教育训练是6S前期准备中非常重要的环节,也是一项应该贯穿始终的工作,它起到播种的作用,当好的观念深入到企业员工的内心深处,6S的推行就会自然而然地进行下去。简言之,教育训练就是根据推行进度和实际情况,通过外聘专家、内部培训与交流、书籍学习等方式告知和激励员工如何正确地继续推进6S精益管理活动。不同的阶段有不同的培训内容侧重点,比如:推行之初,应告诉大家6S是什么,怎么做6S,注意事项有哪些,并澄清误解6S的错误意识;推行中期,应着眼于每个步骤的详细推行计划,明确责任人,纠正推行方向的偏差;推行后期,应侧重于6S意识的提升,“返潮现象”的预警以及告诉员工如何长期保持推行效果。
外聘讲师是借助外力帮助企业推行6S的有效方法。专业顾问公司的咨询师理论知识全面,具有丰富的实践和辅导经验。由他们对企业员工进行培训将取得良好的效果。同时,外聘讲师的专业性和权威性以及新理念更容易得到员工的认可。
内部培训与交流是指企业内选拔讲师对全体员工进行培训或者以项目组为单位的内部沟通交流,分享6S经验知识,取得推行共识,扬长避短,共同提高。
书籍学习,顾名思义,就是购买相关书籍发给员工学习,将书籍作为获取6S知识的主要途径,目的是提高员工的理论水平。
培训后应让员工谈一下自己的看法,这是很重要的一个环节。因为培训者或者管理者可以从员工看法中发现推行中存在的问题,及时解答员工疑问,纠正错误意识,这有利于使全体员工统一思想,取得大家的支持!
案例(www.daowen.com)
某公司的6S精益管理活动培训计划(见表2-6)
表2-6 6S精益管理活动培训计划
6S精益管理活动有三大推行要素:全员参与、全系统支撑、全过程支持。其含义是将企业或组织看作一个有机的整体,将6S在企业的推行看作一项长期开展的日常工作而不是阶段性活动。下面我们来逐一解释三大要素:
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