顺丰既是民族物流企业的代表，也是中国民营企业的优秀代表，从始至终，顺丰都将服务全球客户作为自身的使命。在疫情暴发、生灵受难时，顺丰挺身而出，践行着人类命运共同体的精神。

1月中旬，为满足国内抗疫防疫需求，顺丰国际业务事业部立即成立由海内外团队组合的防疫物资运输指挥调度中心，开通日韩专机航线，依托全球供应链资源全力支持医疗防疫物资运输。截至3月11日，顺丰国际承运来自海外组织、企业和中国企业及个人发往国内的医疗防疫物资超过1200吨。

2月中旬开始，全球疫情吃紧，许多国际航线取消或者调整。2月13日~3月24日，顺丰紧急复航了“杭州—纽约”包机货运航线，以及“无锡—重庆—哈恩—无锡”“深圳—德里”“南宁—胡志明”“深圳—金奈”自有全货机航线，开航了“深圳—大阪”“深圳—新加坡”“深圳—吉隆坡”“无锡—新加坡”“长春—仁川”“杭州—曼谷”“深圳—仁川”等全货机航线。

国际航线开通以来，顺丰坚持“两手抓，两手都要硬”的策略。一手抓支持企业复工复产，通过持续联络3C电子企业、服装企业、汽配企业等，全力保障客户进出口货物畅通。目前，顺丰每周执行20班，每周承运进出口货量累计达5872吨。顺丰将继续整合自有58架全货机及包机模式，以开通更多国际航线，保障国际供应链的畅通。另一手则是抓好中国人民支援世界人民抗疫救灾的人道主义事业。无惧海外疫情扩散，从3月1日~3月18日，顺丰国际业务事业部承运来自中国组织、企业及个人发往海外的医疗防疫物资累计达220吨，发往美国、德国、意大利、韩国、日本、澳大利亚等50个国家及地区。高效运输服务得到了各国政府和人民的一致赞誉，凸显了中国作为负责任大国的国际责任感，展现了中国企业的大勇和担当。顺丰将持续完善全球供应链，竭尽所能提供高质量的服务，全力保障进出口货物畅通。

2020年1月26日，顺丰控股宣布捐助2000万元，用于购买救援物资，支援抗疫；2020年1月25日~4月8日，顺丰公益基金会共计为国内外政府和慈善组织等提供防疫物资公益运输102201批次，累计减免运费1777万元。(www.daowen.com)

无论是直接捐赠，还是凝聚顺丰各业务板块利用产业能力携手为防疫抗疫贡献力量，顺丰不负亿万人民的重托。物流行业作为连通社会生产、消费的基础产业，将在新环境、新思路和新技术的驱动下变革与创新。作为中国民族物流企业的代表之一，顺丰将继续致力于畅通国际国内物流运输，为抗击疫情和促进经济社会发展提供更好支撑。

图6　顺丰全货机装载新冠肺炎抗疫物资

27年的发展过程中，顺丰不忘初心，砥砺前行，努力用科技引领物流服务，在致力于把自己打造成一家科技服务公司的同时，坚持以客户为中心，深化供应链服务能力，着力提供最优综合解决方案，通过科技赋能合作共赢。客户的每一次托付既是承诺，更是信任。顺丰致力于通过每一次传递，与客户一同造就美好、持续放大价值。在实现经营目标为股东创造长远价值的同时，承担社会责任、促进环境与社会可持续发展是顺丰所肩负的责任。