理论教育 推销洽谈的特点及优化策略

推销洽谈的特点及优化策略

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:因此,谈判的中心是各自的经济利益,而价格在推销洽谈中作为调节和分配经济利益的主要杠杆就成为洽谈的焦点和核心。

推销洽谈的特点及优化策略

1.合作性与冲突性

由于推销洽谈是建立在双方利益既有共同点又有分歧点的基础上的,因此,从其特点来说,合作与冲突同时并存。合作性表现在双方利益共同的一面;冲突性表现在双方利益分歧的一面。作为洽谈人员要尽可能加强双方的合作性,减少双方的冲突性。但是,合作性与冲突性是可以互相转化的,如果合作性的比例加大,冲突性的比例减少,双方洽谈成功的可能性就大;反之,如果冲突的一面通过洽谈没有能够得到解决或者减少,那么,洽谈就有可能失败。洽谈人员应事先将双方意见的共同点和分歧点分别列出来,并按照其在洽谈中的重要性分别给予不同的权值和分数,根据共同点方面的分值与分歧点方面的分值比较来预测洽谈成功的概率,并决定如何消除彼此的分歧。

2.原则性与可调整性

原则性指洽谈双方在洽谈中最后退让的界线,即谈判的底线。通常洽谈双方在弥合分歧方面彼此都会作出一些让步,但是,让步不是无休止的和任意的,而是有原则的,超过了原则性所要求的基本条件,让步就会给企业带来难以承受的损失,因而,洽谈双方对重大原则问题通常是不会轻易让步的,退让也是有一定限度的。可调整性是指洽谈双方在坚持彼此原则的基础上可以向对方作出一定让步和妥协。作为推销洽谈,如果双方在所有方面都坚持彼此的立场,不肯作出任何让步,那么,洽谈是难以成功的。因此,在推销洽谈中,原则性与可调整性也是同时并存的。作为洽谈人员,要从洽谈中分析双方原则性差距的大小,并分析可否通过洽谈,调整双方的这种差距,使洽谈成功。在原则性方面的差距越大,洽谈的任务越艰巨,因为原则性的调整和改变是非常困难的。所以,在原则性方面差距较大的情况下,推销人员要有充分的心理准备,既要艰苦努力,采取种种手段消除或缩小这种差距,也要做好洽谈失败的应变准备。(www.daowen.com)

3.经济利益中心性

在推销洽谈中双方主要围绕各自的经济利益作为洽谈的中心,推销洽谈是商业谈判的一种类型,是围绕销售产品而进行的洽谈。作为卖方,希望以较高的价格出售而使己方得到较多的利润;而作为买方,则希望以较低的价格购买而使己方降低成本。因此,谈判的中心是各自的经济利益,而价格在推销洽谈中作为调节和分配经济利益的主要杠杆就成为洽谈的焦点和核心。

经济利益中心性是所有商业谈判的共性,它不同于政治谈判、外交谈判,需要考虑许多方面的问题,要在许多利益中进行平衡和选择,因而使谈判更为艰难。当然,推销洽谈中经济利益中心性并不意味着就不考虑其他利益,而是相对于其他利益来说,经济利益是首要的,是起支配作用的。

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