活动背景

过去的20年，互联网已经深刻改变了人们的生活方式和习惯，互联网经济已经成为中国经济增长的重要引擎之一。艾媒咨询（iiMedia Research）作为全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，它的数据显示：2018年中国跨境电商整体交易规模达9万亿元，2019年跨境电商交易规模突破10万亿元。

尚美服装顺应互联网的发展和变化，希望通过跨境电商平台转型开展跨境零售业务，谋求公司的新发展，但是又对跨境电商并不了解。为了配合公司的进一步发展，陈龙在张经理的带领下开始对跨境电商的相关内容展开调查和研究。

活动实施

陈龙对何为跨境电商、跨境电商的特点和发展进行了调查，为公司的运营提供了相关资料。

1.了解跨境电商的概念与特点

要了解跨境电商，就要先了解跨境电商的定义。在调查中，陈龙了解到跨境电商的概念和特点。跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce），简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。简单来说，就是商家通过跨境电商平台交易，将商品通过国际物流销往全球并完成支付结算的一种国际商业活动，如图1.1.1所示。

图1.1.1　跨境电商流程图

陈龙在调查中发现，跨境电商作为推动经济一体化、贸易全球化的基础，具有非常重要的战略意义。对尚美服装来说，跨境电商构建的贸易模式极大地拓宽了进入国际市场的路径；对于消费者来说，跨境电商可使他们非常容易地获取其他国家的商品信息并买到物美价廉的商品。

通过研究和分析调研的结果，陈龙总结出了跨境电商的几个特点，具体如下所述。

（1）直接性

跨境电商通过外贸B2B、B2C平台，能够实现境内外企业之间、企业和市场之间的直接联系，买卖双方直接产生交易。这就彻底改变了过去传统的国际贸易要通过国内出口商和国外进口商、批发商、零售商，以及境内和境外企业分段流通，多道中间环节后，才能到达国外消费者手中的交易模式，不仅缩短了时间，减少了出口环节，还大大降低了交易成本。

（2）小批量

传统的进出口贸易多为大宗商品的进出口。而在跨境电商平台上，买卖双方既可以开展批发业务，也可以开展小批量的零售业务，这就大大扩大了消费面，降低了平台的销售门槛，这种销售灵活性是传统外贸大批量采购、集中供应所无法比拟的。

（3）高频度

跨境电商具有直接交易和小批量的特点，再加上跨境电商跳过许多中间环节与市场实时互动，就注定了其具有即时采购的特点，交易频率大大超过传统外贸行业。

（4）高盈利率

跨境电商由于采用点对点交易，跳过了许多中间环节，所以看似最终售价降了不少，但盈利率却比传统外贸行业更高。相关数据表明，传统国际贸易的盈利率一般在5%～10%，而跨境电商的盈利率一般可达30%～40%。

2.跨境电商的分类

既然跨境电商有这么重要的战略意义，那么它又有哪些种类呢？哪些类型的跨境电商才更适合尚美服装的发展呢？接下来，陈龙又继续对跨境电商的分类进行了研究，分别按进出口模式、业务模式和平台模式的不同进行分类。

（1）按进出口模式的不同分类

按照进出口模式的不同，陈龙将跨境电商分为进口跨境电商和出口跨境电商。由于我国的产品有着较强的成本优势，加之政策对跨境出口相对倾斜，因此我国跨境电商以出口为主。进出口模式又可以细分为“网购保税进口”“直购进口”“一般出口”和“特殊区域出口”4种模式，见表1.1.1。

表1.1.1　不同进出口模式下跨境电商的特点

（2）按业务模式的不同分类

根据业务模式的不同，陈龙将跨境电商分为B2B、B2C、C2C三类，具体见表1.1.2。随着国家对跨境电商行业的管理不断规范和整顿，现在以B2B、B2C两种模式居多。

表1.1.2　跨境电商按交易主体属性的不同分类

知识窗

B2B、B2C和C2C平台的主要特点：

（1）B2B平台

B2B（Business-to-Business）平台属于历史最悠久、成交额最大的交易平台。B2B平台主要是为境内外的会员搭建的网络销售平台，帮助生产商／供应商、采购商和合作伙伴传递商品或服务信息。这类平台一般会通过一些附加服务，比如搜索、广告等形式帮助买卖双方完成交易。平台通过收取会员费、认证费、营销推广费等形式获得收益。

（2）B2C平台

B2C（Business-to-Consumer）平台分为独立B2C平台和自营B2C平台。

独立B2C平台作为独立运营的第三方，一般不参与支付、物流等交易环节。以收取佣金为主，收取会员费、广告费为辅，其特点是门槛低、周期短、支付方式灵活、利润较高。

自营B2C平台通常自主创建B2C商城，自建物流、支付和客服体系，它们的主要利润来源是销售收入。

（3）C2C平台

C2C（Consumer-to-Consumer）平台向所有个人开放注册，向卖家收取商品的展示费和交易服务费，平台提供交易和支付保障，一般不参与洽谈和物流等交易环节。它的特点是商品种类繁多、门槛低、利润较高等。

（3）按平台模式的不同分类

根据跨境电商平台运营模式的不同，将跨境电商的平台分为第三方开放型平台、自营型平台、“第三方＋自营”型平台3类，见表1.1.3。

表1.1.3　跨境电商根据运营方式的不同分类

知识窗

第三方开放平台模式、自营型平台和“第三方＋自营”型平台的特点：

（1）第三方开放平台模式

第三方开放平台模式是指平台型电商通过线上搭建商城，整合物流、支付、运营等服务资源，吸引商家进驻，为其提供跨境电商交易服务。同时，平台以收取商家佣金及增值服务佣金作为主要盈利模式。

（2）自营型平台模式

第三方平台竞争日渐加大，卖家如果选择平台收费功能，或者通过广告对产品进行推广，成本会比较高。因此，部分实力强、技术高的外贸企业开始自建外贸平台。这类企业自己联系供货商采购商品，买断货源，然后通过自建的平台，将产品销往海外，其盈利模式是利润，电商平台企业本身是独立的销售商。

（3）“第三方＋自营”型平台模式

外贸电商企业在自营的外贸网站上引入其他品牌产品，在本企业品牌建设的同时也利用第三方卖家的加入扩大品牌影响力和挖掘客户资源，在赚取商品利润的同时也赚取第三方商家支付的服务费。

3.跨境电商的发展历程和现状

陈龙对跨境电商的发展进行了调研，并按照相应平台技术水平的发展阶段进行划分，将跨境电商的发展历程大致分为3个阶段，见表1.1.4。

表1.1.4　跨境电商的发展历程

知识窗

中国跨境电商经历的3个阶段：

（1）跨境电商1.0阶段（1997—2007年）(www.daowen.com)

跨境电商1.0阶段主要的商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。大部分交易是在线下完成。

（2）跨境电商2.0阶段（2008—2013年）

2004年，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页展示的单一功能，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。

（3）跨境电商3.0阶段（2014年至今）

2014年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了在线商业化模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。更多的企业开始加入跨境电商的行列中，平台的用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，B2C和C2C模式逐渐向B2B模式转变，B2B模式下的中大额交易成为主流。

4.跨境电商的发展趋势

在调研过程中，陈龙了解到：近年来，我国跨境电商发展势头非常强劲。根据知名经济行业数据发布平台——艾媒网结合商务部及海关总署的数据显示，2017年我国跨境电商交易规模已突破8万亿元大关，2018年达到8.8万亿元，2020年有望达到12万亿元。同时，中国跨境网购的用户规模近几年也在急剧增长，2016年增幅最高，达到80%，人数超过4 000万人，之后虽然增速减慢，但至2018年人数仍超过了8 000万。陈龙利用图1.1.2和图1.1.3分别反映了近几年中国跨境电商的交易规模和用户规模。

图1.1.2　2013—2018年中国跨境电商交易规模

在张经理的帮助下，陈龙总结出跨境电商呈现以下5个方面的发展趋势。

（1）跨境电商的增幅明显高于国内电商行业，进口增幅高于出口

图1.1.3　2013—2018年中国跨境网购用户规模及增速

出口跨境电商：目前，无论是在欧美、日韩等发达国家，还是在新兴市场，网购都在覆盖更广的人群，尤其是新兴市场的网购用户对中国制造青睐有加。受政策扶持、市场环境改善等诸多利好因素的影响，中国跨境出口电商保持持续扩张态势。图1.1.4所示的调查数据显示，2018年，中国出口跨境电商交易规模为7.1万亿元，同比增长了12.7%。尽管出口跨境电商的交易规模增速不断下滑，但仍明显快于中国电商行业8.5%的规模增速。

图1.1.4　2013—2018年中国出口跨境电商交易规模及增速

进口跨境电商：进口跨境电商平台的“江湖格局”也在不断形成，从天猫国际、网易考拉这样规模大、人气旺、实力强的头部平台，到洋码头、小红书这样的“准一线平台”，以及蜜芽、贝贝、宝宝树等专注于母婴类产品的垂直平台，随着资本不断加码进口跨境电商领域，跨境进口平台也在不断成熟，吸引着更多海外优质品牌通过跨境电商的渠道进入中国市场。从图1.1.5所示的调查数据中不难看出，近年来进口跨境电商交易规模增幅甚至超过了出口跨境电商。

（2）跨境电商出口市场范围不断扩大

图1.1.5　2012—2018年中国跨境电商进口交易规模及增速

从销售目标市场看，以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场，在未来仍是跨境电商零售出口产业的主要目标市场，且将持续保持快速增长。同时不断崛起的新兴市场如俄罗斯、巴西、印度等国家正成为跨境电商零售出口产业的新动力。大量企业也在拓展东南亚市场，在中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等地区，电子商务的渗透率目前虽较低，但也有望在未来获得较大突破。

从图1.1.6所示的2018年中国出口跨境电商主要国家分布来看，美国、法国等发达国家依然是中国出口电商的主要目的地，这主要是因为这些国家基础设施完善，具有较为成熟的网络购物环境。而近年来，俄罗斯、巴西、印度等新兴市场蓬勃发展，也吸引了大量中国电商企业及卖家纷纷布局。新兴市场有着广阔的电商发展前景，电商发展潜力巨大，是中国出口跨境电商发展重要增长点。

图1.1.6　2018年中国出口跨境电商主要国家及地区占百分比

（3）跨境电商产业链各环节协同发展

跨境电商涵盖实物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电商经济的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖了网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征，如图1.1.7所示。在这个产业链中，包括生产商／制造商、跨境电商企业、支付企业、物流、海关、用户6个主要部分参与其中。

图1.1.7　跨境电商产业链结构图

如图1.1.8所示，目前出口跨境电商产业链主要由以下几类构成：

•面对企业的（B2B类）：阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造网、MFG.com、聚贸、大龙网等。

•面对消费者的（B2C类）：全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、跨境通、洋码头、傲基电商等。

•第三方服务企业（金融、物流、运营类）：一达通、易单网、世贸通、Paypal、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、递四方、出口易、四海商舟、大麦电商等。

图1.1.8　跨境电商产业链图谱

（4）移动端成为跨境电商发展新重点

随着互联网、物流网等基础设施建设加快和移动互联网、大数据、云计算等技术的推动，以及消费者购买力的加大，促进了移动跨境电子购物在全球范围内快速发展。移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。

（5）产品品类多元化市场需求空间大

随着跨境电商的发展，产品运送方式的持续创新和大数据技术的不断应用与发展，中国卖家亦将业务拓展至更多新种类，经营的产品从服装服饰、美容保健、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。不断拓展销售品类成为跨境电商企业业务扩张的重要手段，使得“中国产品”和全球消费者的日常生活联系更加紧密。

活动评价

通过对跨境电商市场的调查，陈龙终于对何为跨境电商有了初步的了解，惊喜地发现这个行业远远比自己想象的更有前景。公司在国内电商和传统业务发展进入瓶颈期的时候，适时调整公司运营模式，顺应和跟上潮流才能让企业一直保有长远发展的动力。

合作实训

跨境电商作为一个新兴行业，企业要融入这个圈子需要保持不断学习的状态。了解行业的发展、新规新政、市场状况、消费者特征、主流平台等前沿知识。目前，作为新人，要了解这些知识，可以通过查阅专业书籍、专业网站、政府网站、同行交流、行业培训等几种方式提升自己的知识储备。

大多数时候，都需要从业者一直保有自主学习的能力和意识，请以小组形式展开自主学习：

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