消费者的驱动购买因素主要是基于对产品质量（消费者从交换中得到什么）和价格（消费者在交换中放弃的货币性和非货币性的资本）的感知（Baker ＆ amp；Parasuraman，2002）。心理成本会增加消费者对于非货币性资本的感知，影响客户价值感知，产生更多的认知负荷。Pijpers和Van Montfort（2005）证明了在移动购物情境中，当用户的访问方式使他们付出更少的时间和精力成本时，用户的愉悦感会增强。Baker和Parasuraman（2002）研究了访问便捷性和网购执行意向之间的合理性，即顾客对上网所需努力的感知将影响他们在移动购物中的表现。当网络消费者接触到愉快的刺激时，他们浏览更多，探索其他相关产品类别，并更容易进行冲动性购买。此外，积极和令人满意的网购体验会降低未来网购的感知风险。刘百灵、徐伟和夏惠敏（2018）提出感知质量、感知交互和感知愉悦体现了移动购物应用特征，能显著提高用户信任，缓解用户的隐私担忧，提高移动购物者的持续使用意愿。由此，提出如下假设：

H4：心理成本显著影响移动购物执行意向；

H5：满意度显著影响移动购物执行意向。

综合考虑假设H1～H5，提出心理成本、满意度的中介作用假设：(www.daowen.com)

H6a：心理成本在时间遵从和移动购物执行意向之间起中介作用；

H6b：心理成本在空间拥挤感和移动购物执行意向之间起中介作用；

H6c：满意度在空间拥挤感和移动购物执行意向之间起中介作用。