活动背景

在选定将速卖通平台作为团队的创业平台后，陈龙和他的团队一起查阅网络资料，了解全球速卖通平台的进驻条件、平台规则和需要准备注册的资质、资料，为下一步进行店铺注册做好准备。

活动实施

每个跨境电商平台都有不同的店铺进驻条件、平台规则，但大部分跨境电商平台的申请流程和需要准备的资质认证资料大致相似。因此，本活动将会以AliExpress全球速卖通为例来介绍店铺注册前的一些准备事项。

1.研究AliExpress全球速卖通平台进驻条件

（1）店铺的类型

在AliExpress全球速卖通中店铺类型分为3种，分别是官方店、专卖店和专营店。

•官方店是指商家以自有品牌或由权利人独占性授权（仅商标为R标且非中文商标）入驻速卖通开设的店铺。

•专卖店是指商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或者持他人品牌授权文件在速卖通开设的店铺。

•专营店是指经营一个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺。

知识窗

我们经常会在各种商品包装或广告中看到商标上有“TM”或“R”标记。

TM”是英文“trademark”的缩写，中文含义就是商标，其作用是声明相关文字、LOGO等已作为商标使用，予以区分产品来源，而不是名称或广告宣传。

“R”是英文“register”的缩写，中文含义是注册，“R”商标指已经获得商标局核准注册的商标。

“TM”商标仅代表该商标正在被使用，但不是受法律保护的注册商标；而“R”商标是已经得到了商标局核准注册，其申请人拥有了受法律保护的商标专用权，任何个人和组织都不得侵犯其商标专用权。

（2）店铺进驻条件

①个人卖家已无法开店，卖家需要有企业支付宝账号，通过企业支付宝账号在速卖通完成企业认证，当然还要有公司营业执照，对公账户，商标和全新的邮箱账号。

②卖家要拥有或者代理一个品牌经营，根据品牌资质可以选择经营品牌官方店、专卖店或者专营店等3种类型。

③卖家需要交纳一定的技术服务年费（1万～10万元），不同的类目年费不同，每满一年，优质的店铺有机会得到年费返还的奖励。但是每个速卖通账号只能选取一个经营范围，在这个经营范围下可经营一个或者多个类目。

2.AliExpress全球速卖通平台规则

作为一个跨境电商运营者，必须要时刻了解平台的最新规则，以便帮助运营者在经营店铺过程中少犯规。全球速卖通的平台规则主要分为6个方面，分别是注册规则、发布规则、交易规则、放款规则、评价规则和售后规则。以下内容参考速卖通官网平台规则。

（1）注册规则

全球速卖通平台对注册人的身份、资质做出了明确的规定，具体见表5.1.1。

表5.1.1　全球速卖通注册规则

（2）发布规则

①禁售、限售规则。

•禁售产品：指因涉嫌违法、违背社会道德或违背平台发展原则等原因，而禁止发布和交易的产品。

•限售产品：指信息发布前需要取得商品销售的前置审批、凭证经营或授权经营等许可证明，否则不允许发布的产品。其处罚见表5.1.2。

表5.1.2　禁限售规则处罚

②知识产权规则。

•知识产权：指“权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利”。未经知识产权所有人的许可，使用其依法享有的知识产权，即视为知识产权侵权。知识产权侵权行为包括但不局限于以下3类，见表5.1.3。

表5.1.3　知识产权侵权行为的分类

不同的知识产权侵权行为所受到处罚也会有所不一样。比如，摄影作品侵权投诉，简称盗图投诉，一般指未经允许将他人的摄影作品作为自己的产品图片进行展示。盗图投诉行为处罚要求是扣分6分／次，首次投诉不扣分；首次投诉5天内算一次；第6天开始，每次投诉扣6分，一天内若有多次投诉成立扣一次分，时间以投诉结案时间为准。

又比如平台抽样检查／用户举报涉嫌侵权：卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，退回／删除违规商品。每件扣0.2分（一天内扣分不超过6分）；情节严重的（如发布涉嫌侵权的品牌衍生词；发布涉嫌侵权信息且类目错放等），每次扣2分（一天内扣分不超过12分）；情节特别严重（如全店铺售假或进行恶意规避行为等），每次扣48分。

③搜索排序规则。

全球速卖通搜索的整体目标是帮助买家快速找到想要的商品并且能够有比较好的采购交易体验，而搜索排名的目标就是要将最好的商品、服务能力最好的卖家优先推荐给买家，谁能带给买家最好的采购体验，谁的商品就会排序靠前。

然而，有一些商家利用搜索排名的算法进行搜索作弊，见表5.1.4。

表5.1.4　搜索违规行为类型及处罚方式

（3）交易规则

全球速卖通的交易规则主要对5个交易内容进行规范，包括成交不卖与虚假发货、货不对板与违背承诺、不正当竞争与不法获利、信用与销量炒作、物流与纠纷。

（4）放款规则

放款是指卖家同意，在卖家遵守速卖通的特别约定、相关协议及速卖通规则的前提下，速卖通有权在卖家发货后，同时满足速卖通规定的其他条件后，安排将交易款项放款至卖家的国际支付宝账户。

放款时间是以卖家的综合经营情况评估订单的放款时间，综合经营情况评估内容包括好评率、拒付率、退款率等。(www.daowen.com)

①在发货后的一定期间内进行放款，最快放款时间为发货3天后。

②买家保护期结束后放款。

③账号关闭，且不存在任何违规违约情形的，在发货后180天放款。

④如速卖通依据合理理由判断订单或卖家存在纠纷、拒付、欺诈等风险的，速卖通有权视具体情况延迟放款周期，并对订单款项进行处理。

（5）评价规则

商品／商家好评率（Positive Feedback Ratings）和商家信用积分（Feedback Score）的计算：

①相同买家在同一个自然旬（自然旬即为每月1～10日，11～20日，21～31日）内对同一个卖家只做出一个评价的，该买家订单的评价星级则为当笔评价的星级（自然旬统计的是美国时间）。

②相同买家在同一个自然旬（自然旬即为每月1～10日，11～20日，21～31日）内对同一个卖家做出多个评价，按照评价类型（好评、中评、差评）分别汇总计算，即好评、中评、差评的数量都只各计一次（包括1个订单里有多个产品的情况）。

③在卖家分项评分中，同一买家在一个自然旬内（自然旬即为每月1～10日，11～20日，21～31日）对同一卖家的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个，该买家在该自然旬对某一项的评分计算方法如下：平均评分＝买家对该分项评分总和／评价次数（四舍五入）。

（6）售后规则

售后规则中有两个比较重要的规则，分别是限时达和假一赔三。

①限时达若同时满足以下3个条件，则经过平台仲裁后，货款将全部退给买家：

a.货物超时未到达；

b.买家提起超时赔付纠纷；

c.买卖双方沟通后无法达成协议。

②假一赔三是消费者保障第二期推出的一项保障计划。在买家赔付申请成立的情况下，卖家承担假一赔三责任：

a.退回买家实际支付的款项，并依照买家实际支付商品价款的两倍（不包含运费）向买家赔偿；

b.承担全部运费。

以上内容是通过《全球速卖通平台规则（卖家规则）》总结出来，如果需要了解更加具体的全球速卖通规则可登录其官方网站进行详细的了解。

3.AliExpress全球速卖通注册的资料准备

速卖通官方店需要准备的资料有：

①商标权人直接开设官方店，需提供国家商标总局颁发的商标注册证（仅R标）。

②由权利人授权开设官方店，需提供国家商标总局颁发的商标注册证（仅R标）与商标权人出具的独占授权书（如果商标权人为境内自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件。如果商标权人为境外自然人，提供其亲笔签名的护照／驾驶证复印件也可以）。

③经营多个自有牌商品且品牌归属同一个实际控制人，需提供多个品牌国家商标总局颁发的商标注册证（仅R标）。

④卖场型官方店，需提供国家商标总局颁发的35类商标注册证（仅R标）与商标权人出具的独占授权书（仅限速卖通邀请）。

速卖通专卖店需要准备的资料有：

①商标权人直接开设的品牌店，需提供由国家商标总局颁发的商标注册证（R标）或商标注册申请受理通知书（TM标）。

②持他人品牌开设的品牌店，需提供商标权人出具的品牌授权书（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件；如果商标权人为境外自然人，提供其亲笔签名的护照／驾驶证复印件也可以）。

速卖通专营店需要准备的资料有：需提供由国家商标总局颁发的商标注册证（R标）或商标注册申请受理通知书复印件（TM标）或以商标持有人为源头的完整授权或合法进货凭证（各类目对授权的级数要求，具体见品牌招商准入资料提交为准）。

活动评价

对于新手卖家而言，要在短时间熟悉速卖通平台的规则是一件比较困难的事情，但是可以在日后运营过程中在细读规则。此外，在注册前了解进驻条件和需要准备的资料，能够帮助我们下一步顺利完成注册。

合作实训

请以小组为单位，研究亚马逊注册时需要提供哪些注册资料。

步骤1：4～5人一组，并选出小组代表，以跨境电商平台亚马逊为研究对象展开合作学习。

步骤2：根据教材中介绍的注册速卖通前的资料收集方法，登录亚马逊，按表要求收集该平台注册需要的资料信息。

续表

步骤3：小组讨论，对比速卖通和亚马逊在注册信息中有哪些不同？制作PPT并派代表上台展示。