企业使命应回答这个问题：本企业的业务是什么？明确规定适当的使命，并向全体人员讲清楚，可以提高士气，调动全体人员的积极性。而且，企业的使命是一只“无形的手”，它指引全体人员朝着一个方向前进，使全体人员齐心协力地工作。

企业在规定其使命时，可向股东、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见，并且需考虑企业过去历史的突出特征、企业的业主和最高管理层的意图、企业周围环境的发展变化、企业的资源情况、企业的特有能力等因素。

通常，企业要写出一份正式的、具体阐述企业的使命的企业使命报告书。一份有效的企业使命报告书应具备如下特点：

1．市场导向

企业在使命报告书中要按照其目标顾客的需要来规定和表述企业使命，如某化妆品企业的使命是满足顾客的美容需要。

2．切实可行

企业使命报告书中要根据本企业的资源的特长来规定和表述其业务范围，既不要把其业务范围规定得太窄或者太宽，也不要说得太笼统，因为这样都是不切实际的，而且会使企业的工作人员方向不明。(www.daowen.com)

3．鼓动性和感召力

企业使命报告书要能够提振士气，鼓励全体人员为实现企业的使命而奋斗。

4．具体明确

企业使命报告书中要规定明确的方向和指导路线，以缩小每个人员的自由处理权限和范围。例如，在企业使命报告书中要明确规定有关人员如何对待供应商、顾客、经销商和竞争者，使全体人员在处理一些重大问题时有统一的准则可以遵循。

企业的使命一旦确定，就成为未来至少十年内企业努力的方向。一般来说，企业的使命不能随着环境变化或无关的新机会出现而每隔两三年就变更一次。环境变化越快，企业就越需要经常检查其使命的规定和表述是否适当。