问卷调查是当代社会及行为科学研究量化典范最重要的研究方法之一，它整合了回归技术与结构化方程模型这两大统计技术，是社会及行为科学理论和实证研究的一大利器。但是，一方面，任何统计调研本身存在一定的测量误差，另一方面，任何问卷调查都是建立在受测者的主观评价的基础上，因此也会出现一些主观偏差。为尽量减少并控制这些误差，本书从问卷的设计初始入手，历经问卷调研对象的选择、问卷的发放、问卷的回收和筛选等步骤，具体步骤如下：

首先，从问卷的设计本身来看，本书尽量采用国内外现有文献已发展出来的成熟量表并经修订而成，这些量表在国外已经得到了广泛的运用并取得了良好的信度与效度。同时，考虑到中外文化的差异，本书根据中国企业的具体情况对量表进行了一系列的修订。具体来说，历经“直接翻译结合反译”、探索性访谈访谈、小样本问卷调查等过程，最终才得到本书的正式调查问卷。以上相关措施在最大程度上保证了本书调查工具的规范性与科学性。

其次，从调查对象的选择来看，本书的所有调查人员均为中高层企业管理人员。同时，本书还将调查对象限定为在目前企业至少有2年的工作经历。之所以选取中高层管理人员并限定一定的工作年限，主要原因在于这些管理人员具备理解调查问卷涉及问题的能力与层次，可以比较客观全面的评价企业在创业导向、市场导向、组织学习、组织绩效方面的情况，2年的本企业工作时间也可以使他们对所在企业的情况有较深入的认识，从而可以从最大程度上消除由于被调查者理解水平问题所带来的误差。

再次，从问卷的分发来看，尽管采用了三种问卷发放方式，但是从所占比例来看，以调研活动中直接发放并现场回收的方式得到的问卷的有效回收率达75%。这一方面是因为现场发放的方式可以减少被调查者对于问卷文字或主管认知方面的差异所造成的误差，另外也可以在很大程度上保证被调查者填写问卷时认真负责的态度。另外，对于其他两种发放方式中，通过采取电子邮件、电话的方式向关键联系人进行提醒，尽可能缩短了回收问卷的周期。并且，为了消除被调查者的填写顾虑，本书通过问卷开头的指导语或现场讲述的方式，强调该问卷数据将仅用于学术性的研究，并承诺对所采集的一切信息严格保密且绝不用于商业化的用途。与此同时，留下本人的联系方式以供各企业监督。此外，承诺如果被调查企业需要研究结论，可以在调查结束之后加以提供，以期为其经营活动提供一定的参考。上述各项措施最大限度地保证了问卷数据的质量。(www.daowen.com)

另外，从回收和筛选这个环节来看，对于回收后的问卷本书采取了严格的筛选，剔除了以下情况的问卷：全部问题都勾选同一选项、遗漏填答某些问题或可能因企业资本资料不便公开导致企业基本资料填写不完整等问卷。以保证每一份问卷的完整性与有效性。

最后，为避免由同一填写者填写全部题项所可能导致的同源性偏差（Common Method Variance，CMV）问题，本书使用了答卷者信息隐匿法及反向题设计法等方法，希望能事先预防这一现象的出现。Podsakoff和Organ（1986）提出，可以采取Harman单因素检查法，将所有测量题项放在一起进行因素分析，在没有旋转时得到的第一个主成分，反映了CMV的量。在本书中，CMV的量是26.647%，并没有占到多数，所以同源性偏差并不严重。