观察症状

仅凭一个症状不能判断压力的存在，比如有压力者和无压力者同样可能患有心脏病，同样可能饮酒过量。但是，压力承受者有一个共同特点是就是多种症状并发。从症状来看主要有：一是生理症状。在临床上由压力引起的最常见疾病是高血压和心脏病，其次为失眠、长期疲劳、头疼、红疹、消化系统紊乱、溃疡、食欲缺乏或暴食，其中许多症状是在紧张事件过后出现的。压力引发的这些生理病症有时可能有致命的危险。另一些常见的症状具有一定的即时性，如恶心、窒息或口干舌燥。必须指出，所有这些症状也有可能是由压力之外的因素引发的，所有对自身承受的压力程度切勿草率作出判断。二是情绪症状。压力引发的情绪症状包括易怒、严重焦虑、意志消沉、情绪沮丧、丧失幽默感、精力不集中等。当然，辨别压力程度的关键是了解反常的情绪波动和异常的行为举止。由压力引起的常见情绪症状有：遭遇冲突时容易激动或好斗，对以往感兴趣的事不再有兴趣，精力不易集中，记忆力下降，遇事犹豫不决，犹豫、多疑、疲劳、冷漠，有莫名的失落感，感到自卑和缺乏自信等。三是行为症状。为了逃避压力，有些人沉溺于过量的饮食、吸烟、酗酒和挥霍。以往很少吸烟的人在压力下也许会变成烟鬼，以往很少喝酒的人可能会变得嗜酒如命。这些反常行为通常会自我掩饰，回避家人、朋友和同事。四是工作表现。有经验的管理者往往能够从员工身上发现压力过大的表现，比如工作时间比平常长很多而且话少了许多，行动反应越来越迟缓，矿工次数增加，作决策时总觉得很困难，完成工作的时间超过规定期限，忘记开会的时间，与别人相处越来越困难，一旦出现失误便忐忑不安或不断自责。

测定压力(www.daowen.com)

无论是来自心理的还是来自生理的压力，都可以通过压力因素的数量测定大致的压力程度。一般来讲，压力测定的对象不同，如个人、团队或社会等，压力因素也很不同。压力测定的一般方法有：一是环境压力程度的测定。环境压力来自于组织内部及外部，甚至整个社会大环境。要想了解环境压力程度，最可靠的信息来源是全国范围的统计数字，如每年的心脏病发病率以及自杀率，而各时期之间发生变化的统计数字更能说明问题，因为它们反映了不同时期社会环境的变化情况。心脏病及自杀率的提高，通常反映了一个国家在某一时期出现了许多重大社会问题，从而导致民众承受的压力增大。可测定的因素包括：经济衰退情况，犯罪率异常变化，失业率上升特别是市区失业率的大幅增加，辍学人数增加等。二是群体压力程度的测定。群体压力是指组织中造成士气不振，引起组织人事问题和财务问题的压力。组织及其他群体所承受的压力程度可根据一些影响因素测定，例如日旷工率。在压力面前，许多公司的员工上班不出力，消极怠工，他们虽然人在班上，但不能为公司带来任何效益。因此，群体压力程度的表征综合多方面数字的变化。可测定的因素包括：旷工率的变化，客户对产品质量投诉的变化，工伤事故发生频率，对工作引发疾病的投诉次数。三是个体压力程度的测定。个体压力可以通过心率和肾上腺的分泌量来测定。但是，由于心率和血压因人而异，因此个体压力的确定尚无统一的标准。不同的人对于压力的反应也不一样。在遭遇压力时，有人表现出恐慌、头疼、胃病发作，有人表现出失眠、缺乏自信。不同的性别对于压力的反应也有不同。女性往往变得孤僻、沮丧、自闭、懊恼，男性则易怒好斗，或沉溺于种种癖好。可测定的因素包括：失眠多梦，痉挛、头疼、胃疼，有时出现红疹或其他莫名的生理症状，饮食习惯的变化，吸烟、酗酒，甚至吸毒。总之，过度的压力在许多方面会造成不良的后果，应采取有效措施防止过大压力的产生。