1 客户对可交付成果的检验标准高于行业规范。为了确保产品质量符合客户的要求，项目经理应该做什么？（ ）

A.先内部检验质量，再请客户验收

B.与客户确定质量测量指标

C.预留修补缺陷的时间和预算

D.让客户相信你能在完工时产出合格质量的产品

2 相关方提出要将项目计划修建的一栋酒店改为自用办公楼，这并不会对工期和成本造成太大影响，但会影响项目投产后的运营收益。项目经理应该如何行动？（ ）

A.向发起人求助 B.让团队成员分析对项目建设期的影响

C.同意该变更 D.与该相关方沟通变更对商业论证的影响

3 第一次见面，客户提出这次系统改革项目做出成效固然重要，但是一定不能引起现有各部门的恐慌，确保平稳过渡，这才是他们最看重的。项目经理应该如何记录客户的这个要求？（ ）

A.记录在项目章程中 B.写入项目验收文件

C.记录在项目成功标准中 D.记录在项目需求文件中

4 在项目执行期间的一次客户会议中，客户通知项目经理，他已经没有钱继续做这个项目了。项目经理应首先做什么？（ ）

A.放慢工作速度，以便客户有时间筹集资金

B.削减工作范围并开始收尾工作

C.停止所有工作，等到客户的资金到位后再接着做

D.停止工作并解散项目团队

5 你所在的公司正在实施一个比较复杂、跨职能部门的项目。该项目所涉及的工作范围很广，质量要求也很高。为了节约项目成本，预防成本超支，项目管理团队取消了一项工作，结果反而导致了项目总成本增加。这种情况本可以通过以下哪个过程加以避免？（ ）

A.实施整体变更控制 B.控制范围

C.控制成本 D.控制进度

6 在新产品设计项目即将进入执行阶段时，项目经理请求高级管理层召集主要项目相关方联合举行一次会议，以便使大家都了解项目计划和项目目标。这个会议是下列哪项会议？（ ）

A.项目相关方会议（Project Stakeholder Meeting）

B.项目启动会议（Project Initiating Meeting）

C.项目开工会议（Kick-off Meeting）

D.项目状态评审会议（Project Status Review Meeting）

7 你被组织预分派到即将开始的新项目任项目经理。发起人授权你起草项目章程，并提供了商业论证。起草小组的成员提出还应由发起人提供效益管理计划，你应该如何行动？（ ）

A.效益实现是项目完工以后运营期间的事，项目期间不需要考虑

B.商业论证中已经包含了效益测量的内容，不需要单独提供效益管理计划

C.效益管理计划应该由起草小组来编写，不需要由发起人提供

D.与发起人沟通提供该计划的必要性

8 科技项目失败的原因大多与管理而非技术有关。人员的技术能力并不等同于项目管理能力，然而，许多企业没有合适的流程来保证技术出身的项目经理接受适当的项目管理培训。公司内拥有选拔、培训、监督和考核项目管理专业人员权力的是（ ）。

A.人力资源部门 B.项目管理办公室

C.项目经理 D.高层管理者

9 项目建设过程中需要进行多次采购。现在，项目团队已经完成第一次采购。团队成员希望总结第一次采购中的经验和问题，以便改进以后的采购工作。项目经理应该如何指导团队成员的行动？（ ）

A.要求团队在完成至少3次采购后再来一起总结

B.要求团队立即开展审计

C.要求团队把所发现的问题记录在问题日志中

D.要求团队立即更新组织过程资产

10 在规划阶段，某个新来的团队成员正在编制责任分配矩阵，结果如下图所示。作为项目经理你应该提出怎么样的指导意见？（ ）

A.收集需求活动不能有两个“C”

B.提交变更请求这个活动不能有两个“R”

C.提交变更请求这个活动缺少唯一责任人

D.安妮不能同时作为收集需求和追踪客户反馈活动的“A”

11 某项目主要依靠外部组织的力量来完成，其中一个合同的期限预计为3年，价格可能高达500万美元。买方想要采用总价合同，但又担心潜在卖方在报价中计入过高的通货膨胀应急储备。买方应该选择（ ）。

A.固定总价合同 B.总价加激励费用合同

C.总价加奖励费用合同 D.总价加经济价格调整合同

12 项目经理为一个较复杂的项目组建了项目管理团队。项目管理团队已经编制出项目计划。项目经理在审查该计划时，发现对风险的识别与分析存在严重的不足，例如没有对以网络图所表示的项目进度计划进行风险分析。如果不使用网络图，就很可能会遗漏（ ）。

A.进度活动 B.活动之间的某种依赖关系

C.活动之间的提前量或滞后量 D.活动之间的路径汇聚

13 你被授权起草项目章程，经过多次修改和会议讨论后，发起人终于认可并签发了项目章程。你的下一步行动是（ ）。

A.组织召开项目开工会

B.进行该项目的商业论证

C.动用组织资源开展项目活动

D.正式通知各主要相关方项目章程已被批准

14 公司经过商业论证后准备上马一个新项目。一旦项目正式立项，你将是该项目的项目经理。公司领导授权你编制项目章程。作为长期在本行业工作的人，你知道行业最近发生了一些新的情况。你应该如何行动？（ ）

A.立即着手编制项目章程

B.重新开展商业论证

C.开展项目评估，来确认商业论证中的结论

D.编制项目管理计划

15 通过对市场行情的认真分析，项目团队认为项目所需的某种关键材料很可能会大幅涨价。他们决定现在就把以后所需的这种材料全部备齐。这是采用了以下哪种策略？（ ）

A.机会利用 B.威胁规避 C.威胁减轻 D.威胁转移

16 你是一个办公信息系统开发项目的项目经理。这个项目正处于收集需求过程中，你带领项目管理团队对关键相关方进行访谈。在访谈中，政府相关部门要求信息系统有向政府部门自动传递相关信息的功能，以满足其进行监控的需要；公司管理层要求信息系统要符合公司保护商业机密的规定；相关职能部门的员工则希望信息系统要使用便捷。当你与项目相关方一起工作时，你应该（ ）。

A.对项目相关方归类，以便更容易识别与管理他们

B.尽量减少那些可能对项目产生不利影响的相关方的活动

C.特别注意项目相关方之间的目标差异，因为这种差异会加大管理的难度

D.认识到项目相关方的角色与职责有可能重叠

17 酒店项目已经完工，项目经理与发起人和客户一起进行验收。只有获得发起人和客户签署的以下哪个文件，才能说明本项目已正式结束？（ ）

A.确认范围过程产生的客户验收文件 B.项目收尾文件

C.控制质量过程产生的质量验收单 D.酒店正式进入商业运营

18 在项目执行过程中，项目团队需要按项目沟通计划的要求召开项目状态评审会议。为了使会议有效进行，沟通计划要求相关成员在预定的状态评审会议之前2天提交项目进展情况报告。尽管他们过去都严格按计划执行，但这次却直到状态评审会议之前4小时才提交了报告。你粗略地看了一下报告，发现其中有几处严重的错误。你应该（ ）。

A.照常召开状态评审会议，并计划在会议上纠正这几处错误

B.要求团队纠正错误，并推迟状态评审会议

C.查明是谁引起的错误，并加以处罚

D.照常召开状态评审会议，并看看其他人能否发现这几处错误

19 项目业主和供应商都意识到，合同执行期间可能遇到项目所在地法规修订引发的风险。在编写合同时，这些风险应该考虑由谁承担？（ ）

A.支付额外费用，要求该风险由供应商承担

B.双方风险共担

C.由项目业主承担该风险

D.写合同时不需要考虑，等风险发生后再协商

20 在某个软件开发项目中，卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作，这时，买方又要求在合同中添加一项新工作。鉴于上述情况，卖方应该如何做？（ ）

A.开始合同收尾，并要求就新工作签订新合同

B.同意添加新工作，但要求用成本补偿的方式来做

C.拒绝做新工作，因为合同已经完成

D.立即开展新工作，以便维护与买方的良好关系

21 连续的降雨导致山洪暴发，道路被冲毁。如果未来一段时间内继续降雨，道路抢修需要20天；如果晴天，10天就可以修好；不过，从未来一段时间的天气预报情况推测，最有可能12天完成。则完成道路抢修的期望工期为（ ）。

A.13天 B.15天 C.12天 D.14天

22 项目经理把发起人的指示函件通过电子邮件转发给了异地的团队成员，该团队成员收到该邮件后及时发送了邮件回执，并开始采取行动。然而，项目经理去检查时，对项目团队成员的工作非常不满意，坚持说他曲解了邮件的内容。这可能是沟通中哪个环节出了问题？（ ）

A.项目经理编码错误

B.不应该采取电子邮件来传递信息

C.缺乏信息反馈

D.没有及时告知收到信息

23 公司总经理刚刚委任你为项目经理，并请你起草项目章程。你从总经理那里得到了项目的概要说明文件，了解到项目的时间很紧。你也知道公司等级森严、权力距离很大。针对这种情况，制定项目章程的最佳办法是（ ）。

A.召开头脑风暴会议，与潜在的项目团队成员一起制定项目章程

B.自己起草项目章程，然后提交给潜在团队成员和其他项目相关方征求意见

C.与项目发起人一起编制项目章程，然后分发给项目相关方

D.与职能经理一起编制项目章程，并提交给项目发起人签字确认

24 某团队成员不能及时反馈，即使别人主动打电话与他沟通，他也经常不接电话，招致大家强烈不满。项目经理与其谈话后得知，突然的电话会导致他出现应激性口吃，无法清晰表述。项目经理应该如何处理这个问题？（ ）

A.要求他必须用电话沟通，确保快速反馈

B.询问其他团队成员是否愿意更改沟通方式

C.把他调到与他人沟通较少的岗位

D.询问他可以做到的其他有效反馈方式

25 为了给新工业园供电，公司决定新建一个变电站。被授权的项目经理正在基于已批准的商业论证起草项目章程，随后他发现市场上的电价根据区域政策进行了调整，商业论证中的收益可能无法实现。项目经理应该采取以下哪个措施？（ ）

A.向高级管理层建议进行成本效益分析，修订商业论证

B.继续基于已批准的商业论证编写项目章程

C.与运营经理协商，在随后的运营中想办法弥补效益

D.不理会商业论证中的信息，按新情况编写项目章程

26 你是某项目管理公司的负责人，正在与客户洽谈合作事宜。客户希望你们的管理费用能优惠10%。你说：“我们最多能优惠5%，这已经是按战略合作考虑的最优惠价格了；一般对新客户是没有优惠的。”这是在使用哪种谈判策略？（ ）

A.权力有限 B.公平合理 C.既成事实 D.出人意料

27 你所负责的一个为期3年的项目，刚刚进入收尾阶段，再过3周就可以宣布正式结束。这时，发现了一个已定义的重大缺陷。这很可能是以下哪个过程没有做好？（ ）

A.识别风险 B.规划风险管理 C.监督风险 D.实施整体变更控制

28 某项目建成后，如果市场情况很好，可以盈利500万元；如果市场情况一般，可以盈利200万元；如果市场情况很差，预计将会亏损300万元。市场情况很好的概率为25%，市场情况一般的概率为60%。该项目的预期货币价值为（ ）。

A.245万元 B.200万元

C.400万元 D.信息不足，无法计算

29 你刚刚在启动大会上被任命为项目经理，项目章程中要求整个项目要在2018年10月15日这个里程碑完工。某个重要相关方认为项目完工日期会错过十一黄金周赚钱的好时机，不断给你施加压力，要求提前到9月20日完工。你应该如何行动？（ ）

A.向他出示项目章程进行澄清

B.要求其提交正式的变更请求

C.忽略他，继续开展项目

D.向他说明商业论证已经被批准

30 某个重要相关方当前参与项目的程度是“不知晓”，项目团队正在策划如何才能把他参与项目的程度提高到“支持”。这一行动方案应该记录在以下哪个文件中？（ ）

A.相关方参与计划 B.相关方登记册

C.沟通管理计划 D.相关方参与度评估矩阵

31 变更控制委员会批准了对项目进度基准的变更。由于项目的可交付成果将作为公司的新产品上市，运营经理表示不满，怀疑对该变更的审查和批准存在漏洞。你将如何证明该变更是符合正式流程的？（ ）

A.请变更控制委员会澄清 B.不需要向运营经理解释项目的决策

C.查阅配置管理计划和变更日志 D.查阅变更管理计划和变更日志

32 你是项目管理办公室（PMO）主任，刚刚接到某个项目的进展情况报告。该项目已经完成60%，进度稍有提前，但成本超支严重。经过分析，该项目在完成后仍将给公司带来一定的收益，为了决定该项目是否继续进行，你应该做以下哪项？（ ）

A.开展项目成本效益分析

B.考察该项目的项目经理的能力

C.了解发起人能否为该项目投入更多资金

D.评估项目超支会对其他项目造成的影响

33 某团队成员组织各供应商召开协调会来解决问题。项目经理发现参会人数很多，有管理层、技术员，还有销售代表。大家看待同一个问题的角度和层次始终不统一，最终没有解决任何问题。为了让下次的会议更高效，项目经理应该给该团队成员什么建议？（ ）

A.确定会议主题 B.只邀请相关人员参会

C.记录会议纪要 D.跟进后续行动

34 在一个大型开发项目的关键里程碑处，绩效报告显示项目实施工作已经落后进度计划一个月。另外，项目中的一个关键子系统的技术特性，也比较令人担心。为此，项目经理建议对该子系统的技术特性和功能开展审计，以确保符合要求。但是，这个审计将导致项目再延误一个星期。该审计工作是（ ）。

A.变更管理的合理应用 B.配置管理的合理应用

C.效益成本分析的合理应用 D.绩效测量方法的合理应用

35 某软件开发公司通过投标获得了一个信息管理系统开发合同。经过一年时间的努力，项目开发团队顺利完成了合同规定的信息管理系统。但是，在最终验收时，买方认为该系统的功能不符合要求。下列哪一项是导致这种情况发生的原因？（ ）

A.买方采用了不同的系统测试方法 B.采购工作说明书不严密

C.买方与卖方沟通不足 D.合同变更控制不力

36 与项目团队一起，项目经理发现了可以实施快速跟进的两项工作，即在任务A开始1天后就开始实施任务C，从而使任务C与任务A并行实施3天。这种做法对项目完工日期有什么影响？（ ）

A.项目将提前2天完成 B.关键路径将改变

C.信息不足，无法确定 D.项目将提前3天完成

37 洗衣粉生产企业需要每天对包装好的洗衣粉进行重量检测。要求的重量是每袋1kg，允许的偏差范围为±10g。对今天所生产的1万袋洗衣粉进行随机抽样检查，发现99.95%的产品在可接受的重量范围内。这种抽样检查属于（ ）。

A.变量抽样 B.属性抽样 C.自由抽样 D.比例抽样

38 在公司高层会议上，你被任命为项目经理，接受一项要求2个月完成的紧急任务。由于高层内部会议纪要并不对全员发布，各职能经理不知道该项目的重要性，导致你不能获得想要的资源。为获得有效授权，项目经理应该事先做什么？（ ）

A.要求高层内部会议纪要对全员发布

B.自己着手编写项目章程，请高层签字

C.请求高层给各职能部门经理开会

D.与高层进一步沟通该问题

39 项目执行过程中，突然发生了一起安全事故，远比团队预想的严重。项目经理应该如何行动？（ ）

A.按原来制订的应对计划执行 B.直接使用弹回计划

C.变更已商定的应对措施 D.进行定量风险分析

40 在项目执行阶段，一名团队成员提醒项目经理，某重要项目相关方在项目中的实际参与程度没有达到所要求的参与程度，并提出了一些具体措施建议，以便提升该相关方的实际参与程度。项目团队成员所从事的工作属于以下哪个过程？（ ）

A.识别相关方 B.规划相关方参与

C.管理相关方参与 D.监督相关方参与

41 办公楼建设项目已进入内部装修阶段，某一重要相关方来项目进行视察，口头要求给所有办公室增加百叶窗帘。这项工作本不在项目工作范围内。此时，项目预算还有较大结余。作为项目经理，你最好怎么做？（ ）

A.直接拒绝他的要求 B.请他提交正式的书面变更请求

C.动用项目预算满足他的要求 D.评估此项变更带来的影响

42 在某设备制造和安装项目的执行阶段，卖方所在城市机场的员工罢工，导致设备不能按时启运。根据项目的进度计划，设备运输是关键路径上的活动。在这种情况下，买方最好（ ）。

A.允许卖方推迟项目完工时间 B.通知卖方必须按期完工，否则将违约

C.从另一个卖方购买同类设备 D.要求卖方赶工并由卖方承担赶工费用

43 项目经理要求彼得在编写招标文件时必须写明采购的原因和具体要求，以便潜在供应商对采购有明确的了解。这是书面沟通5C原则中的哪一条？（ ）

A.正确的目的和表述（Correct Purpose and Expression）

B.简洁的目的和表述（Concise Purpose and Expression）

C.清晰的目的和表述（Clear Purpose and Expression）

D.受控的目的和表述（Controlled Purpose and Expression）

44 团队成员通过分析确定了本项目关键相关方为了实现项目目标愿意冒多大的风险，这一内容应该被记录在哪个文件中？（ ）

A.相关方登记册 B.风险管理计划

C.风险登记册 D.组织过程资产

45 项目团队将要评估风险管理工作的有效性，你可以提出以下建议，除了（ ）。

A.可以在日常项目审查会上开展评估工作

B.可以召开专门的会议开展评估

C.必须提前明确评估的目标和程序

D.评估工作可以随机召开，也可以按计划召开

46 项目所在国发生了军事政变，公司所承包的一个工程建设项目受到了极大的影响。项目经理应该如何应对这个风险？（ ）

A.暂停项目有关工作，等待所在国的形势恢复正常

B.号召团队成员团结一致、共渡难关

C.向高级管理层请示该如何应对

D.准备向项目业主索赔相关经济损失

47 被授权的团队成员将负责小组的进度管理工作。他对管好进度并没有十足的把握，提出可能会申请增加资源来赶工，你应该建议他（ ）。

A.先干着，等接近完工时再申请增加资源赶工

B.现在就着手申请更多资源，防止进度延误

C.当重要里程碑不能完成时，申请增加资源

D.继续完善进度计划，避免发生赶工

48 对需求很不易确定的项目，最好采用以下哪种项目生命周期？（ ）

A.预测型生命周期 B.混合型生命周期

C.增量型生命周期 D.适应型生命周期

49 你是一个大型安装项目的项目经理，这个项目涉及200个潜在的项目相关方。下列哪一项是你的最佳选择？（ ）

A.筛选掉一些项目相关方，因为相关方太多

B.询问项目管理办公室谁是重要相关方

C.收集对项目有重大影响的相关方的需求

D.收集所有相关方的需求

50 团队一致推选杰西作为公司优秀员工的候选人，你和公司高层将作为评委进行最终评选。你发现，拿到手的候选人名单上，杰西的名字被同一团队中的琳达替代。你应该如何为处理这种情况？（ ）

A.告知杰西，并让她自己想办法

B.与公司某个高层私下聊聊

C.向公司说明情况，并拒绝作为评委参与

D.要求公司高层给予解释

51 项目经理已经提醒某团队成员，不要在工作时间浏览购物网站，团队成员表示接受。但是在3天后的检查中，该团队成员再次被发现浏览购物网站，并且因此导致项目的计算机中毒，丢失了重要的项目资料。此时，项目经理应该采用哪种沟通方式再次与该成员沟通？（ ）

A.正式的书面沟通 B.正式的口头沟通

C.非正式的书面沟通 D.非正式的口头沟通

52 项目刚获准立项，项目发起人要求项目经理对整个项目的成本进行类比估算。公司一个季度前已经完成了一个类似的项目。为了更好地进行类比估算，项目经理应该（ ）。

A.了解项目发起人愿意为项目花多少钱 B.查看项目范围说明书

C.查看商业论证 D.查看项目章程

53 在风险分析过程中，你认为某些风险的发生可能性低且影响较小。对这些风险，最有效的处理办法是（ ）。

A.列入观察清单并建立应急储备 B.不需要采取任何措施

C.等待做进一步的分析 D.风险转移

54 在控制质量过程中，发现了某个可交付成果存在质量缺陷。项目团队提出的缺陷补救建议已经获得批准。接下来，项目团队应该做什么？（ ）

A.在管理质量过程中实施缺陷补救措施

B.在建设团队过程中实施缺陷补救措施

C.在控制质量过程中实施缺陷补救措施

D.在指导与管理项目工作过程中实施缺陷补救措施

55 如果集团能与供应商签订长期合作协议，本项目的采购成本就能大幅下降。项目经理找到集团采购部门协商此事。这是采取了以下哪种机会应对策略？（ ）

A.分享 B.上报 C.开拓 D.提高

56 项目被项目章程的变更所困扰，确定这些变更是否必要是下述哪位的责任？（ ）

A.项目经理 B.项目团队 C.项目发起人 D.项目相关方

57 某个新产品研发项目，研发小组与项目相关方一起罗列出了新产品可以具备的所有功能以及目标用户的各种潜在需求。由于资源有限，研发小组必须对各种功能能够满足用户需求的程度进行排序。研发小组应该使用以下哪个工具？（ ）

A.联合应用设计或开发 B.头脑风暴法

C.亲和图 D.质量功能展开

58 项目已经进入收尾阶段，项目经理正在组织团队编写项目的最终报告。这份报告将最可能用于以下哪个目的？（ ）

A.作为项目后评价的主要依据之一

B.作为开展奖励或处罚的主要依据之一

C.作为主要相关方提出变更请求的主要依据之一

D.作为考核团队成员业绩的主要依据之一

59 某电子结算设备研发项目已进入试生产阶段。项目的主要相关方书面提出要对电子结算设备的一项技术参数进行变更，这一变更甚至可能导致整个电子结算系统的功能发生变化。项目经理下一步应该怎么做？（ ）

A.全面评估变更的影响 B.向变更控制委员会提交申请，等待审批

C.要求工厂马上停止生产以减少损失 D.拒绝这项变更

60 团队成员不知道用什么技术来确定本项目拟建系统的功能需求，只知道该系统必须与现存的多个系统之间发生密切的联系。你应该建议他绘制以下哪种图形？（ ）

A.思维导图 B.影响图 C.系统交互图 D.亲和图

61 当地空气污染严重，政府部门制定了《空气重污染应急预案》，规定了四种预警信号。你刚收到明天空气重污染的红色预警信号，按规定应该停止项目上的一切土方作业。你应该如何向团队成员下达指令？（ ）

A.马上停止土方作业

B.等明天空气重污染情况出现，再要求停止土方作业

C.向高级管理层请示是否停工

D.分析对项目进度的影响之后再决定是否停工

62 乔治将被派到项目上负责采购有关工作，他在以下哪个文件中可以找到有关他的角色和职责描述？（ ）

A.采购管理计划 B.采购策略

C.采购工作说明书 D.资源管理计划

63 项目的3名重要相关方参与项目的程度见下表，其中C表示当前参与程度，D表示所需参与程度。根据目前3名相关方的表现，在制定相关方管理策略时应注意（ ）。

A.对3名相关方都要制定管理策略

B.对相关方1制定管理策略，因为他最不符合项目的需要

C.对相关方3制定管理策略，因为需要他保持对项目的大力支持

D.用分析技术做进一步分析

64 在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先要做的是什么？（ ）

A.与客户面谈，允诺满足客户的需求

B.审查所有变更，并重新制订项目基准计划

C.通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息

D.与项目团队成员一起分析客户的需求

65 项目团队中的质量管理专家正在采用精益六西格玛技术做过程分析，采用这一技术可以帮助团队（ ）。

A.使质量管理计划更加合理 B.把产品质量做得超过要求

C.重新评价质量标准是否合理 D.识别出不增加价值的活动

66 项目经理给虚拟团队的专家发送了工作邮件，该专家一直未回复，项目团队本周内就要提交整合的报告。项目经理应该如何行动？（ ）

A.向整个团队发送邮件，批评该专家并要求他立即回复

B.逾期不回复就视为无意见

C.主动打电话向该专家询问

D.在报告中不记录该专家的意见

67 在某个大型土木施工合同中，你注意到合同一般条件要求承包商在规定的时间提交某个可交付成果。现在规定的时间已经过去，但是你没有收到该可交付成果。在询问承包商的合同管理员后得知，合同专用条件中已经取消了这个可交付成果。你应该（ ）。

A.口头要求承包商提交这个可交付成果

B.书面要求承包商提交这个可交付成果

C.不能要求承包商提交这个可交付成果

D.通过合同变更控制系统来解决合同一般条件和专用条件之间的矛盾

68 项目经理使用责任分配矩阵在团队成员之间分配工作任务。他把对工作的责任分成Responsible（R）、Accountable（A）、Consulting（C）、Informing（I）4种。为了鼓励成员之间的合作和共担责任，他对每项工作的每种角色都安排了至少2个成员来承担。他的这种做法是（ ）。

A.正确的，因为有利于团队合作

B.错误的，因为违反了唯一责任点的原则

C.错误的，因为只能有一个人承担R的责任

D.错误的，因为只能有一个人承担C的责任

69 你在一个多民族聚集地区做项目，团队成员也来自不同的民族，文化习惯和宗教信仰都有较大差异，有的民族有较多的民族宗教节日。针对这种多样性的团队，你应该怎么办？（ ）

A.忽略团队成员之间的民族差异

B.制定适用于所有成员的行为标准指南

C.统一按照你公司的政策放假，不考虑民族宗教节日

D.制订管理计划时尊重并考虑不同文化之间的差异

70 由于原定的工厂建设所在地的环保措施要求越来越严格，公司研究后决定将建设地点改为另一个环境承载力相对较高的地区。这是采取了哪项风险应对策略？（ ）

A.减轻 B.规避 C.接受 D.上报

71 下周将召开项目团队的第一次全体会议，项目经理意识到需要一份团队章程来规范大家的行为规则。接下来项目经理应该怎么做？（ ）

A.使用组织过程资产中类似项目的团队章程

B.提前制定好团队章程，第一次全体会的时候下发给大家

C.要求团队中的人力资源专家拟定团队章程

D.把制定团队章程列为下周团队会议的重要议程

72 项目经理带领团队完成了对各种材料涨价风险的定量分析，得出了不同材料的涨价对项目总成本会有不同程度影响的结论。为了更直观地展示分析结果，他们应该使用以下哪种图形？（ ）

A.决策树 B.累计概率分布图 C.龙卷风图 D.贝塔概率分布图

73 项目经理要求持续监测某一条流水线的产品质量，以评价过程改进是否达到了预期的改进效果，应使用以下哪种工具与技术？（ ）

A.控制图 B.因果图 C.统计抽样 D.直方图

74 项目团队加入一名新成员，你希望他和其他人的沟通更具互动性，让其他人更容易判断他是否正确地理解了相关工作指示。你应该引导他加强沟通中的哪个环节？（ ）

A.确认已收到 B.反馈 C.解码 D.编码

75 对于某个工作包的任务，项目团队已经做出从外部采购的决定，接下来应该（ ）。

A.编制采购管理计划 B.制定采购策略

C.编写采购工作说明书 D.确定合同类型

76 你负责一个大型复杂项目，参与的团队成员众多。客户的苛刻要求让团队承受了巨大压力，年轻的团队成员之间经常因为琐事闹矛盾而无法全力合作，内部人际关系也变得越来越微妙。作为项目经理，你最好使用以下哪项来缓解这种情况？（ ）

A.培训 B.谈判 C.智商 D.情商

77 项目进行了一次精密仪器采购，这种设备只有唯一的一家供应商。由于项目未能按合同要求提供场地，仪器中转途中多支付了保管费用，供应商向你提出索赔。项目为购买这种昂贵仪器已经没有多余资金，作为项目经理，你应该如何处理？（ ）

A.告诉供应商已经没有资金支付索赔费用

B.向管理层申请追加预算来支付索赔费用

C.答应供应商在项目完工后的仪器维护阶段再支付索赔费用

D.把索赔交给高级管理层来处理

78 项目经理组织编写项目管理计划，经过与发起人及其他相关方的多次沟通，并基于大家的意见反复修改，终于完成了项目计划。项目经理下一步应该怎么做？（ ）

A.按计划开展项目执行工作 B.让所有相关方在计划上签字确认

C.提交给主要相关方并获得批准 D.开始组建项目团队

79 当地气象台刚刚发布了紧急暴风雨警报，预计2小时后有大暴风雨。你们正在执行的项目的某个部位需要特别保护。团队中的两名成员对如何保护这个部位有很大的意见分歧，并为此争论不休。你发现这个情况之后，应该如何解决他们之间的争论？（ ）

A.鼓励他们继续争论，以求得最好的保护方法

B.要求他们采用折中的保护方法

C.强行要求采用某种保护方法

D.要求他们征求其他成员的意见

80 团队成员正在编制工作分解结构，遇到了一个疑难问题。对某个特定的可交付成果，他们虽然知道它是一个什么样的成果，但是根本不知道要实施哪些进度活动才能把它做出来。他们来向你请教，你应该告诉他们（ ）。

A.暂时不列入WBS，以后再说

B.把它列入WBS，留给你来进一步分解

C.把它列入WBS，作为控制账户

D.把它列入WBS，作为规划包

81 在项目执行过程中，你外派本项目的几名核心团队成员出国培训，提高了他们的项目管理能力。团队成员的这些技能提升应该记录在以下哪个输出里？（ ）

A.组织过程资产更新 B.事业环境因素更新

C.项目文件更新 D.项目管理计划更新

82 一个重要的软件开发项目已经完成了大约70%。项目经理在与某个重要相关方交流时，感觉到对方并没有真正理解项目产品将要具备的功能。项目经理应该（ ）。

A.加强与该重要相关方的沟通，引导他的期望

B.向他出示经批准的项目章程

C.鼓励他对项目提出变更请求

D.不采取任何措施

83 组织内各项目的竞争非常激励，多个项目都向职能经理申请了技术人员。你希望把最能干的彼得派到你的项目上来，但你项目的优先级并不高，应该如何向职能经理争取最佳资源？（ ）

A.向职能经理出示项目章程，指定需要的资源

B.与其他项目经理谈判，让他们放弃彼得

C.展示项目的技术挑战性和良好前景

D.请高级管理人员对职能经理施加影响

84 相关方改变项目计划或执行的能力，在影响作用方格或相关方立方体中被称为（ ）。

A.利益 B.权力 C.影响 D.作用

85 项目执行到一半时，你被推选为新任的项目经理。在就职会上，你向团队成员阐述了项目的愿景，并鼓励所有团队成员为了这个共同的愿景而努力。这是哪种人际关系与团队技能的展现？（ ）

A.领导力 B.影响力 C.激励 D.沟通

86 项目经理在检查团队的成本管理工作时，发现：①项目目前的总成本没有超出批准的总金额；②某些工作包的成本有所超支，但未超出控制临界值。项目经理应该如何行动？（ ）

A.符合成本管理的要求，不需要改进

B.要求团队总结经验教训，来持续改进成本管理工作

C.要求团队采取纠正措施

D.要求团队采取预防措施

87 某项目受各种因素的影响已停工半年，由于市场环境变化，该项目已不再具备商业价值。近期台风导致项目外墙倒塌砸伤行人，需支付巨额赔偿。公司派你去处理相关问题，你应该如何行动？（ ）

A.要求马上对项目进行收尾 B.项目已经停工，拒绝事故赔偿

C.提出终止项目的建议 D.向高层请示是否关闭项目

88 你的研发项目正在进行之中。这时，客户要求为产品增加一个新功能。为了尽量减轻产品功能变更可能给项目带来的影响，你应该（ ）。

A.使用管理储备来支付新功能的成本

B.取消一个次要的产品功能，为新功能腾出时间和资金

C.按合同变更控制系统的要求办理

D.说服客户放弃这个新功能

89 某项目正处于规划阶段。前任项目经理已经完成了项目范围说明书的编制。你刚刚受管理层的委派出任项目经理。管理层要求你立即开始工作，并尽快完成项目计划的编制工作。你应该首先（ ）。

A.根据项目范围说明书，编制工作分解结构

B.确认各项目相关方的要求都已包括在项目范围说明书中

C.重新编制项目范围说明书，以确保其有效性

D.根据项目范围说明书，编制项目进度计划

90 项目经理正在负责一个已执行了3个月的项目，一名团队成员需要比原先安排的更多的时间来完成一个工作包。他所需要的额外时间将不会造成项目延误。应该由谁批准增加该额外时间？（ ）

A.高级管理层 B.职能部门经理 C.项目经理 D.客户

91 作为新上任的项目经理，你接管了一个已实施一半的项目。项目曾经因为物资匮乏和人员短缺被迫暂停过3个月，你想要防止类似问题再次发生。应该从以下哪个文件中查找相关信息？（ ）

A.实物资源分配单 B.项目团队派工单

C.资源日历 D.资源管理计划

92 某个按计划应该参加项目状态评审会议的重要相关方，最近出现了不明原因缺席会议的情况。这种情况应该被记录在以下哪个文件中？（ ）

A.风险登记册 B.问题日志 C.变更日志 D.组织过程资产

93 为某房地产公司做的项目很少能按期交付，因为该客户总是随意变更。在即将合作的新项目上，你应该如何做才能有效预防这个问题？（ ）

A.限制客户对变更的审批权限 B.建立变更控制委员会严格审批变更

C.准备变更管理计划 D.增加适度的风险储备

94 学员是培训机构的重要相关方。在为期一个月的培训中，每周培训课程结束后，培训机构的工作人员都会收集学员反馈意见表，并在教学工作会议上讨论这些意见，以调整学员管理策略和下周教学方案。这是描述相关方管理中的哪个过程？（ ）

A.监督相关方参与 B.管理相关方参与

C.识别相关方 D.规划相关方参与

95 在项目的开工会议上，项目经理宣布了项目的愿景和使命，并激励团队成员为该愿景和使命而努力。项目经理使用了哪种领导风格？（ ）

A.魅力型 B.交易型 C.服务型 D.变革型

96 你在某大型公司担任项目经理，组织没有设立职能部门，各项目独立核算。虽然你在项目内权限很大，但与其他项目之间的沟通显得力不从心。项目经理希望有人从公司层面协调各项目之间的问题，你应该如何向公司提出建议？（ ）

A.请求公司高层协调各项目之间的问题

B.每个项目设立一个专职协调员

C.增设必要的职能部门

D.完善项目管理信息系统

97 项目已经对如何获取和管理项目团队、实物资源做出了安排，下一步应该是什么？（ ）

A.获取所需人力资源 B.估算活动所需资源

C.获取所需实物资源 D.规划资源管理

98 项目团队为军方做项目管理，双方签订了保密协议。项目设置了专用的保密计算机和保密U盘，以确保信息安全。谁有权使用这些工具来发布相关的保密信息？（ ）

A.项目经理 B.执行相关工作的团队成员

C.军方指定的人 D.被授权的项目团队成员

99 你所在的公司参加了一个开发项目的公开竞标。今天，你们接到了招标单位（客户）发来的中标通知书，其中也要求你们在收到该通知书后的一周时间内正式开工。你们应该（ ）。

A.告诉客户先签订书面协议，然后才能正式开工

B.咨询你公司的法律顾问，然后决定何时开工

C.按客户的要求，在一周时间内正式开工

D.告诉客户，你们决定放弃这个项目

100 项目在接受例行审计时，被检查出了一个问题。项目经理为这个问题设计了解决方案并付诸实施，他也把解决方案报告给了审计人员和高级管理层。但是，几个月之后，这个问题再次出现。这很可能是因为缺少（ ）。

A.项目经理对解决方案的承诺 B.审计人员和管理层对解决方案的审查

C.资金支持 D.与相关职能经理的沟通

101 项目经理收到一封正式函件，通知由于组织结构内部调整，某一重要相关方不再作为主抓该项目的负责人，而是作为咨询顾问继续参与项目工作。得到这一信息后，项目经理应该如何处理？（ ）(www.daowen.com)

A.修改项目文件和项目管理计划

B.通知团队成员，以后不需要再向该相关方发送报告

C.私下沟通，核实该消息的可靠性

D.要求项目执行组织解释做出这种调整的理由

102 在项目早期，团队成员完成了项目成本估算，并告诉你由于目前客户提供的信息很少，他预计此时的估算和实际成本的偏差大概是±25%。你应该如何回复他？（ ）

A.不能接受准确度只有±25%的成本估算

B.要求把准确度控制在±5%

C.在估算文件中说明估算依据和准确程度

D.要求把这个估算作为将来控制项目成本的依据

103 随着项目的不断实施，项目团队应该经常分析积极或消极风险对项目计划的影响，以便（ ）。

A.比较实际与计划的资金使用情况

B.增加应急储备

C.确定剩余的应急储备是否仍然合理

D.减少应急储备

104 在项目即将进入收尾阶段时，你发现了一项原来没有考虑到的新风险。该风险一旦发生，可能给最终的可交付成果带来重大影响，甚至可能使其不能被客户接受。你应该（ ）。

A.把该风险的影响通知管理层和客户

B.进行定性风险分析

C.制定风险缓解措施

D.增加应急储备

105 项目处于执行阶段，项目管理团队正在分析截至目前实际已经实现的项目产品功能是否符合计划的要求，并预测一个特定的功能在未来某个特定时点能否如期实现。他们是在做哪件事情？（ ）

A.储备分析 B.技术绩效分析

C.备选方案分析 D.风险审计

106 项目受政策影响在启动不久就停工，半年后发起人要求复工。由于相关政策更改，项目经理发现商业论证中启动项目的理由已经不充分。项目经理应该如何行动？（ ）

A.根据最新政策修改项目章程

B.带领团队修改商业论证

C.项目已经启动，不受商业论证的影响

D.向发起人反映该问题

107 针对已经完成的工作，项目经理要求实施严格的质量控制措施，保证错误不落在客户手中。这种做法可以（ ）。

A.预防质量缺陷，提高质量成本

B.检查出质量缺陷，防止外部失败成本

C.提高抽样检查的效率，预防质量缺陷

D.检查出质量缺陷，防止内部失败成本

108 建设项目位于城市的繁华地段。你在确定项目的工作范围时，拿到了公司与客户签订的施工合同，其中规定了施工噪声和粉尘排放的上限值，也规定了可以进行施工的特定时间段。你应该把这些要求写入以下哪个文件以供需要时查阅？（ ）

A.项目范围说明书B.项目章程

C.假设日志 D.事业环境因素

109 项目进入收尾阶段。为了把整个项目正式关闭，项目管理团队需要完成以下哪项工作？（ ）

A.对项目成果进行质量检查，确认质量合格

B.开展确认范围过程，由客户对项目成果进行验收

C.调查相关方的满意程度

D.提出必要的变更请求

110 为了检查代码的质量，项目经理要求每位团队中的专家编完代码后，交给其他专家做平行审查，以便识别问题。项目经理正在实施以下哪个过程？（ ）

A.控制质量 B.管理质量 C.规划质量管理 D.建设团队

111 某培训公司刚刚启动一个新课程开发项目。为了使新开发的课程能够为公司带来很好的收入，课程开发项目的项目经理最应该（ ）。

A.听取公司高管人员的意见 B.熟悉通用的教学软件

C.争取更多的课程开发资金 D.听取课程销售经理的意见

112 你们公司准备启动一个新项目。启动项目通常要考虑投资回收期、投资回报率、净现值等财务指标。在以下4个项目中，你们应该选择哪个项目？（ ）

A.项目A，建设期为3年，净现值为110万美元

B.项目B，建设期为1年，净现值为100万美元

C.项目C，投资回收期为1年，净现值为95万美元

D.项目D，投资回收期为8个月，净现值为94万美元

113 你负责一个实验室建设项目，实验室完成后将交给组织的检验科使用。检验科基于新设备的使用要求，提出要做一些小修改。项目经理应该如何处理这个问题？（ ）

A.不采取任何行动，项目期间不需要考虑运营的要求

B.要求他们向组织提出申请

C.通知他们要求不能得到满足，可以在移交后再修改

D.遵循变更管理计划

114 关于变更，项目经理最应该关注的是（ ）。

A.发现变更时，就着手进行处理 B.对变更进行记录

C.让管理层知道变更 D.防止不必要的变更

115 在项目执行过程中，项目的绩效信息反映出项目的执行情况符合项目计划的要求，各项指标的偏差都在允许的范围内。但是，客户对项目绩效表示了极大不满。你应该做什么？（ ）

A.与项目管理团队开会研究 B.与客户见面

C.重新检查项目绩效 D.重新确定项目基准计划

116 项目经理正在按计划招募所需团队成员，突然接到公司人事部通知，公司刚刚与A公司签订了为期2年的劳资协议，从现在起所有项目人员都要从该公司输入。项目经理面试后发现，A公司并没有完全符合要求的人员。项目经理应该怎么做？（ ）

A.按原来的计划继续招募符合要求的人员

B.与公司协商能否不使用A公司的资源

C.从A公司寻找可用资源，进行培训

D.建议变更合同，选择更好的合作公司

117 在项目实施过程中，随着项目的进展和信息的明朗，项目计划中用于应对风险的应急储备，通常应该（ ）。

A.逐渐增加 B.逐渐增加或减少

C.逐渐减少 D.保持不变

118 项目已经结束，正在进行项目后评价，项目经理要求开展客户满意度调查。但有一名团队成员认为没有必要，因为这个项目结束后，可能很长一段时间不会再与这个客户合作。以下说法正确的是（ ）。

A.与客户核实是否还有合作项目，再决定是否开展客户满意度调查

B.接受团队成员的建议，没有必要浪费资源开展客户满意度调查

C.由公司高级管理层决定

D.应该开展客户满意度调查，客户的反馈意见有助于项目后评价

119 由于政府部门批复的概算资金有限，成本是本项目考核的一项重要指标。项目经理宣布，如果项目在规定的概算资金内完工，他将拿出节约资金的10%作为团队成员的奖金。这是哪种激励理论的例子？（ ）

A.期望理论 B.马斯洛理论 C.成就动机理论 D.麦格雷格的Y理论

120 买方要求卖方新增一项必要的工作。原来的合同中遗漏了这项工作。买方和卖方对该工作的价格存在争议。这项变更属于（ ）。

A.双方达成的谅解 B.卖方向买方的索赔

C.卖方与买方之间的诉讼 D.卖方与买方之间的协议

121 项目管理办公室决定启动一个新项目。由于公司的人力资源政策不允许从外面招聘新员工，所以新项目就只能从现有项目中抽调员工。被抽调员工的项目，其绩效很可能受到损害。那么，应该从哪个项目抽调员工？（ ）

A.项目A，其净现值为-100美元

B.项目B，其净现值为+50美元

C.项目C，其内部报酬率为10%，机会成本为200000美元

D.项目D，其直接成本为100000美元

122 项目团队需要了解项目采用的是预测型、敏捷型还是混合型开发方法，以便确定进度计划的编制方法及使用的技术。从以下哪个文件中可以找到关于项目开发方法的描述？（ ）

A.项目文件 B.项目管理计划 C.范围管理计划 D.假设日志

123 用来鉴别并记录项目的重要功能以及为实现这些功能所需的物理特性的技术是（ ）。

A.变更控制系统 B.配置管理系统

C.项目管理方法论 D.专家判断

124 你刚刚得知一位团队成员已经给项目增加了一项很小的额外功能。假设增加这个额外功能不会对项目进度和成本带来任何不利影响，那么针对这个变更，你应该如何做？（ ）

A.加以鼓励，并自豪地通知客户B.了解所增加功能的情况

C.对变更效果进行追踪D.表扬该团队成员的创新精神

125 在与客户进行接触时，他们表达了对即将研发的新产品的总体构想，并提出由于自身资金的限制，整个项目将分两期进行，第一期产品满足基本办公要求就可以，第二期产品才会增加更多分析功能。客户的这些要求应该被如何处理？（ ）

A.记录在项目章程中 B.记录在项目范围说明书中

C.记录在相关的会议纪要中 D.可以不用记录

126 某供应商在本次采购中表现令人满意，你想考察承包商在未来项目中执行类似采购工作的能力，应该采用以下哪项技术？（ ）

A.挣值分析 B.审计 C.绩效审查 D.检查

127 巴伯负责某软件开发项目中的某个工作包，他曾经与小组中的两个成员认真讨论过该如何完成这个工作包。经过讨论，他们采取了与WBS词典中的规定有所不同的实施方法来完成这个工作包。结果，这个工作包不符合要求。项目经理应该（ ）。

A.对相邻的工作包做适当调整，以确保更高层的WBS要素符合要求

B.拒绝这个工作包

C.要求巴伯小组返工

D.向整个团队强调必须严格使用WBS词典中规定的实施方法

128 项目经理正在领导团队编制工作分解结构。由于所掌握的信息不足，团队决定在子要素与母要素之间预留一定的时间，以便将来用这个时间去做额外的工作，确保母要素的完成。团队的这种做法是（ ）。

A.完全错误的，因为违反了100%规则

B.完全正确的，因为能保证母要素的完整性

C.值得推荐的做法，因为考虑了风险

D.值得推荐的做法，因为提高了按期完成项目的可能性

129 项目分多阶段实施，每个阶段都有效益产生。2年后项目因为成本严重超支，在第二阶段末被要求提前终止。审查时发现，其实第一阶段并没有取得预期的阶段效益，项目就被批准进入了第二阶段。谁应该对此负责？（ ）

A.效益责任人 B.团队成员 C.项目经理 D.发起人

130 项目所在国家的政治局势不稳定，需要与当局官员建立良好关系才能保证物资供应。该国目前在进行总统换届选举，两名候选人分别找到了你。其中一名候选人向项目寻求1万美元政治献金，另一名要求帮助搭建选举用的演讲台。你应该如何行动？（ ）

A.只能帮助搭建演讲台，不能提供政治献金

B.为与当局搞好关系，同意给两名候选人帮助

C.分析项目目前状况，再决定是否提供这些帮助

D.向高级管理层汇报

131 你正在制定工作分解结构。通过前期的工作，你已经可以对每个可交付成果进行足够详细的持续时间和成本估算。现在，你应该（ ）。

A.识别项目的主要可交付成果

B.验证工作分解的程度是否恰当

C.定义为完成每个可交付成果而需要进行的活动

D.进行项目风险识别

132 项目正处于启动阶段，几个关键技术专家能否到位，将直接决定项目能否正式启动。应该使用哪种方法来获取团队资源？（ ）

A.谈判 B.招募 C.预分派 D.虚拟团队

133 某个国际项目，项目团队中有一些刚从大学毕业的员工。项目经理已经按既定的岗位技术培训计划对他们进行了培训。之后，通过一段时间的观察和交谈，项目经理又发现他们的英语水平不能满足国际大项目的要求，需要进行额外的英语培训。麻烦的是，项目预算中并未包括英语培训费用。项目经理应该（ ）。

A.从其他培训费用中节约出英语培训费用

B.向项目执行组织提出申请，要求执行组织承担英语培训费用

C.重新招聘英语水平高的人

D.邀请愿意做志愿者的英语老师来免费提供英语培训

134 你是项目管理办公室的主任，刚为某个项目委派了一名项目经理。他是第一次担任项目经理，正在为即将开始的项目章程编制工作征求你的意见。你可以给他的建议是（ ）。

A.项目章程中必须包括里程碑进度计划

B.项目章程中必须包括确定的项目预算

C.项目章程中必须包括项目团队成员的名单

D.项目章程中必须包括相关方登记册

135 项目的总承包商打算把一些项目工作外包，作为项目经理，你应该如何行动？（ ）

A.禁止分包

B.要求采用公开招标的方式选取优质分包商

C.查阅合同

D.向高级管理层汇报

136 作为成本管理的专家，你被派到机场扩建项目开展阶段审计工作。该项目合同总价是1.5亿元，其中应急储备为300万元，工期2年。目前实施1年，你发现各项变更导致成本已经超支。从成本管理的角度，可能的原因是？（ ）

A.管理储备太少 B.应急储备太少

C.太多的变更导致成本增加 D.高层批复的总体预算太少

137 项目经理通过资格预审，确定了由7个厂家组成的合格卖方清单。已经向他们发出了招标文件，要求他们提交详细、全面的投标文件，并将组织专家进行评审。项目正处于采购管理中的哪个过程？（ ）

A.实施采购 B.规划采购管理 C.控制采购 D.结束采购

138 乔治第一次担任项目经理，随着项目工作越来越忙，你建议他最好进行授权。你应该给出哪条授权的具体建议？（ ）

A.把自己不想做的工作授权给团队成员去做

B.授权团队成员进行跨专业的协调

C.把部分进度管理和成本管理工作授权给有能力的团队成员

D.通过授权来减轻自己对整个项目的最终责任

139 采购组织可以自己编制成本估算或请外部专业人员代为编制成本估算，并作为标底，然后把标底与投标人的报价进行比较，从而选择卖方。在这种情况下，招标人采用的是哪一种评标技术？（ ）

A.专家判断 B.独立估算 C.采购谈判 D.建议书评估

140 项目经理被派往刚刚经历了战火洗礼的国外某地区开展项目，他首先记录了所在地区的主要问题，包括潜在的种族冲突、可能的材料供应时常中断等。这些问题都属于以下哪一项的实例（ ）？

A.事业环境因素 B.组织过程资产

C.历史数据 D.整体项目风险的来源

141 项目现场发生火灾，项目经理要求先评估现场情况，确认没有会引起爆炸的物品后才可以进入现场灭火。如何评价项目经理的这一做法？（ ）

A.错过了最佳灭火时期

B.应该先采取行动处理这种紧急情况

C.评估了次生风险，防止二次伤害

D.相关行动没有走变更流程

142 在项目执行阶段的高峰期，某个关键活动的几名重要技术人员突然一起提出要离开项目，项目经理首先应该做什么？（ ）

A.调整项目进度计划和进度基准

B.从非关键活动上抽调人员，确保关键活动的工期

C.实施风险应对措施

D.请求管理层的支持，以留住他们

143 你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。但是，客户抱怨打不开文件，并因此不能按时进行审查。造成这种情况的原因是（ ）。

A.相关方管理不当 B.沟通规划不当

C.信息发布错误 D.绩效报告错误

144 作为一个新成立的小公司，高层希望把有限的资金投资到最有价值的项目上。你作为拟派的项目经理，应该向高层建议（ ）。

A.明确项目未来的收益并确保可测量

B.启动项目前编制经济可行性研究报告

C.开展项目组合管理

D.只做投资回收期短的项目

145 你向高级管理层提交了成本预算，但是，他们认为预算太高，要求降低10%。你应该（ ）。

A.服从管理层的指示，将预算调减10%

B.采用成本较低的资源

C.请管理层先批准此预算，并答应他们在执行过程中设法节约

D.通知管理层需要削减一些工作

146 制药车间生产的一种中间产品需要在2～5摄氏度的环境下储存，要求24小时对冷库进行不间断供电。为了确保24小时供电，工厂制定了双市政电源供电的方案，如果第一个电源断电，就启用第二个电源。为了保证万无一失，还额外制定了自备柴油机发电的方案。这是以下哪一项的实例？（ ）

A.应急计划和权变措施 B.应急计划和弹回计划

C.权变措施和弹回计划 D.应急应对策略和权变措施

147 一位项目经理平时能说会道，善于协调各参建单位的关系，却不善于在高层会议上进行工作汇报，每次总是准备充分但在高层面前表现糟糕。这反映了这位项目经理在沟通中的哪点不足？（ ）

A.与高层的关系不好 B.沟通胜任力不足

C.沟通需求分析不到位 D.沟通方法选择不当

148 在项目范围说明书中明确说明本项目不包括哪些内容，有助于（ ）。

A.项目按时完成 B.项目在预算内完成

C.项目在规定的范围内完成 D.管理相关方对项目的期望

149 项目的可交付成果已完成，并通过了内部的质量检验。团队成员建议举办一个移交仪式，请客户进行正式验收并完成移交。为了确保移交仪式的顺利开展，项目经理应该提出以下哪项要求？（ ）

A.在移交仪式之前，客户支付剩余项目尾款

B.先由客户进行正式验收，再举办移交仪式

C.先开展采购审计，再举办移交仪式

D.在移交仪式上由客户签发书面的验收文件

150 对隐性知识的管理更加有难度，以下哪项应该被识别为隐性知识？（ ）

A.项目中的保密文档

B.没有被记录下来的各种知识

C.某位专家头脑中的工作心得和诀窍

D.团队成员的个人书面笔记和总结

151 为了压缩历时，你希望对项目进行快速跟进。你从项目的进度计划中得到如下关于各活动的浮动时间的信息：活动B为2周，活动C为1周，活动D为0周，活动E为3周，活动F为1周，活动G为0周，活动H为4周，活动I为0周。你将对哪个活动进行快速跟进？（ ）

A.B和E B.C和F C.H和I D.D和I

152 找出本合同准备或管理方面的经验教训，以供本项目其他采购工作借鉴。这项活动应该在以下哪个过程开展？（ ）

A.规划采购管理 B.实施采购

C.控制采购 D.结束项目或阶段

153 项目由于不能及时获得所需资源，已经不能继续做下去。项目经理想知道是否符合关闭项目的标准，应该查阅以下哪个文件？（ ）

A.协议 B.项目范围说明书 C.项目章程 D.商业论证

154 你和客户制定了为期5个月的设计合同，恰逢公司关键岗位人员调整，你迟迟未能得到某个合适的人力资源来开展项目。合同签订后1个月，你终于争取到合适的人员开始设计工作。为确保按期交付成果，你应该（ ）。

A.和客户协商新的完工日期 B.执行风险管理计划

C.通过赶工完成项目 D.使用管理储备

155 你正在组建一个高科技项目的项目团队。根据项目的资源管理计划，项目团队需要来自5个国家的成员。鉴于项目的预算很紧张，项目负担不起这些成员的国际差旅费。你最好采用以下哪种方法来组建团队？（ ）

A.虚幻团队 B.虚拟团队 C.预分派 D.多标准决策分析

156 项目进入收尾阶段，团队成员已经开始人心惶惶，急切地去寻找下一份工作。如要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（ ）

A.制订奖励和认可的计划

B.开展有效的团队建设

C.提前做好团队成员的遣散安排

D.制订用人有关的风险应对计划

157 发起人参与了项目可交付成果的正式验收。收尾阶段进行移交时，发起人表示不会接收项目的可交付成果，必须移交给他指定的运营公司。项目经理应该如何行动？（ ）

A.与发起人沟通，说明必须由参与正式验收的人来接收

B.暂不移交，直到项目发起人同意接收

C.按发起人的意见，移交给运营公司

D.查阅项目相关方参与计划

158 项目正在开展阶段末评审，由于忽略了对负面相关方的管理，项目进展缓慢，第一阶段绩效并不理想。为了让第一阶段的问题以后不再发生，项目经理应该如何行动？（ ）

A.更换第一阶段工作不力的团队成员

B.把问题和分析写入第一阶段的经验教训总结里

C.要求下一阶段的执行者加强相关方管理

D.继续与第一阶段的相关方进行沟通

159 项目通过国际招标选择了具备实力的主要供货商，为减少跨国采购的风险，你打算从当地再选择一家供货商为项目少量供货。当地市场不规范，你通过熟人提供可靠的供货商短名单，选择了其中信誉最好且市场占有率最高的一家。这种选择方法被称为（ ）。

A.独有来源 B.基于质量或成本

C.最低成本 D.仅凭资质

160 你正在管理一个公共项目。该项目牵涉所在城市所有居民的利益，是当地媒体和居民关注的热点。他们想要了解项目的一切情况。针对这种情况，你会使用哪种沟通方法来发布项目的工作绩效信息和工作绩效报告？（ ）

A.推式沟通 B.拉式沟通 C.互动沟通 D.书面沟通

161 在审查项目的工作绩效信息时，你发现项目中某项工作的成本偏差百分比为7%。项目的成本管理计划中所规定的控制临界值为±l0%。你应该（ ）。

A.立刻调查根本原因并采取纠正措施

B.继续监视事态发展

C.获得更有经验的人员来开展项目工作

D.向发起人要求增加资金

162 你所负责的项目涉及向多个供应商采购产品，然后加以组合，形成最终的项目产品。项目进行了一半之后，其中一个供应商不再生产你们所需要的那种产品，而改为生产该产品的升级换代产品。该供应商说这种新产品的性能更好，尽管价格稍微高一些。你应该（ ）。

A.实施成本变更控制 B.实施进度变更控制

C.另外选择一个供应商 D.评价新产品是否符合质量要求

163 由于最近发生的公交车安全事故，你所在的公交车公司决定开展一次安全大检查，了解所存在的各种安全隐患。你和你的团队已经完成了对公交车的现场检查，也完成了对相关人员的大规模调查。现在你们应该使用以下哪个工具对安全事故进行潜在原因分析？（ ）

A.控制图 B.影响图 C.因果图 D.流程图

164 项目截至目前的进度落后，经过分析可以把原来先后顺序进行的工作调整为平行进行来赶上计划进度，这种进度压缩技术被称为（ ）。

A.赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.并行工程

165 本周计划完成2000平方米道砖的铺设，实际完成了1800平方米，实际花费了52500元。如果道砖的预算单价为35元/平方米，本周项目的成本绩效指数是多少？（ ）

A.0.8 B.1.2 C.1.5 D.1.0

166 活动A历时3天，开始于4号星期一早上。活动A有一个后续活动B，这两个活动之间是完成到开始关系，并有3天的时间滞后量。活动B历时4天。按照项目日历，星期天为非工作日。从这些数据中可以得到什么？（ ）

A.两个活动的总持续时间为8天 B.两个活动的总持续时间为10天

C.活动B的结束日期为14号 D.两个活动的总持续时间为12天

167 你得到了如下关于活动、逻辑关系和持续时间的信息：a是开始活动，工期3天；b是开始活动，工期7天；c的紧前活动是a（开始到开始关系），工期4天；d的紧前活动是a和b，工期1天；e的紧前活动是c和d，工期6天；f的紧前活动是d，工期5天；g为结束活动，其紧前活动是e和f，工期2天。位于关键路径上的活动有（ ）。

A.bdfg B.deg C.aceg D.bdeg

168 项目为了实现公司占领北方地区市场的战略目标而启动，项目按时完成并交付产品，项目的各指标均符合要求，成本还有所节约。但由于竞争对手加快研发速度抢先产品上市，公司并没有赢得本该赢得的市场份额。应该如何评价本项目？（ ）

A.项目与公司战略目标方向一致，项目是成功的

B.项目进度、成本等指标均符合要求，项目是成功的

C.从商业角度看，项目没有成功

D.这是市场环境变化导致的，项目仍然是成功的

169 项目发起人授权项目经理起草项目章程，但是迟迟未能提供商业论证，其他文件均已提供。项目经理应该如何行动？（ ）

A.暂不开始起草项目章程，等待商业论证完成

B.帮助项目发起人编写商业论证

C.开始起草项目章程，等商业论证提供后再修正项目章程

D.依据提供的其他文件制定项目章程

170 管理层很不满意你的项目的进展情况。项目开工2年以来，发生了几件意外的负面事件，使项目绩效持续恶化。项目管理办公室主任告诉你，如果你不能在后续的时间内扭转局面，使项目绩效回到项目计划上来，你将只能去公司的餐厅干活了。为了确定未来的绩效目标，你将计算（ ）。

A.完工预算BAC B.完工估算EAC

C.完工尚需绩效指数TCPI D.完工偏差VAC

171 你所负责的项目，总预算为12000美元，需要在6周内建造100个产品。你刚刚开始第4周，到目前为止，你花了4000美元，成功地建造了50个产品。在这种情况下，成本偏差说明了什么？（ ）

A.项目正在110%地按照预期进度计划执行

B.项目低于预算2000美元

C.项目在预算内

D.项目每花费1美元做了2美元的工作

172 项目执行一切顺利，突然因为组织战略的调整而提前终止。发起人要求项目经理记录项目的最终情况，以便向组织汇报并接受组织审计。项目经理应该开始以下哪项工作？（ ）

A.编制最终的项目绩效报告 B.分享项目知识

C.开展项目后评价 D.收集相关方的反馈意见

173 对某一产品的连续生产过程进行监测，描绘的控制图如下所示。下列哪个是对生产过程的当前状况的正确描述？（ ）

A.数据点起伏较大，生产过程失控

B.出现了七点规则的情况，生产过程失控

C.生产过程处于受控的正常状态，不需要采取任何措施

D.生产过程即将失控，必须立即采取预防措施

174 某软件公司推出了一个新的统计分析软件，能够处理多达500个变量和10万个调查样本。该软件发布后，受到了用户的热烈欢迎。不过，该软件的售价高达1万元，使在校大学生可望不可即。为此，该公司决定专门针对学生发布该软件的学生版，其他方面都保持不变，只是把能够处理的变量限制在50个，样本限制在1000个。与正常版的软件相比，该学生版软件是（ ）。

A.低质量、低等级的 B.高质量、高等级的

C.相同质量、低等级的 D.低质量、相同等级的

175 2名项目团队成员因为之前积累的私人矛盾而不能在项目上有效合作。项目经理应该引导他们用以下哪个方法去处理私人矛盾？（ ）

A.解决问题 B.强迫 C.面对 D.缓和

176 你的项目团队正在研发一种不会伤害身体的“绿色香烟”。你已经为项目建立了质量管理计划，并且严格遵守，开展了系统的质量保证和质量控制工作。尽管如此，你还是发现某个中间产品需要返工。这种返工的成本属于（ ）。

A.失败成本 B.评估成本 C.内部失败成本 D.外部失败成本

177 相关方A是项目的重要相关方，相关方B的权力和影响都比较小。在项目执行过程中，你发现相关方B好像能对相关方A产生较大影响，从而导致相关方A的态度变化。你应该如何处理？（ ）

A.把相关方A和B分开，不让他们直接接触

B.把相关方B也列为项目的重要相关方

C.更新相关方参与计划中的管理策略

D.加大对相关方A的管理力度

178 项目团队正在规划如何对产品的质量进行测试和检验，如果检验所有产品的质量，可能会带来成本的大幅上升，甚至检验费会超过生产成本。项目经理应该如何行动？（ ）

A.仍要求对所有产品开展测试和检验

B.选取部分样本做抽样检查

C.开展成本效益分析

D.分析质量成本

179 在你负责的新产品研发项目中，刚刚发现了一个质量缺陷。你立即召集项目团队成员分析产生缺陷的原因，请大家各抒己见，并使用因果图来梳理各种意见之间的联系。你们正在进行的工作属于以下哪个过程？（ ）

A.规划质量管理 B.管理质量

C.控制质量 D.开展质量分析

180 由于航班延误，某一潜在投标人未能参加投标人会议，他打电话给你，希望询问一些关于招标文件的问题。作为项目经理，你应该怎么做？（ ）

A.电话中回答他的提问

B.再次举办投标人会议，邀请他参加

C.拒绝电话中回答他的问题，但告诉他你将把今天的投标人会议纪要发给包括他在内的每个投标人

D.这是保密信息，不能告诉他

181 卖方已经按合同约定交付了全部可交付成果，项目经理提出正式关闭采购的要求，经采购管理员核实，还有一项索赔没有解决。以下哪个说法是正确的？（ ）

A.暂时不管这项索赔，完成本次采购关闭

B.还有未决索赔，暂时无法关闭本次采购

C.要求走诉讼程序尽快解决索赔，促使采购关闭

D.双方协商一致就可以正式关闭采购

182 一个项目正在执行过程中，某个团队成员告诉项目经理，不少人都认为项目将无法达到既定的质量要求。项目经理召集相关人员开会，试图解决这个问题。项目经理正在从事（ ）。

A.项目质量管理工作 B.管理质量过程

C.控制质量过程 D.规划质量管理过程

183 合同进入收尾阶段，已经完成了审计，下一步应该（ ）。

A.更新组织过程资产 B.解散项目团队

C.进行项目后评价 D.进行财务结算

184 公司的质量保证部门刚刚对项目进行了质量审计，并指出项目执行过程中存在的某些问题可能导致项目产品的质量缺陷。下一步应该做什么？（ ）

A.把质量审计结论加到经验教训文档中

B.提出变更请求

C.要求质量保证部门分析问题产生的根本原因

D.不理会质量审计的结论

185 在管理项目团队中，项目经理发现某名团队成员时常不能按时完成任务。查阅了他的相关资料后，发现他其实具备较强的工作能力。项目经理接下来应该如何对他开展管理？（ ）

A.给他分配更具挑战性的任务

B.留意他的工作态度和工作意愿

C.对他规定更加严格的要求，鼓励其好好表现

D.调整对他的管理和领导方式

186 为提升个人效率，开展人性化管理，项目部允许部分员工在家办公。但实施一段时间后，发现在家办公的员工与项目其他人员变得疏离。项目经理决定修改该制度，要求每个人至少一周在办公室办公2天。这是以下哪个管理过程？（ ）

A.建设团队 B.管理团队 C.控制资源 D.规划资源管理

187 你的团队联络员彼得与供应商团队的联络员乔治发生矛盾，导致项目信息不能及时共享。乔治试图找彼得沟通，但彼得拒绝搭理他。还好你及时发现这个问题，你应该如何解决？（ ）

A.要求他们两个自己解决这个问题 B.从中协调，促成他们和解

C.与乔治的领导沟通 D.对两人分别发出警告

188 你为某综合性房地产公司工作，公司设有工程部和运营部。你负责的酒店建设项目已经进入收尾阶段，接下来运营部将接手完工的酒店。目前你还需逐步完成哪些工作？（ ）

A.举办完工庆祝会，宣布项目正式关门

B.获得相关相关方的最终验收，把酒店移交给运营部，并调查相关方满意度

C.获得运营部的最终验收和对酒店的接管，并调查运营部的满意度

D.把与运营部的合同正式关闭

189 某个为期1年的项目已经在规定的时间和预算内完成，关键项目相关方也认为该项目已经实现项目章程中所规定的项目目标。但是，某职能部门经理却对项目十分不满。他抱怨说，由于工作时间太长（经常加班），他派到项目上的员工有差不多一半已在项目执行期间辞职。以下哪项最准确地描述了该项目的情况？（ ）

A.高级管理层给项目提供了足够的人力资源，并且项目已经实现既定的目标

B.项目的人力资源不足，并且计划的完工时间与可用的人力资源数量不匹配

C.职能部门经理对项目的支持力度不够

D.关键相关方对项目的参与程度不够

190 你的项目正处于制订人力资源计划过程中。为了获得资源，你曾几次拜访工程设计部门的职能经理。但是，他总是以“腾不出人手”为由，谢绝给你提供人员。如果缺少工程设计部门的员工，项目将遇到很大的困难甚至完全无法开展。为了取得他的支持，你应该借助（ ）。

A.项目管理计划 B.项目章程

C.工作分解结构 D.责任分配矩阵

191 你的某些团队成员之间的沟通经常出现问题，导致合作欠佳。你计划抽一个周末，把整个团队带到一个度假村参加一系列拓展训练，并组织篮球、排球和足球比赛。这些活动最有利于改善（ ）。

A.团队绩效 B.项目质量 C.团队士气 D.个人绩效

192 项目正处于收尾阶段，很快就可以做完财务收尾、法律收尾和行政收尾。在收尾阶段的最后，项目经理必须把项目正式关门，并且（ ）。

A.把对项目成果的照管责任转移给指定的相关方

B.解决与采购合同有关的一切未决问题

C.完成对项目成果的正式验收

D.更新项目管理计划

193 项目上出现了一个异常问题，项目经理希望重要相关方尽快关注这个问题，并采取相应行动来支持项目经理对问题的处理。项目经理应该给他们发送（ ）。

A.工作绩效数据 B.工作绩效信息

C.质量控制测量结果 D.工作绩效报告

194 在项目进展过程中，团队成员经常变化。那些已经完成相关工作的成员，应该及时从项目中遣散，以便节约项目成本，并使他们能顺利过渡到下一个项目或回到职能部门。在某个成员因完成工作而离开时，项目经理应该（ ）。

A.给他复制一份项目资料留作纪念

B.更新成员的档案，记录他在本项目上的表现

C.邀请成员参加完工聚会

D.确保他的离开不会影响项目工作

195 项目进入收尾阶段，项目经理和项目管理团队需要履行对组织过程资产更新的责任。以下哪项是他们应该做的事情？（ ）

A.更新组织中的项目管理政策

B.更新组织中的项目管理程序

C.更新组织中的共享项目知识库

D.更新组织中的项目管理工作指南

196 你所管理的项目将需要在多个物理地点展开，涉及的风险比较多。你从公司的组织过程资产中了解到，过去类似项目的风险管理工作比较混乱。你想要在本项目上改变这种局面。为了有效地管理本项目的风险，你首先应该（ ）。

A.识别潜在的风险及影响 B.指定专门人员负责风险管理

C.编制风险管理计划 D.编制风险登记册

197 项目提前终止，发起人要求提交收尾文件，以便了解项目的最终情况。在此份文件中，项目经理应该注意包括以下信息，除了（ ）。

A.项目终止的原因 B.项目偏差情况

C.移交阶段可交付成果的正式程序 D.项目成员遣散计划

198 ABB公司与某水电站业主签订了电站开关站和高压输电线路的设备供货和安装合同。在安装施工过程中，卖方抱怨买方没有及时为ABB公司清理安装现场，这可能影响工期。合同规定场地清理是买方的职责之一。作为买方的项目经理，你将（ ）。

A.告诉卖方自己清理安装现场

B.签发合同变更令，更改合同

C.从项目中取消安装现场清理这一工作

D.预期将收到卖方的合同索赔

199 需要聘请一位咨询专家为本项目提供技术咨询服务。现在，只知道这类咨询服务工作的性质，还不知道究竟需要多少时日的咨询服务。为了尽快签订咨询服务合同，最好采用哪种合同类型？（ ）

A.总价合同 B.成本补偿合同

C.总价加经济价格调整合同 D.时间和手段合同

200 在项目的执行阶段，一个新成员加入了项目团队。项目经理要求他先跟着一个经验丰富的老成员实习一个月。这种工作跟随方式最有利于（ ）。

A.新成员与老成员发展个人友谊 B.新成员迅速有效地融入团队

C.新成员学习老成员的显性知识 D.新成员学习老成员的隐性知识