演讲是管理角色的一个重要组成部分。在当今的商业环境中，管理者经常被要求做演讲，如为一项重要项目合同对潜在顾客进行说服，在商业宴会或年终总结会上发表讲话，对市场行情或新产品的未来进行预测，说服组织内外的一些群体，为组织内部的某项错误行为道歉等等。因此，演讲不仅是管理沟通的一个重要方面，也是管理者的重要角色任务。在一定程度上，卓越的演讲技能也是提高管理者领导有效性的重要途径。

│经典案例│

抱怨没有用，一切靠自己

我出生在肥东县的一个农户家庭，出生的时候脚先落地，头被卡在里面了，一连几个小时都下不来，我出生的时候没有呼吸，然后赤脚医生就逮着我的腿，头朝下使劲地抖，一直抖了十个小时我才有了第一声微微的哭泣，就这样我活了下来。我九岁的时候上小学，记得从我家到小学之间有一条沟，别人很容易就跨过去，我就跨不过去，我也不愿意我的父母天天背着我送我上学，我试着蹲下去然后趴在地上，然后爬下去然后再爬上来，我再看我过去了。也许上天从我小时候就告诉我人生没有过不去的坎。可是我上高中那年我中考的分数在我们县里名列前茅，我被一个重点高中录取了，把学费也交了，但突然就接到通知不让我上了，我恨命运对我这么不公平，我爸用双手捧着我的脸对我说万志你听着，没有为什么，抱怨没有用，书还要不要读，我说要，我爸说那么回家吧。一切靠自己。我上大学的时候我真的害怕没有大学收我，我选择一个比较偏僻的离我们家里很远的一所大学，很幸运我被录取了，大学毕业以后我和所有的大学毕业生一样面临着找工作。我天天跑人才市场，投了上百封简历，没有一家单位要我，我记得最后一次我很早很早就去排队，我排在第一位然后面试的招聘官看着我指着我就说你快走开，你快走开，别挡着后面的人。从那以后我再也没有去找工作，那天走在大街上风好大，我的眼泪再也忍不住地滚了下来，我心里非常地绝望。“我要养活我自己！”那个声音就在我心里嘣嘣嘣地敲打着我，我就想起了我父亲的话：抱怨没有用，一切靠自己。我改变不了现实我就改变我自己，我已经不在乎别人对我的看法，也不再抱怨甚至不再难过。我去摆地摊，卖旧书、卖卡片，我一顿饭当两天吃，就这样坚持了半年，我开了自己的一个小书店，后来开音像店、开超市、开网吧。我的书店被烧过，我的超市被偷过，我的网吧被拆了一次又一次。后来我又开始开网店，我把我的几年积蓄的二十多万一下子亏光了，再后来我又开，又成立自己的电子商务公司，然后欠了外债四百万，但是所有的委屈所有的挫折所有的痛苦我埋藏在心里，我说不出我也不想说，因为我知道抱怨没有用，一切靠自己。就这样我坚持下去，一直把我们的旗袍做到天猫第一名。走到今天我回头再看看我的这些经历，这些挫折，原来都是上天对我最好的安排。世界是一面镜子，照射着我们的内心，我们内心是什么样子这个世界就是什么样子，选择抱怨，我们内心是充满着痛苦、黑暗和绝望；选择感恩，我们的世界就充满着阳光、希望和爱。（演讲者 崔万志）

根据不同的依据和标准可划分出不同的演讲类型。按照演讲目的不同，可以把演讲分为四类：一是娱乐性演讲。如欢庆胜利的宴会演讲，员工联欢会演讲，大学新生见面会演讲等。二是传授性演讲。主要用来传递信息，演讲的主题应该是没有争议的，而且演讲范围和内容是事先确定好的，演讲者和听众都已经作了比较充分的准备。如向委员会作的一些报告，发言者的责任不是做出什么决定，而是向委员会提供信息材料，以便委员会做出决定。三是说服性演讲。比如辩护演讲，说服一些持有反对意见或者态度冷淡的听众演讲，赞同或支持演讲人的观点和主张演讲等。四是鼓励性演讲。鼓励人们的行动，其目的是说服人们为一定的目的采取行动。(www.daowen.com)

│经典案例│

女人永远是最佳辩手

我在辩论的赛场上拿过世界冠军，拿过全程最佳辩手，也算得上是小有收获。但是说实话，有一件事情真的非常丢人，就是在生活的辩场上，有那么一个人，我是从来都没有赢过，那个人就是我的老婆。所以不知道在座各位会怎么想，但是我本人是发自内心深处赞同一句话：“女人永远是最佳辩手。”但是，凡事总有原因，为什么呢，后来我开始琢磨琢磨琢磨，我找到了第一层原因，男人总是输，那是因为男人总是讲道理。我有一个饱经沧桑和血泪的小小忠告，告诉在座所有的男士，就是当你面对女人的时候，你永远永远不要试图讲道理。因为她们会坚信你解释就是掩饰，掩饰就是欺骗的开始。我老婆有一次，她看中了一款包，她就把我拉过去说她想买。大家都知道全世界所有的女人，喜欢的包就只有两个特色，第一美，第二贵。当然女人会比较关注它的前者，男人呢，只能关注后者。所以我老婆一直在看那个包的时候，我也一直在看那个包的价签。我在数，个十百千。我当时数着数着我崩溃了，我赶紧把她拉到一边。我背着导购拉到一边，得说服她，我说老婆，你知道咱们中华民族五千年，最美的传统美德是什么吗？勤俭节约呀。你知道当今中国经济最欠缺的精神是什么吗，是支持国货呀。你看看这个包，你看看这个包的价格，你知道它成本只有多少吗，你知道它利润翻了多少倍吗。你冷静一下，你跟我一起深呼吸。你想想看，我们家庭现在的经济情况，我们的收入状况。你现在买这么一个包，它理性吗，它负责吗，它是现在我们应该有的选择吗。你这么漂亮一个大姑娘，你拎着这么一个包走在路上，你遭贼惦记呀。你拎着这么一个包去单位，你遭人妒忌呀。你考虑过单位和谐吗，你考虑过人际关系吗，你考虑过你办公室大妈的感受吗。我当时说实话，上到民族情怀、消费理念，下到买这个包的性价比、收现比、收益比、风险比、收支情况对比。我慷慨激昂、鞭辟入里，我自己都已经快为我自己的沉稳和理性征服了。然后，然后她只是看着我，眨巴着她的大眼睛，然后她问我说，是你的那些道理重要，还是我重要。傻了吧，你说呀、说呀、说呀、说呀。你的那些唧唧咕咕、滴滴答答的臭道理、烂道理，都比我重要一千倍、一万倍对不对，在你心里，我根本就不重要对不对，你根本就不爱我了对不对，你之前要娶我的时候，说的那些你爱我你爱我，都是骗人的对不对，你根本就不爱我了，对不对。真的，她的眼泪当时已经快要飙出来了。你说这个时候你除了宣布她是最佳辩手，并且掏出银行卡给她颁奖之外，你还有任何其他的选择吗？我发现了事情的真相，女人永远是最佳辩手。就是因为女人根本就不是辩手，她们是评委啊！她们是在你们感情生活中，判断对错输赢，选择最佳辩手的评委和导师啊！很多时候如果您和您的老婆发生了争执，万籁俱寂的夜晚，您看向身边爱人的时候，有没有一种看着导师，甚至是看着导演的这种感觉，对不对。当然，对于我本人来讲，我是个辩手，作为一个辩手大家想一想，还有比发现你对方辩友其实是评委更深的悲哀吗？就在这一份浓的不能再浓的悲哀当中，突然有一个全新的观点，让我一下灵台透亮、豁然开朗。大家想一想，作为一个男人，咱们输，咱们输掉了一生的比赛。可是咱们赢，赢得了什么呢，那是一颗可爱的、俏皮的，甚至有一点点蛮横的，但是从不遮掩、从不伪装的，少女的心啊。这个世界上还有什么比一颗愿意陪伴你到终老的真诚的少女的心更宝贵的东西呢。所以人生的辩场上，女人永远是最佳辩手，男人总是输，女人总是赢。

那只是因为，爱。（演讲者 陈 铭）