理论教育 信任的含义与特征 优化为 深入探究信任的含义与特征

信任的含义与特征 优化为 深入探究信任的含义与特征

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:诚信是一个人获得他人信任的资本。如此看来,信与任密切相关,而且讲的就是人与人之间的关系。信任是在逐渐的了解与合作中产生的。同时,卢曼对交换媒介进行了深入的研究,在1979年发表的《信任与权力》一书中提出了三种主要的交换媒介:货币、真理、权力。卢曼认为这三种交换媒介在信任中有着非常重要的地位。

信任的含义与特征 优化为 深入探究信任的含义与特征

与信任相关的词汇有很多,如诚信、相信、信赖、信仰等。诚信是一个人的美德,这是对个体本身而言的,修德在己而不在人。诚信是一个人获得他人信任的资本。相信是从认知方面讲的,例如,“我相信你说的话是真的”,“相信明天会是晴天”,等等。相信是一般性的,非道德性的,也没有太大的后果性。信赖不但是非常相信,而且表现出很依赖。信仰是就精神依靠而言的,更侧重于个体的主观体验,有理性的科学信仰,也有非理性的宗教信仰,还有世俗的物质信仰等,而且从心理和行为上都对信仰对象有很高的要求。信仰者对于他的信仰对象是真诚的。它们都与信任相关,但意义却相差很大。

1.信任是一种人际关系形式

信任涉及信任主体与信任客体两方,是一种由情感、激情或者承诺引起的心理认定。《说文解字》中的解释是:“信,诚也。从人,从言,会意。”《论语·阳货》中亦有“信则人任焉”。如此看来,信与任密切相关,而且讲的就是人与人之间的关系。在这种关系发生时,最有力的交流工具便是语言,“人言”为信,但仅仅是“人言”又不足为信,人言不欺才足以为信,而后才有人任焉。信任这一概念在众多学科中出现,如社会学、伦理学心理学以及经济学中都会涉及。

2.信任是重要的社会综合力量

信任是社会的产物。处于自然状态中具有自利性的人为了能够和平相处,在多次的反复较量、反复猜测与不断的冒险中产生了信任,从而开始了合作,而合作的过程又增强了彼此的信任,如此反复循环。

学者西美尔在其《货币哲学》一书中如此表述,“离开了人们之间的一般性信任,社会自身将变成一盘散沙”;在《社会学——关于社会化形式的研究》一书中,西美尔认为,“信赖是在社会之内的最重要的综合力量之一”。对个体行动者来讲,信任的功能是“提供一种可靠的假设,这种假设足以作为保障把实际的行为建立在此之上”。无论是在社会层面,还是在个体层面,信任都显示出它的重要性。

3.信任是一种心理偏见(www.daowen.com)

当一个人面对不确定的环境时,会预期对方是善意的,不惜冒自己可能会被骗的危险,仍采取合作行为。因此,没有不确定性的合作就不是信任的表现。比如,严格的合约在执法如山的环境里,不需要信任,双方也可以按照合约交易;又如,明确的制度与流程加上重赏、重罚的激励措施,会使员工的行为符合公司预期,但不会使之信任公司。信任理论指出,权力与信任是相互矛盾的,权力可以使人的行为符合要求,完全不会有不确定的危险,但权力不但不会增强信任,反而会伤害信任。

4.信任是有风险的

人们无法消除交往过程中的或多或少的风险,但是人们依然肯定这种必要的交往是可能继续的。因为人们在初次冒险并且这种大胆的赌注为其带来现实利益时,彼此的可靠度具体地表现了出来,双方就会产生好感。这种交往次数越来越多,彼此的信任感也在逐渐增强。信任是在逐渐的了解与合作中产生的。

5.信任包括人格信任和系统信任

学者卢曼从系统理论和符号功能主义视角,将信任划分为两种类型:人格信任和系统信任。同时,卢曼对交换媒介进行了深入的研究,在1979年发表的《信任与权力》一书中提出了三种主要的交换媒介:货币、真理、权力。卢曼认为这三种交换媒介在信任中有着非常重要的地位。

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