理论教育 购买时间异议的处理策略

购买时间异议的处理策略

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:在推销实践中,顾客借故推托的时间异议多于真实的时间异议,处理的策略有如下几种。这也是为什么一些富有的人在购买一般商品时很少花太多的时间进行产品之间的比较和选择,而往往是直奔自己喜爱的品牌,快速作出购买决策的重要原因。

购买时间异议的处理策略

在推销实践中,顾客借故推托的时间异议多于真实的时间异议,处理的策略有如下几种。

1.货币时间价值法

时间就是价值、效益和金钱。一般来说,物价的变化会随着时间的推移而上扬。推销员可以结合产品的具体情况告诉顾客,由于供求关系的变化,拖延购买时间将意味着花费更多的钱来购买同等数量的商品,而且还要劳心费力,多方选择必定耗费时间,不符合现代社会的时间观念。这也是为什么一些富有的人在购买一般商品时很少花太多的时间进行产品之间的比较和选择,而往往是直奔自己喜爱的品牌,快速作出购买决策的重要原因。

2.良机激励法

这是利用对顾客有利的机会来激励顾客,使其不再犹豫不决,抛弃等一等、看一看的观望念头,当机立断,拍板成交。失去这次机会,将会产生遗憾或后悔的感觉。例如,“目前正值展销期间,在此期间可以享受20%的优惠价格。”“我们的货已经不多了,如果你再犹豫的话,就可能被别人买走了。”不过,使用这种方法必须确有其事,不可虚张声势欺诈顾客。(www.daowen.com)

3.意外受损法

这与“良机刺激法”正好相反,是利用顾客意想不到,但又必将发生的变动因素如物价上涨、政策变化、市场竞争等情况,要求顾客尽早作出购买决定。

4.竞争诱导法

有两种情况:一是指推销员向顾客指出他的同行竞争对手已经购买了同类产品,如不尽快购买,将会在竞争中处于劣势,以此诱导顾客注意竞争态势,从而作出购买决定;二是告诉消费者本企业的产品价格与竞争对手相比已经是最低的了,此时购买,买得超值,此时不买,更待何时。

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