互联网技术的不断升级加快了整体市场变化的节奏，传统意义上粗放式的市场营销推广方式已经很难满足消费者愈加精细化和多样化的需求，正是在这种环境条件下，微营销这一以网络技术为基础的精准营销模式应运而生。所谓微营销，就是建立在移动互联网这一主要沟通平台上，配合已有的传统网络媒体和大众传播媒体，建立、转化和强化顾客关系，从而实现客户价值的一系列过程。微营销是当前互联网时代一种低成本、高性价比的新型营销手段，包括微信营销、微博营销等。

与传统的营销方式相比，这种新型的微营销方式更主张借助于“虚拟”社区与“现实”生活的互动，通过构建一个涵盖产品、服务、渠道、品牌、促销、广告等营销内容的更“轻”、更高效的营销链条，实现各类营销资源的整合和最优配置，最终达到以小博大、以巧取胜的营销效果。

在微营销模式下，企业和商家提供产品、服务或品牌信息的信息，在这种双向互动过程中，实现点对点营销。具体说来，微营销具有以下特征：

（一）高便利性

显然，移动终端的便利性使得微营销具有先天的竞争优势，随着各种智能手机、大屏手机功能的进一步升级，以及操作界面更加简易化和人性化，用户几乎可以随时随地获取各种所需要的信息，这为企业和商家开展微营销提供了极佳的便利条件。

（二）高可达性(www.daowen.com)

可达性反映了微营销信息资源到达消费者的程度。事实上，高度集中的用户群体是实现有效营销推广的基础性资源和渠道，微营销借助点对点的信息交互保证了信息能够完整无误地传达给移动终端的消费者。而先前粗放式的邮件信息传递则往往由于各种原因被过滤和拦截，使得营销效果大打折扣。

（三）高曝光率

曝光率是衡量信息发布效果的一个重要指标，也是评价广告效率的重要指标。相比微博营销，微信营销具有更高的曝光率效果，这是由其即时通信工具的属性决定的，它可以凭借铃声、通知中心信息停驻等多种提醒方式提醒用户未能阅读的信息，保证较高的信息曝光率。

（四）高交互性

由于微营销是建立在用户群体主动交换基础上的，也就是说，诸如公众账号的粉丝都是用户主动订阅而来，因此商家在进行微营销时与客户的交互过程不仅仅是信息的交互，更是一种情感的交互。这种互动过程往往能够为企业提供更好的营销效果。