围绕企业内部治理和企业参与社会治理，企业“枫桥经验”以追求和谐、建设平安企业为目标，强化企业党建，积极化解矛盾纠纷，主动承担社会责任，建立了一整套卓有成效的工作机制。企业“枫桥经验”是社会治理多元合作共治的实践形式。

（一）以构建和谐、平安企业为目标追求

企业“枫桥经验”坚持“以人为本”，将员工权利摆在首位，注重员工的生存权与发展权，激发员工的积极性、主动性和创造性，并推动和谐劳动关系的建立，推进平安企业建设。为了构建和谐、平安企业，应当重视信息沟通机制的构建，以防控风险。一方面，通过内部上下级常态化的信息交流，建立内部信息沟通机制，从而优化企业内部运行管理机制，提高效率，也有助于增强员工的参与度，并更好地服务职工群众，有效预防矛盾纠纷，构建和谐社会；另一方面，建立外部信息沟通机制，依靠、动员企业外部力量，引入社会学意义上的“社会资本”，使企业契合地方经济社会发展，并通过提供高质量的产品和服务，为地方发展规划、目标的实现提供支撑。企业作为社会治理的主体之一，发挥多元主体中“共治”的作用。

（二）以强化企业党建为核心

企业“枫桥经验”坚持党的领导，将加强企业党建与推进民主管理、凝聚员工思想有机结合起来。第一，把党建引领置于首位，为企业决策提供正确和科学的指导；第二，加强企业基层党组织建设，使基层党组织成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒；第三，企业基层党组织要广泛收集和反映员工意见，以便企业作出科学合理的决策部署并能有效实施；第四，党建引领企业发展、人才培养、群团共建、文化建设和社会担当，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（三）以积极化解矛盾纠纷为基本内容(www.daowen.com)

矛盾纠纷来源于社会生活，矛盾纠纷的预防化解离不开社会参与。企业作为特殊的社会组织，应当依靠企业员工，并充分利用企业之外的社会资源，通过预防和化解企业内外的矛盾纠纷，积极参与到社会治理中去。企业的矛盾纠纷有相当一部分是内部的。对此，企业要健全职工利益协调机制和社会矛盾调处机制，充分发挥企业综治组织和调解组织的基础平台作用，保证工会、妇联等群团组织从源头上参与协调劳动关系。作为企业职工自我管理、自我教育、自我服务的载体，企业的人民调解组织应当密切与工会等群团组织的联系与协调，共同促进企业协商民主发展，更好地维护职工权益；在化解矛盾纠纷方面，既要努力避免纠纷的发生，又要使已经发生的纠纷及时化解，避免纠纷的扩大和升级，从而维护企业稳定，实现职工权益。

（四）以主动承担社会责任为重要特征

主动承担社会责任是企业“枫桥经验”的重要特征。企业在依法经营前提下，创造财富，增加国家税收，解决群众就业，本身就是在履行社会责任。除此之外，企业还应承担对员工、对消费者、对社区和环境的责任，包括但不限于遵守商业道德、安全生产、职业健康、维护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。

将“枫桥经验”运用于企业治理，在强化内部管理的同时认真履行企业的社会责任，促进企业高质量、可持续发展，是企业“枫桥经验”的应有之义。国家电网浙江诸暨市供电有限公司（以下简称“诸暨供电公司”）、富润控股集团（以下简称“富润集团”）、浙江洁丽雅纺织集团有限公司（以下简称洁丽雅集团）、步森集团有限公司（以下简称“步森集团”）在企业发展过程中创造性地运用“枫桥经验”，在做好企业的内外部治理，建立和谐劳动关系，有效提升企业的管理效益、经济效益和社会效益方面进行了有益的探索实践。实践证明，企业“枫桥经验”是社会治理共同体建设的重要环节，是社会治理机制创新的重要体现。