【本章导读】

前面章节梳理了移动购物的背景、热点及问题，由于移动购物行为受到复杂情景、移动技术及消费者心理等因素的综合影响，已成为国内外学者、管理实践及媒体智库关注的热点课题。因此，本章通过文献计量与内容分析、媒体智库文本挖掘等方法，探索移动购物行为的特征及影响因素。研究发现：①通过WOS文献数据库的文献计量分析，获得了全球学者关于移动购物行为影响因素的研究成果，其主要因素包括社会与环境因素、技术因素、个体与群体因素、时空因素。②通过CSSCI中文文献数据库的文献聚类分析，获得了中国学者关于移动购物行为影响因素的研究成果，其主要因素包括移动购物社会与环境感知因素、移动购物风险感知因素、移动购物心理因素、物流与服务质量因素和个性化应用因素。③通过移动电商实践智库报告的文本挖掘、关联分析和扎根分析，获得中国实践背景下移动购物行为影响因素的研究成果，其主要因素包括宏观产业协同性因素、数字化变革因素和价值共生性因素。④我们整理了来自WOS全球学者、CSSCI中国学者及媒体智库等数据，全方位审视移动购物行为的综合影响因素。结果发现，基于学术视角的移动购物行为影响因素比较偏向微观因素，而基于实践视角比较偏向产业、战略联盟等宏观因素。因此，我们对两种视角进行了整合。其综合影响因素包括情景与社会环境因素、技术与服务因素、消费者心理因素。因此，本章研究成果为后面章节的实证分析和数据挖掘提供了理论支撑。(www.daowen.com)