(一)电能表抄读主要方式

(1)现场手工抄读电能表。现场手工抄表是一种传统的工作方式,通过抄表员视力观察电能表示数,并记录在抄表卡上,此方式工作强度大,正面临逐步淘汰。

(2)现场抄表器抄读电能表。这种抄表方式是将微电脑抄表器与SG186营销业务应用系统连接,导入应抄表客户数据信息,抄表员携带微电脑抄表器到客户处将电能计量装置记录的数据、信息录入微机抄表器,完成后将数据和信息通过接口传入SG186营销业务应用系统,即数据的上装。这种抄表方式应用广泛。

(3)远红外手持抄表系统。抄表员将红外线抄表器对准电能表,通过红外线实现抄表数据采集。

(4)远程抄表。远程抄表是通过对负荷控制装置的功能综合开发来实现的,通过无线电或者移动通信网络传送抄表数据。

(5)电力线载波电能表抄读。载波远程集中抄表系统是通过低压载波通道将小区内居民客户的电能计量装置的数据集中采集到小区变电所集中器,再由集中器通过移动通信网络传送至采集主站。

(6)电能表无线电抄读。对于偏远的工业大客户和高空配电表计,可利用全球移动(GMS)通信网络的短信息服务(SMS)业务,组成基于GSM网络SMS(短信息服务)的抄表模式。

(7)利用RS485串行口抄读电能表。RS485总线式集中抄表是用专用通信线将电能表与抄表系统相连实现抄表,通信成功率基本达到100%。系统可以实现实时抄收,甚至可以实时监控,实施负荷控制。

(二)电能表抄读工作的内容

(1)按固定日期和周期抄录客户(供电公司内部计量关口)电能计量装置数据信息,结算电量、电费。

(2)核对客户用电容量及用电性质,对客户电能计量装置、负荷管理终端等进行常规检查,及时书面报告异常情况。

(3)送达电费(催费、停电、限电)通知单,催收电费。

(4)对电量电费进行初审,对责任范围内的线损进行管理。

(5)宣传电力法律、法规、政策及安全用电常识,解答用电业务咨询。

(三)电能表抄读工作的业务流程

抄表工作业务流程如图11-2所示。

(四)电能表抄读的工作要求

1.电能表抄读准备

根据抄表日程,按例日领取抄表本或抄表器,准备好抄表所需工具(SG186营销业务应用系统的抄表数据准备是指按抄表例日将抄表数据下装至抄表器中)。打印(或领取)临时电费通知单、催费通知单、停(限)电通知单。

图11-2　抄表工作业务流程

2.电能表现场抄表

(1)核对信息。抄表员现场应仔细核对表号、互感器倍率等相关信息。特别对新增客户第一次抄表或老客户电能表更换后的第一次抄表,更应认真核对。

(2)电能计量装置常规检查。是否存在失压、失流现象;分时表时间、时段、自检信息是否正确;转盘转动、封印等外观检查。

(3)准确抄读电能表。现场抄读电能表需注意以下5个问题。

1)核对表号后按电能表有效位数,全部抄录电能表示度数,靠前位数是零时,以“0”填充,不得空缺。(www.daowen.com)

2)抄读最大需量时,必须请客户现场核对,并在抄表卡上签字认可:抄录普通机械式最大需量表后,应将需量回零并重新加封;抄录分时电能表时,应正确抄录各时段示度数,并保证各时段电能表示数之和与总数相等。

3)使用抄表卡片抄表,抄录示度数时,必须上下位数对齐。出现抄录错误时,应用删除线(双横线)划掉,在删除数据上方再填写正确数据,并加盖经办人印章。抄表卡片必须用蓝色或黑色墨水填写,冲减数字时使用红色墨水,禁止使用铅笔或圆珠笔。

4)对远程抄表和集中抄表系统,要有专人负责系统的维护管理,定期对抄表发现的电能表故障、抄表差错等问题按规定处理,对数据进行完整备份(含新增和异动数据)。按照抄表日程的安排,完成日常远抄(集抄)及抄回数据的转录工作(将抄回的数据转录到SG186营销业务应用系统)。定期进行远抄数据现场校核工作,校核周期最长不得超过6个月。

5)使用清单、抄表器、远程抄表系统、集中抄表系统等方式抄表时,应回登抄表数据。(4)了解客户计量装置异常情况,其注意事项有以下几项。

1)抄表时,如发现有表无卡,应先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。

2)非客户原因造成的电能计量装置异常,应检查分析原因,作好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。

3)发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应作好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

4)发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时,应详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。

5)送达电费临时通知单、催费通知单、停(限)电通知单。

回营业所后复核抄表卡片,检查各项内容有无漏抄误算等现象。汇总户数、电量,按用电类别分别填写个人抄表日志,连同抄表卡片交审核人员审核。

3.电能表抄读整理

抄表员按例日进行抄表时要做好以下工作。

(1)在现场将电能表上的客户号、表计资产号等与抄表器中数据核对无误后,将表计指示数录入抄表器。

(2)核对客户用电情况,发现违章用电、窃电情况后,如实录入异常情况记录中。

(3)将故障表计的状态记录至异常情况中。

(4)对新装客户第一次抄表时,抄表器会提示抄表员,抄表时,对客户号、客户名称、表计型号、资产号认真核对。

4.电能表抄读数据上装

抄表结束后,将抄表数据上装至SG186营销业务应用系统中。如果发现电表抄错或数据录入错,在数据未上装时,可在抄表器中进行修改。

5.电能表抄读数据复核

抄表数据上装后,进行电量复核,对错误的数据可进行修改,系统会自动记录每一次修改情况。完成电量复核后,提交到电费审核部门。

6.漏抄补抄工作

若发现漏抄客户,应及时对漏抄的客户进行补抄,并提交审核。

抄表发现的表计故障、窃电、违章用电均直接在抄表器中记录,抄表数据上装时,异常情况将直接被提交到用电检查部门。

(五)电能表抄读的质量标准

照明客户抄表率不小于98%,动力客户抄表率等于100%,抄表差错率不大于2‰。