与传统的营销策略和营销手段相比,网络营销具有诸多鲜明的特点。
(一)营销成本低
传统的营销方式往往要花大量的经费于产品目录、说明书、包装、储存和运输上,并没专人负责向顾客寄送各种相关数据。而运用网络营销后,企业只需将产品的信息输入计算机系统并传到网上,顾客就可自己查询,无须设专人寄送数据,电子版本的产品目录、说明书等不必再进行印刷、包装、储存和运输。这就大大节约了营销费用,降低了营销成本。
(二)营销环节少
在网络营销中,获取营销数据不必再求助于出版商,企业可以直接安排有关数据上网供顾客查询,潜在的顾客也不必再等企业的营销人员打电话告诉他们所要咨询的信息,他们自己就可以利用计算机查找。网络营销的运用使企业的营销进程加快,信息传播更快,电子版本的产品目录、说明书等随时可以更新。对于软件、图书、歌曲、影视节目等知识性产品来说,已经没有海关和运输问题,人们可以直接从网上下载并采用电子方式付款。
(三)营销方式新
在购买商品或服务时,顾客可以自行控制购买过程。现今顾客的需求多种多样,他们在购买产品时,希望能够掌握更多有关产品信息,得到更好的售后服务。聪明的营销者运用多媒体展示技术和虚拟现实技术,使得顾客可以坐在家中了解最新产品和最新价格,选择各种商品,做出购买决策,自行决定运输方式,自行下订单,从而获得最大的消费满足。(www.daowen.com)
(四)营销国际化
互联网络已经形成了一个全球体系,企业运用网络进行营销,能够超越时间和空间的限制,随时随地提供全球性的营销服务,使国外的顾客与本企业在网上达成交易,实现全球营销。
(五)营销全天候
网络营销可以一直进行,没有时间限制。企业的营销信息上网后就可以一直工作,一天24小时、一年365天从不间断。网络营销作为新的营销理念和策略,凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击,但这不应该成为片面夸大网络营销作用的理由,更不能说网络营销将完全取代传统营销。网络营销与传统营销的整合是一个务实的、创造性的过程。
总之,网络营销与传统营销是相互促进和补充的,企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本实现最佳的营销目标。网络营销与传统营销的整合,就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通,实现企业的营销目标。
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