企业可根据单一因素,亦可根据多个因素对市场进行细分。选用的细分标准越多,相应的子市场也就越多,每一子市场的容量相应就越小。相反,选用的细分标准越少,子市场就越少,每一子市场的容量则相对较大。如何寻找合适的细分标准,对市场进行有效细分,在营销实践中并非易事。一般而言,成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则。
(一)可衡量性
这是指细分市场的需求特征必须是可以衡量的。也就是细分市场的顾客情况、市场范围和规模及购买力大小等有关资料,能通过市场调研、分析及其他方式获得,便于衡量该细分市场。
这项原则包括三方面的内容。首先是消费者的需求具有明显的差异性,只有这样,才有必要对市场进行细分。竞争者可以根据消费者对产品特征的不同偏好,向市场提供具有不同特征的产品和服务。其次,是考虑对消费者需求的特征信息是否易于获取和衡量,能否衡量细分标准的重要程度并进行定量分析,否则也无必要加以细分。再次,它是指经过细分后的市场范围、容量、潜力等也必须是可以衡量的,这样才有利于确定目标市场。
(二)可进入性(www.daowen.com)
这个原则是指细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的,也就是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。细分后的市场,首先必须是值得企业去占领的,能为企业新产品开发带来价值;其次必须是能够占领的,如果细分市场是企业现有人力、物力、财力和营销组合等所达不到的,这样的市场就毫无意义。
(三)有效性
即细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使企业获利。也就是说,细分市场的规模必须使企业有利可图,有一定的现实需求量和潜在需求量。如果细分后的市场规模过小,市场容量和潜力有限,就没有开发的价值。例如,冰激凌生产企业如果把我国西部山区作为一个细分市场,由于该市场消费水平低下恐怕企业没有办法在一定时间内实现盈利目标。
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