（一）人员推销的优点

1．信息传递双向性

人员推销作为一种信息传递形式，具有双向性。在人员推销过程中，一方面，推销人员通过向顾客宣传介绍推销品的有关信息，如产品的质量、功能、使用、安装、维修、技术服务、价格以及同类产品竞争者的有关情况等，以此来达到招徕顾客、促进产品销售的目的。另一方面，推销人员通过与推销对象（顾客）接触，能及时了解顾客对本企业产品（或推销品）和竞争产品的评价；通过观察和有意识地调查研究，能掌握有益的市场信息，为企业制定合理的营销策略提供依据。

2．推销目的双重性

人员推销，一重目的是通过提供信息、技术、服务，激发推销对象的购买欲望：另一重目的是市场调研。就前者而言，满足顾客的需求是人员推销的出发点，推销人员向推销对象（顾客）提供各种服务，帮助顾客解决问题，满足顾客的需求，进而实现推销产品的目的。事实上，推销人员只有做好顾客的参谋，更好地实现满足顾客需求这一目的，才有利于诱发顾客的购买欲望，促成购买，使商品推销效果达到最大化。就后者而言，推销人员与推销对象（顾客）直接接触，可以获取顾客对本企业产品或推销品的评价等相关信息。因此，企业有理由要求推销人员定期或不定期地提交市场分析报告。

3．推销过程灵活性

由于推销人员与顾客直接联系，当面洽谈，可以通过交谈与观察了解顾客，进而根据不同顾客的特点和反应，有针对性地调整自己的工作方法和营销策略，以适应顾客需求并诱导顾客购买。例如，针对服务内容、付款方式、交货地点等双方关注的问题及时沟通与洽商。同时，还可以及时发现、答复和解决顾客提出的问题，消除顾客的疑虑和不满意感。

4．友谊协作长期性(www.daowen.com)

常言道“见面三分情”，推销人员与顾客直接见面，长期接触，可以促使买卖双方建立友谊，密切企业与顾客之间的关系，易于使顾客对企业产品产生偏爱。如此，在长期保持友谊的基础上开展推销活动，有助于建立长期的买卖协作关系，稳定地销售产品。

（二）人员推销的缺点

1．费用支出较大

由于人员推销直接接触顾客数量有限，销售面窄，而且人员推销的开支较大，增大了产品销售成本。人员推销需要销售员面对面地与客户进行接触，不管是简单的摆设摊位，还是“扫楼”都需要推销人员付出较大的努力，要负担车费、餐饮费、摊位费、宣传费等，还有现成的一些礼品费用等，因此会在一定程度上增加销售的成本。

2．对推销人员要求较高

人员推销的成效直接取决于推销人员素质的高低，尤其随着科技的发展，新产品层出不穷，对推销人员的要求越来越高。推销人员直接与客户进行接触，但是推销能力不强的销售人员往往容易很长一段时间都没有任何收获，而且推销人员非常容易感觉疲劳，缺乏推销的动力和心情。在信息技术时代，新产品层出不穷，加大了推销人员的推销难度，包括对推销产品的熟悉程度，面对不同类型客户的推销技能和手段的提升等都给推销人员带来更高的要求。