市场决定着市场营销战略，在互联网巨大影响之下的市场必然要求市场营销战略的更新。企业必须以市场为生命，从市场营销因素最基本的组合4P来调整、更新自己的营销战略。

（一）产品/服务

互联网所提供的产品主要在于信息的提供，除可充分显示产品的性能、特点及售后服务等内容外，更重要的是能够对个别需求进行一对一的营销服务。企业要依据用户对产品提出的具体或特殊要求进行产品的生产供应，最大限度地满足消费者的需求。在网络上可以开展以下工作：

（1）提供消费者之间、消费者与企业之间的互动讨论区，借以了解消费者需求，以作为企业改进产品开发的参考。

（2）在网络上建立消费者意见调查区，了解消费者对产品特性、质量、包装及样式等的意见，以协助企业产品的开发与改进。

（3）建立网上消费者自助设计区，提供个性化的产品与服务，如购车者可以自行决定所需颜色和配件等。

（二）价格

企业制定产品价格应在核算产品成本的基础上，适当增加无形成本的含量，精确计算产品中的无形价值量，科学合理地制定产品网上交易价格。由于网络交易能够充分互动沟通，并完全掌握消费者的购买信息，因此应该以理性的方式制定价格战略。网络定价可以采取下列方法：

（1）消费者可通过网络价格查询功能，查询市场相关产品的价格，进而理性地购买价格合理的产品，即可以货比三家。因此企业一定要在对上网企业相关产品价格和竞争情况进行认真调研的基础上，合理估计本企业产品在消费者心目中的形象，进而确定产品的价格。

（2）可以实行网络会员制，依据会员过去的交易记录与偏好、购买数量的多少，给予顾客折扣，鼓励消费者上网消费。

（3）建立网络议价系统，与消费者直接在网上协商价格。

（4）建立自动调价系统，可以依季节变动、市场供求形势、竞争产品价格变动、促销活动等，自动进行调价。

（三）分销(www.daowen.com)

互联网直通消费者个人，使得销售针对性加强，商品直接展示在顾客面前，并直接接受顾客订单，任何一个用户对企业都具有重要意义。

（1）设立虚拟商店橱窗，使消费者如同进入实体商店一般，同时商店的橱窗可以因季节、促销活动、经营战略的需要适时改变设计。虚拟橱窗不占空间，可24小时营业，服务全球顾客，并由工作人员回答任何专业性的问题，这样的优势绝非一般实体商店可以比拟。

（2）可以结合相关企业的相关产品，共同在网络上组织商品展销，消费者通过上网，可以饱览各种商品，增强上网意愿与消费动机。

（3）采取灵活的付款方式。目前金融机构已率先进入信息网络，企业通过金融机构采取更加灵活的购买付款方式已成为现实。在互联网络的推动下，企业可以依赖金融机构的专业信息优势，针对不同的用户采取灵活的付款方式，达到刺激和方便消费者购买的目的。

（4）可以在网络上以主页方式设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类商品目录及售后服务。除部分产品（如计算机软件、电子图书等）可以从网上取货外，大部分产品采用送货上门或邮寄等方式。

（四）促销

网络促销具有一对一服务与消费者需求导向的特点，除了可以作为企业广告外，也是发掘潜在顾客的最佳渠道。但网上促销基本是被动的，因此如何吸引消费者上网，并提供具有价值诱因的商品信息，对于企业来说，是一个重大的挑战。常用的促销方法有：

（1）利用网上聊天的功能，举行消费者联谊活动或网络记者招待会。这种方式可以跨越时空进行沟通，同时也是一种低成本的促销活动。

（2）网络促销可以利用诱因工具，如进行网上竞赛、提供折扣券与赠品券、样品赠送、发放奖券和进行抽奖等，提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。

（3）网络广告目前已成为最普遍的商业宣传方式，可以宣传企业与产品信息，阐释企业理念和企业文化，说明售后服务与质量保证措施等，进而提高企业在消费者中的知名度和美誉度。

（4）外文版页面和网络广告也是企业产品国际化不可或缺的促销活动。