在上一节，我们从全球视角分析了移动购物行为影响因素理论模型，本节我们从中国学者视角探索移动购物行为特征及影响因素。首先，如图3-4所示，我们利用CiteSpace文献知识图谱分析软件，对CSSCI数据库中有关移动购物行为进行可视化聚类呈现。

图3-3　基于WOS的移动购物行为影响因素理论模型

图3-4　基于CSSCI数据库的移动购物行为关键词聚类知识图谱

其次，如表3-2所示，我们对中国学者有关移动购物行为文献成果进行聚类分析，共形成九类主题，时间跨度为2009—2019年之间，每个聚类都形成了显著的类特征。(www.daowen.com)

表3-2　移动购物行为研究主题特征聚类分析（基于CSSCI数据库）

基于CSSCI聚类分析基础上，我们进一步梳理得到中国学者关注的移动购物行为属性特征，进而归纳整理得到如图3-5所示的移动购物行为影响因素。其中，移动购物社会与环境感知因素与跨境、情景、税收征管、信息质量、参照群体、战略联盟和移动环境刺激等有关；移动购物风险感知因素与隐私反馈、隐私保护、感知风险、隐私计算、隐私关注、风险评价、信息披露和信息泄露等有关；移动购物心理因素与期望、态度、信任、舒适感、文化认同、采纳行为、评论意愿、自我披露、决策偏好、感知价值、技术接受能力、沉浸体验、交互式体验、退出意愿和持续使用意愿等有关；移动购物的物流与服务质量因素与服务拥塞度、服务资源、服务质量、消费者创新、供应链资源整合水平和第四方物流服务能力等有关；个性化应用因素与个性化推荐、多维信息推荐、音乐社交、移动阅读、移动广告、移动支付等有关。

图3-5　基于CSSCI聚类的移动购物影响因素框架图