市场导向的概念测度方面，目前最为许多学者广泛采用的量表是由Narver和Slater（1990）所发展出的MKTOR量表和Kohli，Jaworski和Kumar（1993）所开发的MARKOR量表。从实用性的角度，Oczkowski和Farrel认为MKTOR量表在稳定性、等值性和内部一致性上比MARKOR量表要好。Hunt，Morgan（1995）[60]和Deshpande，Farely和Webster（1993）[31]认为MKTOR量表不但考虑了MARKOR量表三个测量维度（包括市场信息生产、信息传播和信息响应）所反映的内容，而且还考虑了组织文化所包含的各种要素。Pelham（1999）[103]在对MKTOR量表和MARKOR量表进行探索性因子分析时发现，MKTOR量表的三个因子要比MARKOR量表的因子更为清晰。考虑到本书旨在将创业导向、市场导向作为企业战略导向，是组织的学习和选择机制，目的是维持高层管理团队的战略意图和执行层面活动的协调一致性，而其对组织学习发挥作用的机制类似于组织文化中的价值和信念，因此，本书采用Narver和Slater（1990）所发展出的MKTOR量表，

量表由15个题项所组成，采用李克特5级量表，要求被调查者在1～5的数字中选择一个数字以代表其非常不同意到非常同意的程度，最终将各项分数加总作为衡量市场导向的程度，如表4-2所示。(www.daowen.com)

表4-2　市场导向的操作性定义与衡量