6S行动化诊断见表2-1至表2-3。

表2-1 6S行动化诊断表1——前期

表2-2 6S诊断表2——中期

（续）

表2-3 6S行动化诊断表3——后期

（续）

现状诊断是指对企业目前的管理状态进行会诊，找出症结所在，以期能够对症下药，药到病除。其出发点在于认清现在所存在的问题，用脏乱差的环境和混乱的管理现状给员工一种冲击和压力，增强其推行6S的决心，同时对现状进行记录也便于后期改善后作对比。

图2-1 精确诊断，对症下药

现状诊断的详细步骤为：

1.划分责任区域

在6S推行所涉及的所有场所区域实施承包责任制。它包含两个层面：一是企业层面要划分各项目组区域，包括办公场所、公共区域、作业区域、库房等；二是各项目组层面要把每个区域划分到人，不要遗漏。

责任区域划分完成后，要以标牌或地图的形式明确标识。标牌要醒目，地图要用不同的颜色明确区分各区域。

2.地毯式检查(www.daowen.com)

划分完责任区域后，各项目组要组织员工开展地毯式检查，不要有任何遗漏。为保证检查的彻底和全面，可以采取以下两个方法：

一是多频次检查法，有些问题点是固定存在的，但还有一些是不定期出现的，所以采取多频次检查法能有效防止后一种情况的遗漏；

二是交换检查法，两个或多个员工结成互帮互助小组，在自查完毕的基础上交换责任区域进行互查，充分发挥团队协作、集体智慧的优势。

3.问题点记录

现状诊断的最终目的是为了查找问题点，诊断发现的问题点就是以后实施改善的要点。问题点找到以后应详细记录下来，以备改善。记录的方法有很多种，最常用的就是文字描述和定点摄影两种。

文字描述，顾名思义，就是用文字将所发现的问题点具体描述，“具体”的原则是要让记录的人和看记录的人都能弄懂，清楚明白。

定点摄影就是以拍摄图片的方式形象地记录问题点（后文有详细论述）。其目的是为了记录下成长的足迹，以图片的形式直观展示。此法简便易行，效果明显，应贯穿6S推进的每一个阶段。

4.诊断报告

各项目组需对责任区域进行地毯式检查，以发现问题的眼光，以定点摄影的方法，对所有的问题点进行一一记录，最后要形成诊断报告。

图2-2 6S不只是说

在现状诊断步骤中，有两点事项应特别关注，否则容易使报告失之偏颇或流于形式，达不到应有的效果：

（1）要让员工明白，寻找问题的出发点是为了解决问题，而非批评或曝光。为避免故意掩盖问题的现象发生，可以采取一定措施鼓励或奖励员工多发现问题点，千万不能因为问题点的暴露而谴责、惩罚员工。

（2）要让员工明白，6S是与所有人息息相关的事情，是为了改善大家的工作环境，提升大家的素养，所以要发动全体员工一同寻找问题点，避免出现“雷声大雨点小”、“喊口号多动手少”的现象，更不能出现“事不关己，高高挂起”的错误思想。

案例

样板车间问题点诊断表（见表2-4）

表2-4 样板车间问题点诊断表