本章主要研究了时空感知对移动购物执行意向的影响，以及网购频率的调节作用，经过SPSS统计分析和结构方程路径拟合，综合得出以下结论：

第一，时间遵从与心理成本负相关。即时间遵从得分越高，心理成本得分越低。这可以用Clarry（1986）的研究解释，他提到拖延者会对因拖延时间而产生的压力有更大的敏感性，本研究也在一定程度上证明了这一点（Clarry，1986）。

第二，空间拥挤感与心理成本正相关。即移动购物用户的空间拥挤感越高，心理成本越高。Baker和Parasuraman（2002）通过研究证明，商店的环境线索会影响消费者购物体验成本，进而影响消费者的整体感知和行为意图。也就是说，环境刺激会在消费者的时间和精力上产生一定的成本。本章的结论也证明了这一点，消费者移动购物感知到的空间拥挤感与知觉不流畅密切相关，这种不流畅显著增加了个体在执行移动购物任务时的感知时间成本和搜索努力等。

第三，空间拥挤感与满意度负相关。即移动购物用户的空间拥挤感越高，用户满意度越低。这与Machleit、Eroglu和Mantel（2000）的研究结论一致，其证明增加线下零售店的拥挤感会降低购物者对商店的满意度，而消费者对拥挤的容忍度可以调节拥挤感导致的购物满意度下降，本章的研究情境为在线移动购物，也得到了空间拥挤感负向影响满意度的结论。

第四，心理成本与移动购物执行意向正相关。即心理成本越高，移动购物执行意向越高。这与Barker（1965）的研究一致，即消费者付出的时间和精力成本可能会影响他们对最终放弃购买该产品的想法。本章的研究表明消费者对某个产品花费的时间和精力越多，消费者越不容易放弃该产品。(www.daowen.com)

第五，满意度与移动购物执行意向正相关。即满意度越高，移动购物执行意向越高。满意度是购物行为持续发生的驱动因素，随着消费者满意度的增加，其风险感知会降低，信任感会增强，并驱动消费者实现从意向层到行为层的过渡。

第六，空间拥挤感通过心理成本、满意度的中介作用间接影响移动购物执行意向。根据SOR理论，外部刺激对个体的认知、情绪状态产生影响，从而对个体行为产生影响。Machleit、Kellaris和Eroglu（1994）将刺激定义为在线购物者看到、听到的所有诱因的总和，本章研究中心理成本和满意度作为有机体的中介状态，空间拥挤感和个体移动购物执行意向之间起中介作用。

第七，网购频率调节时间遵从和心理成本之间的关系。高频率网购者的心理成本高于低网购频率者，这是因为高频率网购者要承担更多对商品、交易、售后服务不确定性的担忧，以及长时间的物流等待，从而产生更多的心理成本。对于高频率网购者，时间遵从得分越高，心理成本越高。而对于低频率网购者，时间遵从得分越高，心理成本越低。