现代化大生产的发展,使得大批的商品源源不断地涌向市场,饥饿的市场渐趋饱和,而且越来越拥挤不堪,于是,出现了卖货难的局面。因此,推销工作便显得格外重要,各企业间的推销竞争亦日益激烈。作为企业推销先锋的推销员,肩负重任,要想在激烈的竞争中为本企业发掘更多的顾客,就必须培养一种随时寻找顾客的意识,要注意培养敏锐的观察力和正确的判断力,即养成一种随时随地搜寻准顾客的习惯。只要你出了家门、出了单位的大门,就要每时每刻眼观六路,耳听八方,不放过任何一条寻找准顾客引子的线索。因为,顾客就在你身边。在所见到的陌生人中,很可能就有你要找的厂长、经理、供应科长等。如果没有随时寻找的意识,只是在“工作时间”去寻找顾客,而在走路、吃饭、乘车等“业余时间”毫无用心,那么,许多潜在的顾客将会与你擦肩而过,使推销机会失之交臂。
20世纪90年代初,安徽芜湖某瓷砖厂经营部正在为大批瓷砖积压发愁。有一天,该经营部推销员偶尔听一位老乡说起他们县的建筑公司正在上海某一地区帮助建造民用住宅楼,目前新楼房已竣工,建筑公司已迁至其他工地,盖好的新楼即将分配给用户。上海居民住房困难早有所闻,现在新楼落成,住户搬迁时,装饰厨房与卫生间肯定需要瓷砖。得到这一消息后,该部推销员决定在新楼附近与另一家商店开展联营,推销瓷砖。由于该瓷砖厂的瓷砖价廉物美,而且销售点就设在居民点附近,住户购买十分方便,因此,该厂的库存瓷砖被一抢而空。
案例中的推销员具有高度的职业敏感性,在与老乡的闲谈中发现了有大量准顾客需要瓷砖。在分析了上海人搬迁新居通常都有装修的愿望,而且也有相当的财力进行室内装修的基础上,决定在新竣工的住宅设点销售瓷砖。(www.daowen.com)
事后的销售成功也证明此销售员事前的分析判断是正确的。由此案例不难看出:准顾客来源于推销员日常的学习、观察与积累,寻找准顾客从培养自身的职业敏感性做起,养成良好的职业素养。所以,现代推销人员必须具备随时寻找顾客的意识。
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