有三种类型的人，周末同时遇到一件事。早上，大家正在熟睡时，一个不自觉的人开始锯木头，噪声非常大。A型性格的人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事。B型性格的人会在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑。C型性格的人这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人争辩，但当与锯木头的人无法沟通时，会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。对此，分析如下：A型人的做法是压力的寻求者。A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全推到了外部，实际上使你火冒三丈的人是你自己！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。B型人是压力的承受者。B型人因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。C型人的做法是压力的处理者。C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。

人格与情绪

不同性格的人，对待情绪有不同的特点和做法。一是A型人格。它的特点是：运动、走路和吃饭的节奏很快，对很多事情的进展速度感到不耐烦，总是试图同时做两件以上的事情，无法处理休闲时光，着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。二是B型人格。它的特点是：从来不会有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感，认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此，充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平，充分放松而不感觉内疚。

压力与情绪

压力与情绪有直接的关系，压力常透过情绪表现于外，而情绪是在压力不经由理性的思维判断，而直接产生出来非理性的、感性的反应。通常一般人面对自己无法顺利处理的压力时，常采取不理想的方式，如逆来顺受、逃避、紧张或鲁莽行事，然后这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是扮演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各种精神病。

第一，压力下的情绪管理。

压力下的情绪管理表现图

│经典案例│

老人与秀才

有一个老人总是不快乐，她忧虑、焦虑，她有两个儿子，一个儿子是卖伞的，一个是染布的。天下雨，她焦虑，为什么？天下雨了，大儿子的布怎么晾得干啊？他不是染布的吗？天晴了，二儿子的伞怎么卖得出去？下雨她焦虑，出太阳她焦虑。晴天阴天她都焦虑，最后焦虑出病来了。有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，二儿子的伞卖得出去。天晴高兴啊，大儿子的布晾得干。下雨也高兴，出太阳也高兴，换一个角度，就有不一样的结果。话说古时候有两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。一个说，真倒霉碰上了棺材，这次考试死定了。另一个说，棺材寓意升官发财，看来运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果后者考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，那口棺材可真灵啊！(www.daowen.com)

第二，压力下的情绪训练。主要方法有：一要驾驭愤怒情绪。二要克服紧张情绪。三要避免急躁情绪。四要合理的宣泄。五要学会放松。六要顾及他人的情绪。七要营造良好情绪环境。

│经典案例│

不同文化背景下的情绪管理

一天，美国前陆军部长斯坦顿来到林肯办公室，气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿，写一封内容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”但是当斯坦顿把信叠好装进信封时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”“寄出去呀！”斯坦顿有些摸不着头脑了。“不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”同样的，有个男孩有着很坏的脾气，于是父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，男孩钉下了37根钉子，慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天男孩再也不会失去耐性乱发脾气，他告诉父亲这件事，父亲告诉他，现在开始，每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲拉着他的手来到后院，说：“你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。其实，人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，就是让自己看到更完整的天空。”

情绪调节方法

调节情绪的一般方法主要有：一是自我鼓励法。用某些哲理或某些名言安慰自己，特别是自己情绪低落的时候或遇到挫折的时候，鼓励自己同痛苦、逆境作斗争。自娱自乐，会使你的情绪好转。一个人越是艰难的时候越是进步最大的进修，越艰难越是走上破路的时候。二是语言调节法。语言是影响情绪的强有力工具。悲伤时不妨朗诵滑稽、幽默的诗句，可以消除悲伤。用“制怒”“忍”“冷静”等自我提醒、自我命令、自我暗示，也能调节自己的情绪。三是环境制约法。环境对情绪有着重要的调节和制约作用。情绪压抑的时候，到空旷的地方走一走，能起到调节作用。心情不快时，到娱乐场做做游戏，会消愁解闷。情绪忧虑时，最好的办法是去看看滑稽电影。四是注意力转移法。把注意力从消极方面转到积极、有意义的方面来，心情会豁然开朗。遇到苦恼时，可以将它抛到脑后或找到光明的一面，则会消除苦恼。五是能量发泄法。对不良情绪可以通过适当的途径排遣和发泄。消极情绪不能适当地疏泄，容易影响心身健康。所以，该哭时应该大哭一场，心烦时找知心朋友倾诉，不满时适当发发牢骚，愤怒时适当出出气，情绪低落时可以唱唱欢快的歌。首先，要将不良情绪的能量发泄出去。比如在发怒时，不如赶快跑到其他地方，或是找个体力活干一干，或是跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来，或者在过度痛苦时，不妨大哭一场。其次，要理智地消除不良情绪。必须承认不良情绪的存在，承认了不良情绪的存在后，要分析产生这一情绪的原因，并弄清楚究竟为什么会苦恼、忧愁或愤怒，这样可以帮助弄清自己所苦恼、忧愁、愤怒的事物，是否确实可恼、可忧、可怒，有时实际上并不是这样，那么不良情绪就会得到消解。如果有时间可以把烦恼写下来，第二天会发现其实所谓的烦恼根本不值一提。最后，有时确实有可恼、可忧、可怒的理由，那么，就要寻求适当的方法和途径来解决它。比如，如果因为考试前把握不大，对能不能考好感到焦虑不安，就要积极把精力转移到加强学习上来，集中精力搞好复习，减轻自己的忧虑。最后，要将不良情绪遗忘或转移掉。一般情况下，能对自己的情绪产生强烈刺激的事情，通常都与自己的切身利益有很大关系，要很快将它遗忘是很困难的。但是，可以进行积极地转移，即设法使自己的思绪转移到更有意义的方面上，或者主动去帮助别人，或者找知心朋友谈心，或是找有益的书来阅读。要使自己的心思有所寄托，不要使自己处于精神空虚、心理空旷的状态。

│经典案例│

情绪不好，是智慧不够

王阳明一生历经坎坷，遭廷杖、下诏狱、贬龙场、功高被忌、被诬谋反，可谓受尽了命运的折磨，但是王阳明却一直保持着积极乐观的情绪，在龙场的时候，跟他去的随从都相继病倒，只有他安然无恙。王阳明说，我来龙场两年，也被瘴毒侵害，但是我却安然无恙，这是因为我始终保持了积极的情绪，乐观的心态，没有像其他人一样悲悲切切，抑郁哀愁。在赣州的时候，陈九川病倒了，王阳明对陈九川说：“生病这件事，正确面对它确实很难，你感觉如何？”陈九川说：“这方面的功夫，确实很难。”王阳明说：“经常保持快乐的心情，就是功夫。”王阳明正是在逆境中保持了快乐的心境，在毒瘴之地生存了下来，而且还修身治学，德业兼进，最终在龙场悟道，创立心学。王阳明曾说：“只存得此心常见在便是学。过去未来事，思之何益？徒放心耳。”意思是只要常存养此心，就能经常觉察到心的存在，这就是做学问。已经过去的事，和那些还没到来的事，想它有什么益处吗？这样胡思乱想，只能白白丢失清明的本心。王阳明在龙场时，曾经打造过一个石棺，原因是他在悟道的过程中，始终不能放下自我，放下生死。他发下大愿，就当自己已经死了，还有什么好怕的呢？他在石棺中静坐修身，潜心悟道，终于有一天，了悟“格物致知”的道理。人生最大的障碍是自己，如果不能破除自我，那人就很难获得真正的快乐。人之所以觉得痛苦，是因为失败，所谓失败就是事情没有像“我”想的那样发展运行，事情到最后，并没有获得“我”预期的结果，所以“我”就会痛苦。所以王阳明说，所谓的寻找快乐，就是一个不断放下自我的过程。王阳明曾说：“吾辈用功，只求日减，不求日增。减得一分人欲，便是复得一分天理，何等轻快洒脱，何等简易！”意思是功夫在减不在增，所谓减即去物欲之昏蔽；减尽人欲，便回复良知之本体了。过多的欲望是一切痛苦的来源，如果把自己的快乐建立在欲望的满足上，那么一旦欲望得不到满足，快乐也就荡然无存。《道德经》里讲：“知足不辱，知止不殆”，人不能有太多的欲望，要懂得适可而止。王阳明曾给学生举例，古代的张良、董仲舒、诸葛亮、韩愈等取得了卓越成就的人，无一不是淡泊名利之人，正是因为他们的欲望少，所以才能把精力专注在事业上，最终才取得了过人的成就。通过节制自己的欲望，能减少心中的杂念，能让心灵真正意义上沉静下来，让自己在欲海中脱身，做些有价值的事情，如此，就能获得真正的快乐。（作者 南怀瑾）