活动背景

陈龙所在部门已配齐了6位成员，但目前大家尚未进行明确的岗位分工。如何依据成员的专长进行合理的岗位安排，是摆在整个团队面前最为迫切的问题。接下来陈龙所在部门需要分工去了解跨境电商创业团队的岗位设置与工作安排。

活动实施

1.跨境电商岗位分类

通过调查，陈龙发现目前跨境电商相关企业人员涉及的岗位主要分为管理类、商务类和技术类岗位，其中管理岗包括营销策划总监、运营主管、物流主管、生产（采购）主管等；商务类岗位包括国际市场推广专员、营销专员、客服专员、海外仓专员等；技术类岗位主要有网站开发专员、UI设计师、网络编辑等。

从岗位需求结构情况看，商务类岗位人员数量明显高于管理类岗位和技术类岗位。各种岗位排名前三的见表1.2.1。

表1.2.1　跨境电商岗位需求结构

2.跨境电商岗位层次

陈龙在调查中发现，根据对能力要求的程度不同，可以将跨境电商企业的主要岗位分为初、中、高级3个层次，如图1.2.1所示。

图1.2.1　跨境电商岗位层次的划分

（1）初级岗位

初级岗位的人员需要掌握跨境电商的基本技能，对跨境电商的流程有所了解，并能够处理一般性事务，属于基础型人才。具体来说，初级岗位主要包括客户服务专员、视觉设计专员、市场推广专员、跨境物流专员、报关员等岗位，各个岗位的主要职责见表1.2.2。

表1.2.2　跨境电商初级岗位的主要职责

续表

（2）中级岗位(www.daowen.com)

中级岗位的人员需要熟悉跨境电商业务并对现代商务活动有一定了解，掌握跨境电商的基础知识，是懂得跨境电商能做什么的新型专业人才。中级岗位主要有市场运营管理、采购与供应链管理、国际结算管理等，各个岗位的主要职责见表1.2.3。

表1.2.3　跨境电商中级岗位的主要职责

（3）高级岗位

高级岗位的人才要对电子商务前沿理论有清楚的认知，具有前瞻性思维，将跨境电商的经营上升至战略层次，能把握跨境电商的特点和发展规律，并能够引领跨境电商产业向前发展。

活动评价

在进一步清楚了各岗位的工作内容后，陈龙根据自己的优势选择了自己最感兴趣和擅长的岗位，也对团队其他成员各自负责的工作内容有了充分的了解。

合作实训

跨境电商创业活动的第一步就是组建创业团队。请小组成员在招聘网站上了解自己所在城市跨境电商行业的人才需求状况，4～5位同学一组，搜集知名招聘网站“前程无忧”“智联招聘”上关于“跨境电商”的招聘信息，从中总结和认知人才市场的真实需求状况。