面谈是指组织中有目的、有计划地通过两人或更多人之间面对面的交互式谈话以此进行交流信息的过程。因此，面谈是发生在信息收集者与信息提供者之间的直接沟通行为，它是人们为某些特定的目的而相互收集、交流信息的过程。

面谈的特征

面谈的特征主要有五个:一是目的性，即参与面谈的一方或双方有明确的目的。二是计划性，即谈什么（What）、何处谈（Where）、何时谈（When）、与谁谈（Who）、如何谈（How）等都有预先的计划。三是控制性，即至少有一方处于控制地位，或者由双方共同控制。四是双向性，即面谈必须是相互的，而不是单向的教训或批评。五是即时性，即面谈一般要求沟通双方即时对沟通信息作出快速反应。

面谈的信息

第一，客观信息。主要包括：一是描述性信息。它要求对方提供看到或经历过的某些事的信息，就像律师对证人的提问。二是验证性信息。它要求面谈对象为其所掌握的信息作出说明，如由内行或专家进行的面谈。三是行为性信息。它由面谈对象解释其从前、现在和将来的行为的信息。

第二，主观信息。主要包括：一是观念性信息。这类信息揭示态度、性格、抱负和动机的信息，代表面谈对象对事物的评价，如好坏、是非观等。二是情感性信息。这类信息揭示出个体的状况，如身体状况或情绪等。三是价值观信息。这类信息传达了面谈对象非常珍视的长期形成的价值观。在这六种信息中，后三类与主观意识有关，虽然要获得这些信息既花精力，又花时间，而且其可信性未必高。但面谈作为一种收集信息的工具得以存在下来，主要是因为它是唯一已知的收集主观信息的方法，也因为这类信息绝大部分是通过非语言传达的。

面谈的目标(www.daowen.com)

面谈的目标包括五个方面：一是传递信息，比如任命、绩效评估等。二是寻求观念和行为改变，比如劝告、训导等。三是作出决策，比如招聘面试等。四是解决问题，比如纠正、采取措施等。五是探求新信息，比如民意测验、调查研究等。

面谈的种类

从管理实践来看，面谈主要有五种类型：一是获取信息的面谈。它通过面对面地沟通，了解有关数据、客观事实、主观评价和个体感受方面的信息，目的是为组织制定各项方针政策提供依据，结果运用于报告或研究文件。二是传递信息的面谈。它是以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式，比如入职面谈就是向新进入公司的员工介绍本公司情况与其特定的岗位职责。三是解决问题的面谈。它通过交互式沟通，以达到解决某个问题的目的。面谈双方同等重要。四是绩效反馈面谈。五是招聘面谈。

面谈与自发性交谈的区别

面谈与自发性交谈区别表