1 某项目的状态报告显示，项目的完工百分比为30%，实际已经使用了60%的日历时间。在获得这个状态信息之后，管理层对项目进度大为不满，要求采取措施加快进度。你作为管理层的项目管理顾问，应该给管理层提供什么建议？（ ）

A.重新确定进度基准，以便符合实际情况

B.对关键活动进行分析，确定能否赶工或快速跟进

C.识别实际持续时间超过计划持续时间的那些活动

D.收集更多信息，以便做出正确判断

2 某项目的标的额为300万元，计划工期为3月1日至5月31日。按照里程碑规划，在第1个月结束时，项目计划实现100万元的价值。在3月31日进行阶段末评审时，项目经理发现，项目只实现了90万元的价值，只完成了原计划25天应该完成的工作。根据挣得进度理论，以下哪个选项是正确的？（ ）

A.SPI=0.81 B.SPI=0.90

C.CPI=0.90 D.CPI=0.81

3 项目成功的原因往往是相似的，但失败的原因是多种多样的。以下哪项最好地描述了导致项目失败的主要原因？（ ）

A.没有项目管理办公室、没有项目章程、没有项目管理计划

B.相关方需求不清楚、团队成员地理位置分散、团队建设不力

C.缺乏高级管理层的支持、相关方负面影响大、项目团队内部不协调

D.组织文化、相关方需求不清楚，项目目标不可测量

4 你正在辅助项目发起人筹备一个项目。项目的关键相关方希望以频繁交付增量价值的方式来实现项目的交付。该项目应该采用以下哪种生命周期？（ ）

A.预测型生命周期 B.适应型生命周期

C.开发生命周期 D.混合型生命周期

5 作为候任的项目经理，杰克正在按高级管理层的授权，组织7位专家用焦点小组技术识别风险来源，以便确定整体项目风险水平，并写入随后编制的项目章程中。他们正在开展以下哪一个项目管理过程？（ ）

A.识别风险 B.实施定性风险分析

C.规划风险应对 D.规划相关方参与

6 经过商业论证，某项目被证明具有商业可行性，已经进入启动过程组办理立项手续。这时，一位职能经理对项目提出了强烈的反对意见。项目经理应该怎么办？（ ）

A.停止编制项目章程，要求发起人重新开展商业论证

B.继续开展制定项目章程过程

C.要求该职能经理去找项目发起人反映意见

D.告诉该职能经理现在提反对意见为时已晚

7 一个全球项目中，团队专家第一次通过电话会议为某区域解决问题。客户代表迟到，严重影响了专家们的工作。项目经理与大家沟通后，正式发布邮件要求所有人必须准时参会，包括务必确保自己的客户按时参会，同时规定迟到的区域将负担专家的额外费用。项目经理正在使用哪个技术管理相关方？（ ）

A.专家判断 B.沟通技能

C.人际关系与团队技能 D.基本规则

8 在合同实施过程中，你发现卖方违规将部分项目工作分包给了另一家公司。这大大增加了项目的风险。项目经理应该怎样做？（ ）

A.与卖方沟通变更合同 B.继续执行项目并更新风险登记册

C.查阅合同 D.直接提出合同解约

9 项目团队中的一个小组刚刚完成了一项可交付成果，并提交给控制质量过程检查。你得到的检查报告显示，可交付成果在一个不太重要的方面未达到质量要求。根据你自己的经验，你认为这个问题很小，不会影响项目产品的正常使用。你应该（ ）。

A.把该可交付成果提交给确认范围过程

B.签发变更令，调整对该可交付成果的质量要求

C.拒绝接受该可交付成果

D.要求项目小组承担质量缺陷责任

10 项目团队正根据检验报告判断是否需要修改质量管理计划，请问当前处于哪个过程？（ ）

A.规划质量管理 B.管理质量 C.控制质量 D.过程改进

11 项目经理正在管理一个施工项目。请根据下图回答，以下哪一选项是项目当前状态的准确描述？（ ）

已知：

路径ABCF：AC=30万元；EV=50万元；PV=45万元

路径ADF：AC=25万元；EV=30万元；PV=28万元

路径AEF：AC=40万元；EV=45万元；PV=42万元

A.进度落后，成本超支 B.进度提前，成本节约

C.进度落后，成本节约 D.信息不全，无法判断

12 你所管理的项目计划在年底上线。这时，项目发起人要求应用区块链技术改善项目成果，项目上线时间提前到6月30日，因为竞争对手公司的类似项目预计将在8月上线。作为项目经理，你应该怎么做？（ ）

A.分析项目工期能否缩短半年

B.实施成本效益分析

C.记录变更请求，听取项目相关方的反馈

D.同意发起人的要求，要求团队赶工以便提前上线

13 在编制项目最终报告时，将会使用各种数据分析技术，除了（ ）。

A.趋势分析 B.回归分析 C.决策树分析 D.文件分析

14 项目的全部可交付成果都已经提交并获得客户验收。在调查客户满意度时，客户总监表示不满意，他对系统移交之后产生的新需求将如何处理感到担忧。项目经理应该怎样做？（ ）

A.提交变更请求，将新需求添加进项目范围

B.关闭项目，并引导客户总监发起新的项目

C.把客户总监的抱怨报告给管理层，让管理层来解决

D.告知客户总监，新需求将不由当前项目团队负责

15 项目团队编制完成了风险管理计划，项目经理下一步应该怎么做？（ ）

A.把该计划交给关键相关方批准

B.风险不一定发生，风险管理计划不需要相关方批准

C.要求继续编制项目管理计划的其他子计划

D.审查风险管理计划

16 本项目的成功，很大程度取决于采购工作能否顺利完成。团队第一次开展国际采购，由于经验不足导致设备采购严重影响了项目进度。为了让第二阶段的采购顺利进行，避免重犯错误，你应该要求（ ）。

A.将第一阶段的教训记录在经验教训登记册中

B.开展第一阶段的阶段末审查

C.评估项目是否可以进入第二个阶段

D.提出修改进度计划的变更请求

17 公司正在通过实施IT项目提升精算能力。某团队成员尝试使用了一种新技术进行内部收益率的测算，发现比原有方法更为准确。如果该技术应用于公司所有业务，可能较大地提升精算能力。但一部分人则担心新技术的使用会让整个系统更加复杂。项目经理应该怎样做？（ ）

A.更新风险登记册

B.禁止使用新技术，避免引发风险

C.更新风险管理计划，提倡使用新技术

D.要求人们不要担心新技术可能导致的风险

18 某供应商因为一批次产品成分标注造假而被媒体曝光，你刚刚看到新闻才得知这个消息。该供应商已和公司合作十余年，一直信誉良好。项目还有1个月就结束，为确保对项目的影响最小，你应该如何处理？（ ）

A.不对其他团队成员透露这个信息

B.与该供应商沟通如何处理

C.核实该批次产品是否被用于项目上

D.按合同中的争议条款解决

19 为了解决小区的停车困难，开发商启动了扩建停车场项目。为减少该项目建设给居民生活带来的不良影响，并保证项目顺利进行，高级管理层要求你提交风险管理计划，并识别风险。你将邀请谁参与风险识别工作？（ ）

A.项目管理团队的成员 B.风险管理的专家

C.周边居民 D.全部项目相关方

20 创新型公司人员流动性比较高，公司要求各项目把知识管理作为一项必须开展的工作。项目经理采取哪项措施可以确保符合公司的这个要求？（ ）

A.定期向公司提交书面记录下来的知识

B.设立奖项，鼓励大家分享知识

C.把知识管理工作落实到每个人

D.把知识管理列为一个工作包

21 在项目收尾阶段，项目管理团队编制了项目最终的工作绩效报告，显示项目成本没有超过预算，工期也没有拖延，而且项目产品的功能还比计划增加了2项。在随后开展的客户满意度调查中，客户表示对项目很满意。这种情况意味着什么？（ ）

A.项目很成功，因为实现并超过了原定目标

B.项目不成功，因为项目“镀金”了

C.项目不成功，因为客户本来应该为额外的功能付款

D.项目很成功，因为成本和工期都未超出计划的要求

22 杰生被派到正在执行的项目上。项目经理李昂为了帮助杰生尽快熟悉项目，向他介绍了项目的背景，并口传心授了如何洞察相关方之间的微妙关系，避免踏入雷区。李昂向杰生传授的内容是（ ）。

A.组织过程资产 B.事业环境因素 C.显性知识 D.隐性知识

23 你和卖方会晤并就一个范围变更达成了一致意见。之后，卖方给你反馈，他在与你方的采购管理员办理合同变更手续时遇到了麻烦，采购管理员不愿意做出相应变更。你最好（ ）。

A.坚持原有意见，命令采购管理员进行变更

B.与采购管理员共同解决问题

C.告诉卖方你也无能为力了

D.向高级管理层求助

24 你负责的当前项目快结束了，几个新出现的项目相关方得知该项目会对他们造成影响，就提出了一些额外的需求。由此产生了问题，因为你的项目管理计划并未包括实现额外需求所需的资金和时间。为了避免类似问题出现在未来的项目中，你最应该做什么？（ ）

A.更加彻底地编制WBS字典，避免不完整的描述

B.更加彻底地检查项目章程，防止遗漏项目发起人的需求

C.更加彻底地做好采购规划工作

D.把更多的精力放在项目相关方管理上

25 你所负责的IT项目已进入测试阶段。每天的统计结果显示，缺陷数量仍高于交付标准。经过一轮修复后，你让团队成员使用控制图进行检查，确保达到质量要求。这是在执行哪个管理过程？（ ）

A.管理质量 B.控制质量 C.规划质量管理 D.报告质量

26 因为项目中的一些资源调整，不得不把活动H推后2周开始。根据下表调整之前的数据，这种调整将对项目有什么影响？（ ）

A.使项目比原来推迟2周完成 B.将会降低项目风险

C.对项目完工时间没有影响 D.会影响活动F

27 项目的两个重要团队成员就一个潜在的解决方案存在争议，项目经理参与讨论，并设法提醒他们过去曾一起创造过优秀的成果。这是哪种冲突解决方法的例子？（ ）

A.妥协 B.缓和 C.参照 D.撤退

28 某项目组除了给团队成员提供医疗保险，还规定了卓越业绩可以带薪休假10天的奖励。虽然都是福利，这二者是完全不同的，因为（ ）。

A.前者是边际福利，后者是额外待遇

B.后者是边际福利，前者是额外待遇

C.前者是期望理论的应用，后者是需求层次理论的应用

D.前者是需求层次理论的应用，后者是期望理论的应用

29 你负责的项目已经完成70%的进度，但成本与基准有重大偏差，且已超出可恢复的范围。根据成本偏差情况，团队提出了成本基准变更请求，并已取得变更控制委员会的批准。作为这个变更的结果，以下文件需要相应更新，除了（ ）。

A.范围基准 B.完工尚需绩效指数

C.项目管理计划 D.经验教训登记册

30 在项目执行中期，几个团队成员对应该由哪些人来完成一个重要的工作包，发生了意见分歧。有一个成员坚持认为自己应该参与该工作包的执行工作，至少也应该提出一些意见。在查看项目计划时，你发现其中很多活动并没有明确规定由谁来负责和执行。为了加强控制，你需要（ ）。

A.重新编制资源管理计划

B.重新编制工作分解结构，对该工作包进行调整

C.召集团队成员编制责任分配矩阵

D.与负责该工作包的人商量，让这个团队成员参与进去

31 安吉拉是刚刚加入的项目助理，她负责分发项目信息。她似乎不知道如何有效开展工作，每次都要询问其他人某文件应该发送给谁。为了提高她的工作效率，你建议她认真查阅（ ）。

A.责任分配矩阵 B.项目管理计划

C.沟通管理计划 D.相关方登记册

32 项目阶段验收期间，某相关方表示对某可交付成果的变更毫不知情，而其他所有相关方都表示收到了含有该变更通知的文件，请问项目经理应当如何处理此事？（ ）

A.找出证据，证明已经通知过该相关方

B.审查沟通管理计划，必要时进行修改

C.审查沟通管理计划，查看到底是谁的责任

D.今后尽量扩大信息的受众

33 项目执行过程中，客户提出5个问题，要求立即解决以免影响产品上市日期。两名团队成员对哪个问题应该优先解决出现了争议。项目经理应该如何指示？（ ）

A.询问客户的意见

B.两名团队成员协商解决

C.在问题日志中记录这些问题

D.优先解决对进度影响最大的那个问题

34 某人被邀请到另一个国家参加项目谈判。谈判在上午9点开始。让他惊讶的是，在谈判开始后的几分钟时间里，当地的谈判者总是与他谈论天气、体育和娱乐等与主题不相关的话题。这可能是因为（ ）。

A.当地文化高度重视背景 B.当地文化不重视商业

C.当地谈判者对主题不感兴趣 D.当地谈判者采取了拖延的谈判策略

35 项目进入收尾阶段，买方（客户）要求对范围做重大变更，项目经理应当怎么做？（ ）

A.通知管理层

B.如果变更有利于提高项目效益，则接受变更

C.告诉客户，这个时候不能再做此变更，建议客户就此签订新合同

D.向变更控制委员会提交变更申请

36 某公司正在选择项目，有新建工厂和扩建现有工厂两个方案。如果新建，在市场需求强（50%可能性）的情况下，能盈利10000万美元；在市场需求弱（50%可能性）的情况下，将亏损2000万美元。如果扩建，在需求强的情况下，可盈利6000万美元；在需求弱的情况下，可盈利500万美元。最好的决策是（ ）。

A.选择新建方案，因为预期盈利4000万美元

B.选择扩建方案，因为预期盈利3250万美元

C.先调查扩建方案下需求强的可能性和需求弱的可能性，再进行决策

D.先调查项目发起人的风险态度，再进行决策

37 根据项目预测，项目结束时将会超出预算。你应该首先考虑下列哪个方案？（ ）

A.请管理层增加项目储备金

B.重新估算项目预算，把EAC提交管理层批准

C.申请缩减项目范围

D.进行快速跟进或赶工

38 团队成员告诉项目经理，有一种新型替代材料，具有同样的稳定性和更低的成本。如果要对所用材料进行变更，作为项目经理，最重要的是考虑对下列哪项的影响？（ ）

A.客户 B.发起人 C.项目进度 D.三重制约

39 买方与卖方签订了一个成本加激励费用合同。合同规定的目标成本为320000元，目标激励费用为45000元，成本分摊比例为80/20，最高激励费用为62000元，最低激励费用为11000元。如果卖方实际成本为380000元，则买方应支付的激励费用为（ ）。

A.45000元 B.42500元 C.36500元 D.33000元

40 项目发起人授权项目经理编写项目章程。项目经理在收集高层次需求时，发现两位高管意见有分歧，虽然项目经理试图引导他们达成一致，但效果甚微。项目经理下一步应该怎么做？（ ）

A.分别记录他们的需求，请专家最终决定

B.视为冲突处理

C.听取其中职位较高的一位高管的建议

D.向发起人求助

41 项目进展非常不顺利，而且做了很多变更。为了扭转这种局面，项目经理优先考虑下列哪项措施？（ ）

A.提醒相关方注意变更程序 B.制定新的变更程序

C.与相关方一起审查项目范围 D.向管理层求助

42 客户已经验收了可交付成果，项目正在开展行政收尾工作，预计一周后就可以正式结束本项目。由于刚刚颁布了行业新标准，客户希望尽快启动下一个新项目，以优化本期的成果。组织授权项目经理继续跟进该客户。项目经理接下来应该怎样做？（ ）

A.提交变更请求，将新需求包含在项目范围中

B.开展确认范围过程，确保新需求包含在项目范围中

C.建议客户评估新项目的商业价值

D.更新风险登记册，评估新需求对项目目标的影响

43 在弱矩阵式组织结构下，如果同时存在多个项目需要管理，将会产生一些重大的困难，这是因为（ ）。

A.项目经理的正式权力小于职能经理

B.不同优先级的项目对有限资源的竞争

C.项目团队成员将更在意他们各自的职能经理，而不是他们的项目经理

D.项目经理需要花费更多时间来理解项目相关方的利益优先级

44 经过长期的混乱局面后，项目团队与主要相关方投入大量精力，最终确定了一个重大的范围变更草案。考虑到之前的情况，项目经理首先应当（ ）。

A.继续寻找其他变更 B.评估与该变更相关的风险

C.就新范围通知相关方 D.提交该变更，并获得批准

45 如果团队成员在本部门内要向一个职能经理汇报工作，在项目上又要向项目经理汇报，那么项目团队的建设会变得非常复杂。对这种双重报告关系进行管理通常是谁的责任？（ ）

A.项目管理办公室 B.职能经理

C.项目发起人或赞助人 D.项目经理

46 公司正在进行一个办公楼迁移项目。虽然新办公楼优于旧办公楼，但因为新办公楼离许多员工的家比较远，许多员工并不愿意搬迁，并因此拖延搬迁进度。项目经理应该如何解决这种情况？（ ）

A.创建风险登记册，包括风险概率和影响

B.通过遵循风险应对计划减轻影响

C.通过职能经理对员工施加影响

D.把情况记入问题日志，当作问题来解决

47 一个将由公司内部团队和供应商团队共同开发的项目，在立项阶段经历挑战，因此，公司总裁雇用了一名新项目经理。在总裁的大力支持下，新项目经理完成了项目章程的起草。接下来，项目经理应该怎样做？（ ）

A.召开项目启动会议，争取相关方承诺

B.申请项目发起人对项目章程的签发

C.召开开工会议，制订项目管理计划

D.识别风险，创建风险登记册

48 某公司组建一个团队来估算某项目的竞标报价，又组建另一个团队就合同进行谈判，并由后一个团队最终决定合同价格、与买方签订合同、起草项目章程。在合同签订之后，公司又任命了一个不是上述两个团队成员的人出任项目经理。该项目经理应该（ ）。

A.了解确定合同价格所依据的假设条件

B.关注项目章程，了解项目授权和项目目标

C.集中精力编制合同管理计划

D.吸收合同谈判者加入项目实施团队

49 彼得为项目解决了重要的技术难题，项目得以顺利完成了第一阶段的工作。你打算下周三开展项目团建活动，带大家到郊外放松一下。彼得说下周三他将去其他项目解决问题。为让团建起到良好效果，你应该怎么做？（ ）

A.协调公司改派其他专家去解决问题

B.由彼得自己决定

C.查阅资源日历

D.征求其他团队成员的意见

50 你们公司即将进行一个项目的招标工作。该项目的范围定义很不清晰，公司又想尽量降低财务风险。你们应该选用哪种合同类型？（ ）

A.工料合同 B.成本加固定费用合同

C.固定价格合同 D.成本加激励费用合同

51 环球建筑承包商与美好房地产开发公司签订了一个固定总价合同，建造一栋18层商住楼。项目已经按合同完成，项目完全在预算之内，并且满足合同工期的要求。但是，支付工程款时，美好房地产开发公司还是扣留了合同总价的5%，因为他们对商住楼的内装修效果不满意。这种情况本来可以通过以下哪个途径避免？（ ）

A.采用成本加激励费用合同 B.采用工料合同

C.加强确认范围过程 D.在合同中明确关于内装修效果的规定

52 你所在的公司是专业的项目管理服务公司，参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。你是投标文件中承诺的项目经理。你们刚接到客户的中标通知书，客户要求你三天后就去上班，参与项目的前期准备工作。你应该（ ）。

A.要求客户先签订书面合同

B.请示你公司的高层

C.告知客户前期准备工作不在你的职责范围内

D.同意客户的要求

53 你是一个小工程项目的项目经理，你的项目预算为70000美元，为期5周。到今天为止，你花了22000美元完成了你预计要花24000美元的工作。根据你的进度计划，你应该在此时花掉30000美元，根据这些条件，你的项目可以最恰当地描述为（ ）。

A.低于预算 B.超出预算 C.符合预算 D.进度提前

54 在新产品开发项目的初步规划期间，项目总费用估计为1000万美元，但也可能高达1250万美元或低至800万美元；项目完工大约需要10个月的时间。目前项目已进行了8个月，迄今的实际费用为850万美元。你必须汇报项目是否将按预算完成。你需要何种补充信息？（ ）

A.计划工作的预算成本 B.剩余工作的估算成本

C.应急储备的实际使用数字 D.完工尚需绩效指数

55 虽然在运营中有大量工作可以当作项目来做，但是仍有许多通常不当项目来做的工作。以下哪一项通常不是项目？（ ）

A.开发管理信息系统 B.举行工作检查例会

C.推广使用新农药 D.举办新型汽车展览会

56 公司和客户签订了固定总价合同。在合同执行过程中，行业法规发生了变化，最终产品必须增加一个新功能才能符合行业新标准，否则不能通过监管部门的验收。作为本项目的项目经理，你应该如何与客户沟通这个问题？（ ）

A.不告知客户，因为增加新功能的费用必须你公司承担

B.协商修改合同，并有理由要求增加合同费用

C.由客户与监管部门沟通，看能否按旧标准验收

D.与客户协商增加新功能，费用按一定比例双方分摊

57 项目管理团队正在讨论风险应对规划。他们讨论了如下几种可能的应对措施，包括工作外包、购买保险、置之不理、把工作分配给更有经验的人、在项目进行过程中增加测试次数、增加应急储备、对员工进行更好的培训。他们没有涉及的应对措施是（ ）。

A.风险转移 B.风险减轻 C.风险规避 D.风险接受

58 你组织项目团队完成了风险识别和定性风险分析，发现有10个风险将会对项目的进度目标有严重的影响。你们应该采用以下哪个技术来进一步排列这10个风险对项目工期的影响的大小？（ ）

A.敏感性分析 B.预期货币价值分析

C.决策树分析 D.蒙特卡洛模拟分析

59 项目团队经常需要比较实际执行情况与计划要求。比较的结果通常被称为（ ）。

A.工作绩效数据 B.工作绩效信息

C.工作绩效报告 D.项目进展报告

60 项目正在进行中。你们一直都在按沟通管理计划向项目相关方发送信息。项目发生了一些变更。这些变更的申请和处理都是按照变更控制系统的要求进行的。在刚刚结束的项目状态评审会议上，团队成员报告了某个变更的执行情况。一个相关方对这个变更感到十分惊讶，声称这个变更根本没有必要，尽管他早就收到了关于该变更的通知。你应该（ ）。

A.告诉该相关方通知的发布日期，请他回去查阅

B.要求所有相关方认真阅读项目变更文件

C.审查沟通管理计划，如果必要，做出修改

D.请该相关方注意在会上的言行

61 受拆迁工作的影响，计划2年完成的项目延期到第5年才完成。期间多名团队成员离职，项目经理也换了三任，而你是最后一任项目经理。为了完成项目收尾，你应该如何行动？（ ）

A.划清责任界限，只负责你任期内的经验教训总结

B.想办法找到前两任项目经理，要求他们配合你的工作

C.更新经验教训登记册

D.通知项目发起人自己因不了解全面情况而无法编制项目的最终报告

62 你参与一个水电站大坝的建设，已经完成40%，在控制成本过程中计算完工尚需估算和完工估算后，你发现完工偏差很可能会超出允许的区间。为此，你提出的变更请求属于（ ）。

A.预防措施 B.纠正措施 C.缺陷补救 D.计划更新

63 A公司刚被B公司收购。A公司项目组合中的一个重要项目，不符合B公司的现行发展战略。该项目已经执行了1年时间，还需要1年时间才能完成。面对这种情况，该项目的项目经理应该怎么做？（ ）

A.照常执行该项目，直到项目完成

B.开始项目收尾工作，遣散所有资源

C.向B公司管理层提出申请，把该项目列入公司战略计划中

D.在B公司决定关闭该项目之前就辞去项目经理的职位

64 项目所在地区常年温暖如春，突然遭遇百年不遇的一次大雪，造成室外设备严重受损。修复受损设备需要一大笔费用，项目经理应该如何解决这个问题？（ ）

A.使用管理储备来支付修复费用

B.向高层汇报，并等待指示

C.查看应急储备还剩多少

D.与团队成员讨论应对措施

65 项目经理发现项目团队中没有任何人能够完整概述整个系统。这种情况可能导致项目工作中的某个重要步骤被遗漏，从而使可交付成果存在质量缺陷。为预防这个问题，质量经理应建议使用下列哪一个工具？（ ）

A.力场分析 B.工作分解结构 C.帕累托图 D.流程图

66 在项目开工会议上，项目发起人宣布项目的预算为1000万美元，项目成本基准为900万美元。项目执行一段时间后，项目预算保持不变，但项目成本基准变成了950万美元。这很可能是发生了什么情况？（ ）

A.已知-已知风险 B.已知-未知风险

C.未知-已知风险 D.未知-未知风险

67 你所负责的项目正在执行过程中，一个团队成员找到你，询问关于他的职责和工作，因为他不知道如何去完成工作。项目经理应该给他看（ ）。

A.责任分配矩阵 B.人员配备管理计划

C.项目管理计划 D.项目组织机构图

68 你负责的机房建设项目正在收尾。运营经理找你索要机房平面图和备用电源的位置图，方便以后的运营维护和设施更新。你应该如何回应？（ ）

A.把这些文件交给项目管理办公室

B.建议运营经理向发起人提出这个要求

C.在移交机房时一并提供这些文件

D.建议运营经理提出变更请求

69 在监督项目绩效过程中，简单地把实际的成本支出数与计划的成本支出数比较，是毫无意义的，因为（ ）。

A.实际的成本支出数可能是不正确的 B.计划的成本支出数可能是不合理的

C.没有考虑实际完成的工作量 D.这两者往往覆盖不同的时间段

70 在制订进度和成本管理计划时，你想了解工作分解结构中工作包的详细内容，这时你应该查阅（ ）。

A.范围管理计划 B.项目范围说明书

C.工作分解结构词典 D.工作分解结构

71 项目经理在会见员工时，不管自己多么忙，多么疲劳，都一定要聚精会神、一丝不苟地与员工交谈，使每个员工都感觉到自己被重视。根据上述内容，可以判断以下描述都是正确的，除了（ ）。

A.项目经理的有效沟通可以缩小与下级之间的权力距离

B.清楚地了解每一个团队成员的需求和期望是项目经理的职责

C.项目经理在会见员工时应该充分使用自己的职位权力

D.项目团队成员可以跨越直接上级与项目经理直接沟通

72 项目处于启动阶段，高级管理层要求你基于公司提供的各种商业文件，编制项目章程。为了更好地编制项目章程，你应该从以下哪个文件中了解项目启动的目标和理由？（ ）

A.项目管理计划 B.效益管理计划

C.公司战略规划 D.商业论证

73 某娱乐城建设项目，客户要求项目产品能同时接待2800人；项目设计方的一位技术专家却认为按目前的设计，项目产品将能同时接待3500人；给项目提供咨询服务的一位专家又认为，按未来的娱乐市场情况，娱乐城只要能同时接待2000人就可以了。你应该如何做？（ ）

A.按客户的要求办，把目标定在2800人

B.把目标定在3500人，以便能产生最大效益

C.把目标定在2000人，以便尽量减少风险

D.与客户见面，了解把目标定为2800人的理由

74 项目团队编制了采购工作说明书，急需采购某个产品。潜在供应商拿到该文件后，都向你反映信息不够详细，他们不能判断自己是否有能力提供所要求的产品。你应该如何处理？（ ）

A.向他们解释那些不清楚的地方

B.要求团队重新聘请专家编制采购工作说明书

C.要求项目团队对采购工作说明书进行修订

D.要求他们根据自己的理解力去判断

75 客户已经接受了项目设计，但后来又要求进行范围变更，项目经理最好怎么做？（ ）

A.召开团队会议，讨论变更对成本和进度的影响

B.请客户推迟变更

C.如果非常重要就马上变更，不用理会进度和成本

D.评估对进度和成本的影响，并在实施前征得批准

76 在合同执行过程中，你收到卖方提出的一项索赔，要求你为额外增加的测试工作付款。解决合同执行过程中的索赔，应该采用什么方法？（ ）

A.调解 B.谈判 C.仲裁 D.替代争议解决方法

77 你所负责的项目上，团队成员需要在每周一上午12点之前提交上周的工作情况报告。你打算把提交报告的时间提前到周一上午10点。你打算用什么方式通知团队成员这一变更？（ ）

A.正式口头沟通 B.正式书面沟通 C.非正式口头沟通 D.非正式书面沟通

78 项目团队在项目过程中识别了一些新风险，并做了应对规划，但后来其中的一个风险导致了成本超支、进度延期，可能是哪里出了问题？（ ）

A.缺少风险管理计划 B.缺少弹回计划

C.缺少沟通管理计划 D.应急储备不足

79 项目由3名发起人联合发起，每个月都要向他们发送项目月报，直到项目结束。为满足他们的信息需求，项目经理应该使用哪种沟通方法？（ ）

A.互动式沟通 B.推式沟通 C.拉式沟通 D.在线沟通

80 相关方要求延长一个活动的持续时间。项目经理发现无法在应急储备中消化掉延长的时间。项目经理应该如何处理这个变更？（ ）

A.动用管理储备来消化延长的时间 B.向高级管理层求助

C.取消一项其他工作 D.请职能经理批准延长项目工期

81 高级管理层要求项目提前2个月完工，项目经理应该根据以下哪个计划来考虑这个要求？（ ）

A.项目进度计划 B.进度管理计划

C.变更管理计划 D.范围管理计划

82 你正在管理一个开发众多小部件的项目。每个部件都很小，只需1～3天时间完成，成本也只需100～500元。这些部件都有一个共同特点，就是非常脆弱，经不起一种必不可少的检测。你最好（ ）。

A.很小心地对所有部件进行检测

B.设法降低质量成本

C.对部件进行抽样检测

D.把检测工作外包给一家专业的检测机构来做

83 根据刚刚颁布的一项新法规，公司启动了“碧水蓝天”环境治理项目。项目的现场准备工作必须在政府的环境听证会之后才能开始。这是以下哪种依赖关系的例子？（ ）

A.强制性依赖关系，外部依赖关系

B.强制性依赖关系，调整性依赖关系

C.选择性依赖关系，外部依赖关系

D.强制性依赖关系，内部依赖关系

84 你正在管理一个为期7个月的项目，并且建立和严格执行了项目计划。在工作了5个半月后，这个项目既符合进度又在预算内，但是一个重要相关方对可交付成果不满意。这一情况会导致项目完工延误。防止这种情况最重要的过程是（ ）。

A.监督风险 B.监控项目工作

C.收集需求和定义范围 D.实施整体变更控制

85 项目经理的上一个项目曾在范围管理方面遇到麻烦，发起人疲于审批范围变更，而范围变更进而又引发了一系列严重问题。在总结了这个教训之后，项目经理在本项目上应该怎么做？（ ）

A.建议发起人保留对范围变更的审批权力

B.建议由自己和发起人共同对范围变更进行审批

C.建议发起人授权变更控制委员会（CCB）对范围变更进行审批

D.建议发起人授权项目管理团队对范围变更进行审批

86 一名项目经理正在管理一个大型的水电站建设项目，该项目涉及9个承包商，他们分别涉及引水洞的开挖、大坝的浇注、电站设计、设备供应咨询服务等领域，其中也有国际承包商。对该项目的合同管理工作，你能给这位项目经理的最好建议是什么？（ ）

A.对每一个合同派一名专职合同管理人员

B.管理好不同承包商之间的界面

C.要求每一个卖方指派专人负责合同履行

D.对每一个合同的风险进行管理

87 项目经理正在管理一个软件开发项目的执行工作。在执行过程中，发生了一个风险应对计划中没有包括的风险。项目经理应该（ ）。

A.使用应急储备来解决风险的后果 B.把风险的实际情况报告给管理层

C.召开团队会议讨论权变措施 D.不理会这个风险，既然计划中没有包括

88 你打算将部分项目工作外包，并签订固定总价合同来规避风险。由于这两年正好是材料价格上涨最快的时期，你不确定在未来4年期间材料价格会继续上涨还是下跌。应该在合同中如何处理这种情况？（ ）

A.详细讨论外包工作的范围

B.在总价的基础上，约定详细的调价公式

C.在合同中增加财务激励条款

D.按目前的材料价格尽快签订合同

89 组织的人力资源政策要求，中高层管理人员必须2年轮岗一次。你负责的项目实施周期较长，受该政策的影响，你要向不同的领导汇报工作。新领导一段时间后才能熟悉项目背景，导致项目决策缓慢。项目已经到了收尾阶段，你应该如何处理该问题？（ ）

A.这是事业环境因素，你也无能为力

B.你的下一个项目应该不会出现这种情况，故不需要处理

C.向PMO提出改进该政策的建议

D.记录在项目的经验教训登记册中

90 项目一直在按项目计划顺序执行，直到上周不得不做出一个重大的项目范围变更。几个重要的相关方特别关心这个重大项目范围变更。他们联合质询项目经理为什么要做出这个变更。以下哪项是最可能的变更理由？（ ）

A.为了项目能够按期完工

B.为了项目能够在预算内完工

C.因为项目经理有权批准这个变更

D.为了确保项目继续符合项目的商业需求

91 你们公司已经向买方提交了建议书，并很有可能赢得合同。为了赶时间，公司管理层指示你编制项目章程。你接下来该怎么办？（ ）

A.拒绝接受这个任务

B.主动找有关人士了解合同签订问题

C.立即编制项目章程，不管合同能否签订

D.督促买方尽快与公司签订合同

92 某NGO组织提供资金，与当地的几个政府机构联合发起一个援助项目。他们正在招聘项目经理，你有意应聘。你从项目介绍中得知，该项目的项目章程将要由该NGO组织与当地的5个政府机构联合发布。如果你应聘成功，你最应该关注的是（ ）。

A.要求把项目章程改成只由一个机构签发

B.项目配置管理将更加重要

C.确定该如何向不同组织（机构）的领导人汇报项目情况

D.可能出现的资金风险

93 变更请求的审批结果可能是被批准或被拒绝，作为项目经理，你首先需要做的是（ ）。

A.带领项目团队去执行变更

B.记录变更请求的审批结果，更新项目管理计划

C.记录变更请求的审批结果，更新项目文件

D.总结有关的经验教训

94 你得到了如下关于活动、逻辑关系和持续时间的信息：a是开始活动，工期3天；b是开始活动，工期是7天；c的紧前活动是a（开始到开始关系），工期4天；d的紧前活动是a和b，工期1天；e的紧前活动是c和d，工期6天；f的紧前活动是d，工期5天；g为结束活动，其紧前活动是e和f，工期2天。活动d的浮动时间为（ ）。

A.-1天 B.1天 C.0天 D.3天

95 项目经理往往要运用授权，来充分发挥团队成员的作用，并保证项目成功完成。关于授权，以下哪个说法是不正确的？（ ）

A.授权不能减轻项目经理对该工作的终责

B.应该授权技术专家来发布技术文件

C.在项目经理没空时，应该授权助手去颁发奖励

D.应该基于目标来授权，而不是基于程序来授权

96 一个大型复杂的项目中，相关方众多。项目经理收集和登记了各相关方的职权级别、需要关注的紧迫程度和参与项目的适当性。项目经理接下来应该怎样做？（ ）

A.使用权力利益方格或作用影响方格，制定沟通策略

B.使用凸显模型，对相关方进行分类

C.审查经验教训登记册，对相关方进行分类

D.查阅沟通管理计划，制定沟通策略

97 在合同执行过程中，买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目工作绩效报告。卖方为此向买方提出了额外费用索赔，以弥补编制报告的支出。针对这种情况，买方的采购管理员应该（ ）。

A.拒绝卖方的索赔要求，并调查团队成员为什么索要这份报告

B.请团队成员提出变更请求，以便把该报告加进合同中(www.daowen.com)

C.向卖方支付费用补偿，并采取合理措施

D.防止团队成员以后再索要类似报告

98 团队成员无视项目的成本预算，购买了一种性能更好但价格更高的设备。项目经理应该怎么做？（ ）

A.用合同规定的设备 B.处罚该团队成员

C.提出变更申请 D.直接使用该设备

99 项目实施中，项目业主通常有权在项目工作结束前指令进行工作范围变更。如果业主在项目将要结束时突然口头要求承包商进行某一范围的变更，且坚持不发布书面变更令。这种情况下（ ）。

A.实施该变更的成本将全部由业主承担

B.业主应在变更实施之前支付一半的成本，在变更完成之后再支付另一半

C.承包商将承担与该变更有关的全部风险

D.如果变更不大，承包商应该实施该变更

100 整个系统的正常运转依赖于多个设备的联合运转。这些设备由三个供应商分别安装。某个供应商完成了两台设备的安装，项目的采购管理员和供应商的代表共同进行了验收。供应商按照合同条款的约定，向项目经理提出签发验收证书和支付尾款的申请。项目经理应该如何处理这个问题？（ ）

A.同意签发验收证书，但扣留部分尾款

B.同意支付尾款，等系统联合运转调试后再签发验收证书

C.同意该供应商的要求

D.分析本次采购中的经验教训

101 面对众多项目选择，发起人最关心的是项目抵抗风险能力大小，以及与业界同类项目相比的盈利能力大小。据此，你应该建议发起人基于下列哪个指标来选择项目？（ ）

A.投资回收期 B.贴现率 C.内部报酬率 D.累计净现值

102 你带领团队开展项目实施，对接客户方的IT部门。在季度客户满意度问卷调查中，客户方IT部门对项目实施非常满意。同时，客户方IT部门也提出，希望你们能够更多地考虑客户方的系统用户（IT部门的客户）的满意度。对此反馈，你应当怎样回应？（ ）

A.不予理会，因为系统用户的满意度应由客户方的IT部门管理，与你们无关

B.谨慎对待，因为系统用户不满意将会危及你自己的职位安全

C.积极响应，因为你有责任帮助甲方实现项目的商业价值

D.积极响应，放宽对项目范围的管控，以交付超过既定功能的系统，让系统用户更加满意

103 你带领团队编制了项目章程和项目管理计划，一切严格按计划实施。发起人为项目分批次注入资金。一年后，项目因资金链断裂而暂停三个月。本月发起人又再次为项目注入了资金。作为项目经理你首先应该采取的行动是（ ）。

A.要求发起人一次性注入剩余项目资金

B.按计划实施剩余的项目工作

C.分析项目继续执行下去的风险

D.重新审阅项目章程

104 某公司正在做一个“大赌博”性质的项目。如果项目成功，公司就能够成为业界实力最强大的公司。如果项目失败，公司就将破产。以下哪个选项最好地描述了该公司处理风险的方式？（ ）

A.他们的风险承受力太低了 B.他们太喜欢冒险了

C.他们的风险偏好大于风险承受力 D.他们的风险临界值大于风险承受力

105 一个软件开发项目，当前已经进入执行阶段，客户希望对产品范围进行变更。这一变更将使产品更加适应市场的需求。项目经理应该怎么做？（ ）

A.把客户对产品范围的新需求添加到项目计划中

B.请客户提交变更请求

C.告诉客户，此时不能再变更产品范围，但可以提交项目范围变更请求

D.就新增的产品范围重新签订合同

106 分析市场行情后，公司面临3种选择。投资项目A，虽然目前不会带来明显收益，但在8年后会有巨大收益。投资项目B，很快即可带来2000万元的收益。投资项目C，很快即可带来3000万元的收益。因为投资项目C的成本太高，所以公司决定不考虑项目C。终于公司选择了项目A。选择项目A的机会成本是多少？（ ）

A.2000万元 B.5000万元 C.3000万元 D.不可计算

107 在项目执行过程中，需要关注可能发生的范围蔓延。以下哪个文件最有利于识别范围蔓延？（ ）

A.项目章程 B.项目范围说明书

C.工作分解结构词典 D.商业论证

108 项目经理收到客户的一项变更请求，对其进行初步分析后发给管理层审批。但管理层认为审批该变更不是他的责任。项目经理应当怎么做？（ ）

A.项目经理自行审批该变更

B.再次要求管理层审批该变更

C.与管理层共同查看批准的变更管理计划

D.既然管理层不愿意审批，就要求客户撤回该变更申请

109 某停车场能容纳1000辆车。停车场业主刚刚启动一个改造项目，以便升级车辆进出管理系统和停车引导系统。为了确保项目成功实施，必须记录详细的需求。作为项目经理，你应该怎么做？（ ）

A.鼓励项目相关方尽早参与进来 B.根据需求确定项目目标

C.对需求变化进行实时监控 D.定期召开项目状态评审会议

110 在竞价和潜在卖方评估阶段，客户认为潜在卖方所建议的团队成员不符合合作性要求，并要求替换不合格人员。你作为潜在卖方的项目经理，应该怎么做？（ ）

A.接受客户的要求，把客户认为合格的人放入这个团队中

B.会见客户，就受质疑人员的能力进行磋商，以确定是否要替换他们

C.不采取任何措施，因为选择谁在这个项目中工作是卖方的事，与其他人无关

D.你知道受质疑的人有能力承担这个工作，因此你依旧把他们放入团队中

111 在合同绩效评审过程中，审查人员发现卖方未按合同提交一项可交付成果——设备操作培训。合同规定，卖方在设备交货后，必须为买方人员提供8小时的操作培训。你应该（ ）。

A.让合同管理员终止合同

B.与卖方商谈合同变更

C.扣留合同进度款直到卖方提供此项服务

D.给卖方发送书面信件，声明卖方已经违约

112 在执行管道项目的过程中，管道施工承包商提出使用某种更高级的材料而不改变项目工期和成本目标。在此项改变得到批准后，应该更新哪个文件？（ ）

A.采购工作说明书 B.合同工作分解结构

C.质量管理计划 D.质量政策

113 在监督风险过程中，为了预测项目范围满足客户要求的程度，以及尽早暴露项目可能面临的技术性风险的程度，可采用下列哪种技术？（ ）

A.审计 B.储备分析 C.技术绩效分析 D.项目状态审查会

114 项目经理组织项目团队和其他重要相关方一起进行了单个项目风险的识别。现在，需要根据风险识别的结果来编制风险登记册。这时的风险登记册应该包括以下哪些内容？（ ）

A.已识别的风险清单、潜在的风险责任人、潜在的次生风险

B.已识别的残余风险清单、潜在的应对措施、风险排序

C.已识别的风险清单、潜在的风险责任人、潜在的应对措施

D.已识别的风险清单、风险排序、确定的风险责任人

115 作为一个有经验的项目经理，你知道监控工作贯穿从项目启动到收尾的全过程。你也知道，项目监控的重要目的是要在还有时间解决问题时发现问题。下列哪个工具最有利于你在还有时间解决问题时发现问题？（ ）

A.因果图 B.帕累托图 C.散点图 D.控制图

116 在开展项目执行的过程中，需要利用和分享各种知识，包括显性知识和隐性知识。以下哪个技术最有利于分享隐性知识？（ ）

A.从图书馆查找相关资料 B.团队成员之间的交互式培训

C.编制经验教训登记册 D.使用项目管理信息系统

117 项目已经完成了65%的工作，进展一直很顺利。大约有一半原先预计的严重风险实际上并没有发生。在项目状态审查会议上，项目经理要求风险经理在会议结束后立即重新评估整个项目的应急储备并提出调整建议。风险经理最应该依据以下哪个资料来开展工作？（ ）

A.工作绩效报告 B.工作绩效信息

C.工作绩效数据 D.质量控制测量结果

118 项目经理组织项目管理团队编制了项目计划，并得到了主要相关方批准。接着，项目经理应该做什么？（ ）

A.召开项目启动会议（Initiating Meeting）

B.召开项目开工会议（Kick-off Meeting）

C.召开项目开始会议（Launch Meeting）

D.召开项目规划会议（Planning Meeting）

119 行业权威机构发布了《互联网汽车租赁市场专题分析》，预测共享汽车将成为未来发展新趋势。公司高层要求引进高端人才和先进技术，确保在该领域占据领先地位。这是采用了哪种机会应对策略？（ ）

A.上报 B.开拓 C.提高 D.接受

120 项目执行组织的政策规定，各项目所需的材料都必须由公司的物资采购部门统一采购。公司每个月初都会要求各项目上报所需采购的材料的种类和数量，以及项目预计使用这些材料的时间。为满足公司的要求，项目经理最好上报哪个文件？（ ）

A.资源日历和资源直方图 B.资源分解结构和资源直方图

C.资源分解结构和责任分配矩阵 D.责任分配矩阵和资源日历

121 在你的项目上，运用头脑风暴法完成了风险识别工作。其中有一个风险，大家都认为发生的可能性很小，但万一发生会有很严重的影响。对这个风险，应该采用什么方法加以监控？（ ）

A.直方图 B.控制图 C.散点图 D.鱼骨图

122 根据相关方登记册，你对相关方的参与度进行了初步的评估，将他们分成了不了解型、抵制型、中立型、支持型和领导型几组。在分组的基础上，你绘制了一份图表，更加直观地展示了各相关方之间的关系。你所使用的工具是（ ）。

A.相关方立方体和思维导图

B.相关方参与度评估矩阵和思维导图

C.亲和图和头脑写作

D.相关方参与度评估矩阵和头脑写作

123 你的上一个项目，因为预付款比例较低且合同范围模糊而导致进展不顺利。你知道争取一个好的合同条款对项目成功至关重要。什么时候与客户进行合同条款的洽谈，能带来最佳效果？（ ）

A.提交投标文件之前 B.提交投标文件之后

C.收到中标通知书之后 D.项目执行中需要进行变更时

124 某项目因为资金不足，项目团队的几个关键成员打算离开本项目，而加入其他项目。如果这种情况发生，项目将陷入巨大困境。面临这种情况，谁能够拯救项目？（ ）

A.支持项目的高级管理人员

B.项目管理办公室

C.一个能干且能影响项目发起人的项目经理

D.一个善于与团队成员沟通的项目经理

125 根据观察到的风险触发因素，团队成员判断一个已识别的风险即将发生。风险登记册中已经对该风险规定了应对计划。下一步应该怎么做？（ ）

A.将该风险记录在观察清单中

B.举行团队会议，看能否提出更好的应对方案

C.如果该风险在关键路径上，则应立即采取措施

D.采用管理储备，执行既定的应对计划

126 财务部经理通知你，答应派给项目的两个人中，有一人已经提出离职。目前财务部也人手不足，新人的招聘可能需要一段时间。项目经理下一步应该怎么做？（ ）

A.记录该变更，审查资源管理计划

B.记录在风险登记册中

C.请求职能经理从其他项目调人

D.建议职能经理请猎头，缩短招聘时间

127 在电影拍摄过程中，往往需要借助故事板来事先进行分镜头策划。这是属于以下哪种收集需求方法的应用？（ ）

A.原型法 B.标杆对照 C.系统交互图 D.文件分析

128 在收集需求过程中，项目团队绘制了下图，用来搞清楚产品应该具备的功能与特性。对此图描述最准确的是（ ）。

A.思维导图 B.头脑写作 C.流程图 D.系统交互图

129 为了先于竞争对手发布产品，公司要求提前15天交付产品。在你的带领下，团队成员斗志昂扬，并主动推迟了休假安排，加班加点投入项目工作中，最终按要求交付了产品。这展示了你的哪项技能？（ ）

A.沟通技能 B.政治技能 C.领导技能 D.人际交往技能

130 在团队基本规则讨论会上，大家对如何避免冲突看法不一。你应该提醒大家（ ）。

A.冲突的主要来源是个性

B.冲突可能是有益的

C.缓解是解决冲突的最好办法

D.为防止冲突，最好是减少成员之间的接触

131 某项目团队中包括5个工作小组，你是其中第3小组的组长。第2小组的多项工作与你们小组的多项工作之间是“完成到开始”关系。在执行的前半程中，第2小组曾多次没有按时完成任务，导致你们必须赶工。你担心，这一次第2小组又不能按时完成任务，从而影响你们的工作。你该怎么解决与第2小组的矛盾？（ ）

A.会见第2小组组长 B.会见项目经理

C.会见项目经理和管理层 D.会见项目经理和第2小组组长

132 为了提高公司的盈利能力，公司决定研发一种新型的电子产品。公司对该产品提出了一个要求：必须在远离电源5米、环境温度0℃至40℃的情况下实现无线充电。这是以下哪种需求的例子？（ ）

A.商业需求 B.功能需求 C.非功能需求 D.解决方案需求

133 前任项目经理编制了项目预算。在项目进入执行阶段不久，他就离职了。你是刚就任的项目经理。通过审查，你发现这个项目预算明显不可行。你应该怎么办？（ ）

A.不采取任何行动，反正没有人指望你能在预算内完工

B.重新编制项目预算，并按新预算执行

C.向公司报告前任项目经理的无能

D.向公司提交情况分析报告

134 在质量检查过程中，项目经理发现由于对已批准的变更请求的执行不力，一个可交付成果仍然不符合质量要求。项目经理接下来应该怎么做？（ ）

A.更新项目进度计划 B.确定一个纠正措施

C.利用应急储备 D.执行缺陷补救

135 客户要求增加一个新功能，经过一周的流程审查，该请求已经被变更控制委员会批准。接下来项目团队应该（ ）。

A.执行增加的新功能 B.开展质量功能展开

C.更新变更日志 D.分析增加新功能对预算的影响

136 你刚被聘请为项目经理，为一家已经通过ISO9000系列质量管理体系认证的公司管理一个生产流程再造项目。你即将开始规划质量管理过程。你知道首先必须确定项目的质量政策。你应该（ ）。

A.把该公司的质量政策照搬到项目上来

B.根据你过去所服务的公司的质量政策，编制本项目的质量政策

C.寻求PMI的帮助，以便制定一流的项目质量政策

D.召集项目管理团队，集体讨论，并编写项目的质量政策

137 你所在的公司主要生产方便面。你们的产品一直很受消费者的欢迎，更没有出现任何与食品安全有关的质量问题。但是，最近一个月，你们已经接到三次关于质量问题的消费者投诉，说是在食用方便面之后发生腹泻。被消费者投诉的产品是一种新型的产品，其中有一种新的调味品。它是通过一条专门的作业线添加的。公司高级管理层任命你领导一个团队来调查所发生的问题。你和你的团队决定使用以下哪一种技术？（ ）

A.逻辑数据模型 B.控制图

C.流程图 D.直方图

138 针对一个新系统开发项目，项目经理已经记录了将使用该系统的10个业务部门的具体需求。项目经理发现他们的需求数量众多，而且存在不少不一致甚至矛盾之处。项目经理接下来最应该做什么？（ ）

A.要求这些业务部门自行解决问题

B.自己编写一份报告来协调各部门的要求

C.召开一次焦点小组会议

D.使用引导技术

139 项目上的一个控制账户的工作已经全部完成。最终的工作绩效信息显示：成本偏差是-1万元，进度偏差为0元。为此，我们可以得出如下哪个结论？（ ）

A.成本超支，但无法判断进度提前或落后

B.成本超支，但进度完全符合计划

C.成本超支，进度提前

D.成本超支，进度落后

140 项目关键时期两个项目成员突然离开了项目，项目经理首先应当怎么做？（ ）

A.提出变更请求 B.分析影响，制订风险应对计划

C.招聘新员工 D.修订资源管理计划

141 在一个应用传统技术实施的IT项目中，客户提出了云端分布式部署的变更请求，并支付了一笔为数不菲的概念验证费用。各种测试证明，该传统技术可以支持云端分布式部署，但会造成性能下降和系统安全性下降。作为项目经理，接下来你应该怎样做？（ ）

A.告知客户照合同执行，因为合同是严肃的，不能修改

B.基于测试结果，与客户商谈合同变更

C.告知客户可以执行云端分布式部署

D.拒绝客户的云端分布式部署要求

142 某公司的一个软件开发项目，刚刚接受了公司安排的中期审计。审计组为项目出具了一份审计报告，其中指出了项目工作绩效报告中的一个错误，即项目团队错误地报告了成本节约10万元。按项目开始时所编的现金流计划，截至上月底应该支出1100万元；根据项目的财务账，截至上月底实际已经支出1150万元；所以，成本应该是超支了50万元，而不是节约了10万元。在接到这个审计意见后，你应该（ ）。

A.按照审计意见，纠正工作绩效报告中的错误

B.向审计人员解释工作绩效报告中的数字没有错误

C.建议公司推广审计人员所采用的成本绩效计算方法

D.向管理层举报审计人员的无知

143 一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。团队可通过一系列的途径得到这种知识：聘请相应的专家，聘请咨询顾问，将某个工程师送去参加相关培训，或者邀请制造部门的人加入团队。每一种方法的相关成本都必须在项目计划中给予考虑。这显示了以下哪一点的重要性？（ ）

A.在完成活动定义前完成活动资源估算

B.把合适的资源分配到合适的岗位上

C.通过估算成本来调整项目资源计划

D.资源计划是挣值管理的基础

144 某个团队成员同时在几个项目上兼职，他抱怨说自己弄不清楚哪个项目更加重要。应该由谁来决定各项目之间的优先顺序？（ ）

A.项目发起人 B.高级管理层 C.项目经理 D.项目相关方

145 运营经理提出要给即将交付的共享单车加装一个监控零件，会少量增加项目成本，但是会极大减少运维成本，还可以在出现交通事故时方便使用者定位，这将使产品比市面其他产品更具优势。项目经理应该怎么做？（ ）

A.协商产品交付后再安装此零件

B.考虑对项目交付日期的影响

C.遵循变更管理计划

D.同意运营经理的要求

146 你长期在某公司人力资源部从事人事管理工作，是一个资深人事管理专家。你最近被分派到一个新组建的项目团队中，参与员工绩效考评和薪酬系统开发项目。项目团队成员来自公司的人力资源部和其他职能部门。这个项目的项目章程应该由谁发布？（ ）

A.项目经理 B.人力资源部门经理

C.项目团队之外的高级管理者 D.权力高于人力资源经理的PMO成员

147 你所在的组织推行项目化管理不久，不少项目在执行过程中遇到了许多困难。如果不尽快解决这些困难，项目化管理可能无法继续推行。高级管理层知道你是一个有丰富经验的项目管理专家，请你帮助解决所存在的问题。你应该做什么？（ ）

A.会见每一个项目经理，了解存在的问题

B.发一封正式备忘录给所有项目经理，索要他们的项目计划

C.与高级管理层面谈，并帮助他们开发一个追踪系统来管理众多项目

D.审核所有项目的项目章程和进度计划

148 你们公司决定为市场开发一种新的高科技产品，要求你起草项目章程。你在起草项目章程时，发现有一些制约因素对项目实施构成了限制，项目的成功也需要落实一些重要的前提条件。你应该把这些因素和条件写入哪个文件？（ ）

A.项目章程 B.制约因素日志

C.假设日志 D.风险登记册

149 你正在从事新药开发项目，该药具有改善人类睡眠和促进身高增长的作用。新药产品即将进行临床试验。这时，产品试验被更加详细地分为三个阶段，即三次第一阶段试验和四次第二阶段试验以及五次第三阶段试验。这种做法是以下哪一种情况的实例？（ ）

A.产品生命周期中的质量功能展开

B.依据工作分解结构来定义项目活动

C.谨慎的风险应对

D.项目生命周期中的渐进明细

150 项目团队正在根据质量管理计划，参考PMO提供的模板，编制本项目专用的质量核对单和详尽的需求跟踪矩阵，以便对可交付成果的质量进行详细测评。项目团队正在实施以下哪一个项目管理过程？（ ）

A.管理质量 B.实施质量保证

C.控制质量 D.规划质量管理

151 多年来，你公司一直都是聘用承包商为遍布世界各地的分工厂设计和建造生产线。公司内部有个工程师刚晋升为项目经理，他请求你给予指导，他问道：项目的合同收尾和项目收尾，究竟是什么关系？（ ）

A.合同收尾总是包含在项目收尾过程中

B.项目的每个阶段结束时都要做合同收尾

C.合同收尾通常要进行多次，而项目收尾只进行一次

D.每当结束一个合同，也就会结束一个项目

152 项目准备收尾时，团队成员识别出一个新风险，作为项目经理，你应该（ ）。

A.通知项目相关方 B.实施风险减轻策略

C.实施定性风险分析 D.制订权变计划

153 你作为项目管理团队的成员，负责项目工作绩效数据的收集工作。随着项目的进展，在你提交的工作绩效数据中包含了可交付成果的状态、进度进展情况、已发生的成本、已批准的变更请求的实施状态、已取得的技术绩效。项目经理在查看了工作绩效数据之后，指出其中还应该包括更多的内容。他指的内容最有可能是（ ）。

A.正在进行的活动的实体完成百分比

B.已经完成的活动的进度偏差和成本偏差

C.纠正措施建议

D.已经完成的活动的工作绩效报告

154 某团队成员向你倾诉，糟糕的人际关系已经让他无法与其他人合作完成项目工作。他说话并没有什么恶意，但让大家不太愉快，他也不知道问题出在哪里。你应该给他什么建议？（ ）

A.私下找每个人沟通，以便化解矛盾

B.注意说话的方式与肢体动作

C.申请调整岗位，选择沟通较少的工作岗位

D.尽量采取电话或在线沟通的方式，避免面对面沟通

155 项目经理刚刚完成了对项目团队成员的一次培训。他向团队成员讲授了知识管理中的DIKW模型（数据-信息-知识-智慧模型）。他要求团队成员一定要在工作中应用这个模型。根据这个模型，项目团队最不应该向高级管理层提供（ ）。

A.工作绩效信息 B.工作绩效数据

C.工作绩效报告 D.各种临时报告

156 你已经按照项目发起人的授权编制出了项目章程。在召开项目启动会之前，你还必须做什么？（ ）

A.获得团队成员对项目章程的批准

B.获得项目发起人对项目章程的批准

C.获得主要相关方对项目章程的批准

D.组织团队成员编制项目管理计划

157 你所在的组织刚刚完成一个小项目的启动工作，你作为项目经理将要负责编制项目计划。这时，一个项目相关方要求查看项目进度基准和成本预算。你应该对她怎样说？（ ）

A.可以在已发布的项目章程中找到进度基准和项目预算

B.在计划编制阶段完成之前，无法确定进度基准和项目预算

C.这是个小项目，所以项目计划中将只有成本预算，而没有进度基准

D.高级管理层负责编制进度基准和成本预算

158 在项目执行期间，客户表示由于多个项目同时进行，因此要对同时进入测试的设施设置数量限制。这项变化可能导致本项目的进度延期。为减少负面影响，项目经理下一步应该怎么做？（ ）

A.开展风险分析

B.查看风险登记册中已批准的应对措施

C.通知客户这种限制会对项目产生的影响

D.按照这项变化更新项目进度计划

159 本项目和你实施的上一个项目极为相似，你以上一个项目的实际成本数字为基础，采用类比估算技术制定了当前项目的成本基准。项目已经处于执行阶段。在每月项目状态评审会议上，新加入公司的财务经理对成本基准提出了质疑，因为他认为用类比估算技术不可能得出较为准确的成本基准。你本应该如何避免这种情况的发生？（ ）

A.更新相关方参与计划，尽早与新加入的相关方进行沟通

B.更新风险登记册，评估相关方更换对项目目标的影响

C.把成本基准报给新的财务经理审批

D.在新的财务经理的指导下重新编制成本基准

160 有一种激励理论认为，真正能激励人的是工作本身，包括工作中的责任感、职业发展和自我实现等，而不是工作所带来的经济收入。这种激励理论是（ ）。

A.戴明的PDCA循环理论 B.麦克利兰的成就动机理论

C.马斯洛的需求层次理论 D.赫兹伯格的双因素理论

161 一名谈判专家加入项目团队，你了解到他曾经出过2本谈判方面的著作。该专家经常向其他团队成员传授谈判方面的心得，颇受大家欢迎。然而在一次现场谈判中，该专家的表现却让你很失望，甚至由于太紧张忘掉了之前就策划好的好人坏人策略。你应该如何评价该专家的表现？（ ）

A.沟通能力不足 B.对谈判对手缺乏了解

C.沟通胜任力不足 D.谈判技能不足

162 项目已经完成，但是客户拒绝对可交付成果进行最终验收，从而导致项目无法顺利移交。项目经理应该怎样做？（ ）

A.将该情况报告给管理层 B.寻求项目团队的协助

C.将该情况记录下来 D.把该情况提交仲裁

163 项目已经完成了第一个阶段的工作，现在刚进入第二个阶段。为了使第二个阶段的工作能够得到各相关方的支持，项目经理决定组织团队成员再次开展识别相关方过程。这个过程最有可能输出以下哪个成果？（ ）

A.相关方登记册 B.相关方参与度评估矩阵

C.变更请求 D.效益管理计划

164 项目进入了收尾阶段。项目发起人与客户组成的项目验收小组认为其中的一个可交付成果不符合验收标准。项目管理团队经过分析后，也认为的确是不符合验收标准。如果下列哪个过程做得更好，就可以避免这个问题？（ ）

A.创建WBS B.收集需求 C.确认范围 D.控制质量

165 某人已经被委派为项目经理，负责产品总装线的设计与建设项目。今天，他接到了一个重要相关方的询问。公司生产部门经理想了解用于配合该总装线的一个设施的建设是不是本项中的建设内容。为了给出准确的答复，项目经理应该查看在以下哪个过程中开发的文件？（ ）

A.估算活动持续时间 B.确认范围

C.定义范围 D.制订进度计划

166 管理层批准了一个为期2年的项目，6个月之后，项目延误并严重超支。经过分析之后，项目经理发现可以用赶工的方法使项目在工期目标内完成，但这会导致成本进一步超支。项目经理应该怎么做？（ ）

A.立即开始赶工，以便赢得一些时间

B.基于累计CPI计算ETC，了解为保证按期完成，未来还要花多少钱

C.坚持要在原定的工期和成本目标内完成项目

D.综合考虑累计CPI和SPI，计算EAC，申请用EAC取代BAC

167 你们公司刚刚在一项大型工程的投标中获胜。你被指派为项目经理。你应该做什么？（ ）

A.编制合同工作分解结构 B.确认承包合同的确已经成立

C.编制卖方建议书 D.编制采购工作说明书

168 项目经理与主题专家一起估算项目任务。主题专家认为某项活动最有可能花45小时完成。在项目团队会议上，相同的活动估计需要花70小时。而有些团队成员认为这项活动最短能在32小时内完成。项目经理应该怎么估算这项活动的持续时间？（ ）

A.45小时 B.47小时 C.32小时 D.70小时

169 在整个项目过程中，获得客户对已完项目范围及其相应可交付成果的正式验收，属于下列哪个过程的工作？（ ）

A.结束项目或阶段 B.控制采购

C.控制质量 D.确认范围

170 项目团队正在根据质量管理计划、质量测量指标、质量控制测量结果和其他相关资料，编制综合性的质量报告。他们所做的工作属于以下哪个项目管理过程？

（ ）

A.规划质量管理过程 B.管理质量过程

C.实施质量保证过程 D.控制质量过程

171 因为所有的预算已经花光，发起人要求项目经理停止项目，项目经理应该怎么做？（ ）

A.准备变更请求，更新项目范围

B.记录项目情况，准备最终报告

C.寻找新的发起人，更新项目章程

D.与客户洽谈，继续完成剩余任务

172 你是一个IT项目的项目经理。项目拥有完整、经批准的范围基准，包括项目范围说明书、工作分解结构和WBS词典。项目团队中一位编程专家在工作过程中发现增加某个小功能，可以大大提高系统的运行速度。他自行增加了这个小功能，没有给项目进度带来负面影响，也没有增加额外的费用。你应该采取什么措施？（ ）

A.他改善了产品功能，且没有对进度和成本带来不利影响，应该受到表扬

B.把这个改进作为项目的重要经验加以推广

C.批评这位专家，因为他的行为可能给整个项目带来负面影响

D.由于这项变更已经做了，因此就需要准备一份变更追踪表用来追踪变更效果

173 一位项目经理刚刚被派到一个新项目上，并得到了一份项目范围说明书。这个项目经理必须做的第一件事是（ ）。

A.创建WBS和WBS词典，建立项目范围基准

B.确认项目范围说明书已经全面反映了相关方的需求

C.建立项目管理团队

D.制订项目管理计划

174 收尾阶段开展经验教训总结非常重要，因此在收尾程序中，对以下哪个文件进行审查和更新就显得非常重要？（ ）

A.风险核对单 B.次生风险清单

C.残余风险清单 D.工作分解结构

175 同样的工作，如果给他一个月的时间，他可以完成；如果给他两个月的时间，他就需要两个月才能完成。这种“工作总是要拖到最后才完成”的现象，最符合以下哪个说法？（ ）

A.彼得定律 B.学生综合征 C.墨菲定律 D.帕金森定律

176 项目团队中的一个成员搞不清假设条件、制约因素与风险之间的关系。你应该告诉他以下哪一项？（ ）

A.制约因素有一定的不确定性

B.假设条件是百分之百肯定的，没有任何不确定性

C.如果一个制约因素可以用合理代价解除，就应该把它改写成一个威胁

D.如果一个假设条件成立的可能性比较小，就应该把它改写成一个威胁

177 为了尽量全面地识别出项目的单个风险，防止遗漏，项目团队最应该用以下哪个文件作为识别风险的出发点？（ ）

A.项目成本基准 B.项目进度计划

C.风险分解结构 D.工作分解结构

178 项目经理正在根据计划对项目进展情况进行跟踪。他发现无法按照管理层要求的日期交付最终可交付成果。项目经理应该（ ）。

A.与相关方重新洽谈项目范围 B.不要同意管理层的不合理要求

C.让项目团队加班，以便按时完成 D.先干着看，实在无法按时完成时再说

179 在一个工程施工项目中，为了抢工期，团队成员在混凝土还没有达到要求的强度时，就开始拆除模板，进入下一道工序。结果，导致了混凝土结构的坍塌，反而更加延误工期。他们错误地应用了以下哪项？（ ）

A.提前量与滞后量 B.项目日历

C.资源日历 D.团队激励

180 根据下表，如果活动F的历时变为8周，会对项目产生什么影响？（ ）

A.对关键路径没有影响 B.关键路径的历时变成16周

C.关键路径改变了 D.导致活动A出现在关键路径上

181 分析行业数据后，你意识到本行业知识更新太快。为了确保完成项目，在项目期间必须经常对团队成员开展培训。关于如何对团队成员开展培训的安排，应该被写入（ ）。

A.项目成本管理计划 B.项目相关方参与计划

C.项目沟通管理计划 D.项目资源管理计划

182 在监控项目时，预测项目将不能在规定的日期完工。项目无法获得额外的资源。本项目是低风险的，效益成本比预计是2.0，活动之间依赖关系主要是根据团队的偏好确定的。这些情况下，最好应该（ ）。

A.把资源从选择性依赖关系调往外部依赖关系

B.削减活动的资源

C.使更多活动同时进行

D.从项目中取消一项工作

183 在项目状态评审会议上，大家热烈地交流信息，讨论问题和风险。两位原本就存在私人矛盾的参会者，在讨论项目中发生的一个问题时，发生了激烈的争吵，导致会议逐渐偏离原定议程。面对这种情况，会议主持人应该怎么办？（ ）

A.宣布立即休会，另找时间继续开会

B.建议大家一起帮助他们解决私人矛盾

C.充当他们的调解人，让他们吵清楚，以便以后有效合作

D.要求他们停止争吵，让会议回归原定议程

184 一项活动的历时为6天，最早开始日期为2月1日，最迟开始日期为2月5日，没有非工作日。根据以上信息，可以总结出（ ）。

A.该活动的总浮动时间是4天

B.该活动的最早完成日期是2月7日

C.该活动的最晚完成日期是2月11日

D.如果给该活动分配双倍的资源，就可以在3天完成该活动

185 在供应商A完成了2个阶段可交付成果之后，客户决定改由供应商B来承接后续的工作，完成剩余的可交付成果。供应商A的项目经理应该怎么做？（ ）

A.完成与客户的财务结算 B.与供应商B协商提供分包服务

C.更新所有相关文档 D.向客户移交可交付成果的所有权

186 在管理项目时，你发现预计的项目完工时间将超出期望的日期，你首先应该（ ）。

A.向项目增加资源 B.评估同时进行更多活动的可能性

C.向管理层要求延长工期 D.对项目进行赶工

187 你作为公司的首席项目官，目前有许多项目向你汇报项目进展状况。它们采用了不同的报告格式，使你无法对这些项目的状态进行横向比较，从而无法从更高层面做出决策。你要求PMO尽快出台项目进展报告编制的标准化指南。PMO启动这个标准化指南开发项目，是因为以下哪个理由？（ ）

A.符合法律法规 B.执行公司的业务战略

C.满足社会需求 D.满足相关方需求

188 项目进入关键阶段，发起人非常担心因可交付成果的质量缺陷而导致返工。可以用以下哪个技术来减轻发起人的担忧？（ ）

A.因果图 B.帕累托图 C.散点图 D.控制图

189 某项目经理刚刚完成项目预算的编制工作。根据现在确定的预算，他估计项目实际成本超过该预算的可能性大约为20%。根据他给出的信息，你能够做出如下判断：（ ）。

A.预算高于平均值 B.预算低于平均值

C.预算等于平均值 D.预算高于中位数

190 客户想知道你们将如何保障项目产品的质量。为了回答客户的问题，你应该查看以下哪个文件中的信息？（ ）

A.质量政策 B.质量管理计划

C.产品标准和规程 D.质量控制流程

191 公司在业界一直有良好的口碑，“次品可以出现在车间，但绝对不能出现在柜台”是公司的宣言。以下哪个是对这个宣言的最好诠释？（ ）

A.外部失败成本必须为零

B.内部失败成本必须为零

C.一次把质量做合格，以便质量检查成本为零

D.必须使用统计抽样的方法来检查质量

192 项目发起人邀请你参与项目章程的编制。在编制项目章程的同时，你很可能还要开展以下哪项工作？（ ）

A.创建风险登记册 B.制订项目管理计划

C.识别相关方 D.创建项目日历

193 你负责公司的办公楼建设项目。这是一个内部项目，你需要经常和未来管理办公楼的物业经理打交道，以确保办公楼的建设成本和运营成本综合最优。按影响方向进行分类，你应该把物业经理归为哪类相关方？（ ）

A.向上相关方 B.向下相关方 C.向外相关方 D.横向相关方

194 约翰是建筑施工项目的项目经理。在出席PMI的全球项目管理大会时，他发现一位IT行业的项目经理所报告的项目配置管理做法对建筑施工项目很有借鉴意义。回到工作岗位后，他组织项目团队学习和应用这种配置管理做法。他们是在应用以下哪一项技术？（ ）

A.标杆对照 B.头脑风暴 C.焦点小组 D.访谈

195 一个ICT项目正在策划中。项目产品的功能包括基础级功能、日常级功能和高层级功能，需要按顺序开发。要开发的基础级功能已经基本明确，但日常级和高层级功能都尚不明确。在选择项目的生命周期类型时，你认为以下哪种最合适？（ ）

A.预测型 B.迭代型 C.增量型 D.反复型

196 为了充分利用现有知识并生成新知识，以促进项目目标的实现，并帮助组织成为学习型组织，项目经理决定在项目上开展系统的知识管理工作。这项工作最可能形成以下哪个文件？（ ）

A.风险登记册 B.相关方登记册

C.问题日志 D.经验教训登记册

197 你所管理的一个大型软件开发项目正在执行阶段，进展良好。团队编码组的一个成员过去一直工作得很好，但现在他的工作进度开始有所延误，工作质量也开始出现问题。你应该怎么办？（ ）

A.向公司的人力资源部门报告这个情况，要求撤换该成员

B.让该程序员去休假，并把他的工作重新分配给其他团队成员

C.用非正式的方式会见该成员，了解问题的原因

D.请求该成员的职能经理提供协助

198 项目团队中的一个重要成员辞职了。他掌握某种项目所必需的专门技术。没有这个技术，就无法完成项目的一个关键可交付成果。项目团队内没有其他人掌握该项专门技术。项目经理需要尽快从外部的咨询公司获得相关的专门技术服务。为此，项目经理应该（ ）。

A.直接从他自己喜欢的咨询公司获取服务

B.采用竞争性招标的方式选择一家咨询公司

C.从预审合格的优先卖方清单中选择一家咨询公司

D.请高级管理层推荐一家咨询公司

199 在项目状态评审会议上，一个重要相关方要求了解前10个严重的单个风险的当前状态，以及整体项目风险从项目启动以来的变化情况。你应该向他提供哪一份资料？（ ）

A.工作绩效报告 B.项目风险登记册

C.项目风险报告 D.项目文件

200 项目团队在研发一种治疗心脏病的药物的过程中，意外地发现该药物可能对治疗癌症也有重要作用。为此，在报经项目发起人批准后，项目团队新增了一项临床试验工作，测试该药物对癌症的治疗效果。如果确证了治疗效果，项目的效益就会有巨大提高。这是采取了以下哪种策略？（ ）

A.单个项目风险的转移策略 B.单个项目风险的接受策略

C.整体项目风险的规避策略 D.整体项目风险的开拓策略