自我沟通是信息发送者和信息接收者为同一行为主体，自行发出信息，自行传递信息并自我接收和理解的过程。

自我沟通的内容

自我沟通内容涵盖以下四个方面：一是自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。二是自我沟通是自己与自己对话，在自我沟通过程中，通过自身的独立思考、自我反省、自我知觉、自我激励、自我冲突以及自我批评，进而达到自我认同，实现内心平衡。三是良好的自我沟通，可使自己积极主动地排解消极负面的情绪，使自己保持良好的心境、乐观的情绪以及理智清醒的心态。四是自我沟通的过程是一个认识自我、提升自我和超越自我的过程。

自我沟通的作用

要说服他人，首先要说服自己，成功沟通的前提是成功的自我沟通。自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质。

第一，自我沟通最根本的核心，就是要做到自我认知。人们常说，人贵有自知之明，即表明其重要性。良好的人际沟通是建立在良好的自我沟通基础上的。自我沟通不仅关系到自己能否认知自我，而且也事关能否与他人建立有效的合作关系。对于个人来说，通过自我沟通，能使自己清晰地知道自身的特长与爱好，帮助自己选择理想的工作。

第二，出色的管理者需要良好的自我沟通。他们十分了解自己的长处和不足。不仅懂得怎样扬长避短，而且懂得怎样改进和提升自己以弥补自身的不足，并善于和那些能够与自己优势互补的人一起工作。他们会经常自我反省，不断完善自我，更深刻地了解自我。很难想象，一个不善于自我沟通、不了解自我的人，一个不知道自己的优势所在、不了解自己有哪些不足的人能够领导一班人马在经济市场上从容打拼。(www.daowen.com)

第三，对个人的作用。了解自己的优势和不足，明确自己与他人的差异所在，制订并实施自我完善的计划，量身定制适合于自己的人生规划和职业目标，提升自己对环境、现实的适应力，改善人际关系，懂得差异存在的价值，有效地实施企业管理，显著提高工作效率，提升为组织、团队乃至家庭作出贡献的能力。

第四，对管理者的作用。善于自我沟通会使管理者与员工或同事更容易和谐相处，赢得大家的信任，更令大家信服。善于自我沟通也会使管理者更乐意倾听他人的意见，并勇于纠正自己的不当行为。在这样和谐的氛围中，由于沟通不畅而引起的冲突就会大大减少。良好的自我沟通意识和正确的自我认知，是成就一位出色管理者的基本前提。

│经典案例│

苏东坡与佛印

宋代大文豪苏轼非常喜欢谈佛论道，和佛印禅师关系很好。有一天他登门拜访佛印，问道：“你看我是什么。”佛印说：“我看你是一尊佛。”苏轼闻之飘飘然，佛印又问苏轼：“你看我是什么？”苏轼想难为一下佛印，就说道：“我看你是一坨屎。”佛印听后默然不语。于是苏轼很得意地跑回家见到苏小妹，向她吹嘘自己今天如何一句话噎住了佛印禅师。苏小妹听了直摇头，说道，“你的境界太低，佛印心中有佛，看万物都是佛。你心中有屎，所以看别人也就都是一坨屎。”苏轼恍然大悟，沉默不语。