示各变量的AVE的平方根均大于其各自的相关系数，这说明该问卷具有良好的判别效度。

表9-3　相关分析结果

（续表）

注1：*表示p＜0.05，**表示p＜0.01，***表示p＜0.001；N＝69；
注2：EI：网购行为执行意向；PD：手机依赖；PR：心理抗拒；CI：商品卷入度。

综上所述，该问卷具有良好的信效度，适合进行下一步分析。