理论教育 现代推销学的研究对象及内容分析

现代推销学的研究对象及内容分析

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:对推销基础理论的研究。顾客是推销人员推销产品的对象,是买方的主体。因此,对顾客的需求及其规律、顾客心理活动及其变化规律、顾客特征及其表现等的研究是现代推销学的一个重要内容。对推销程序及其策略的研究。如何管理推销人员也是本门学科的重要研究内容。

现代推销学的研究对象及内容分析

1.学科性质和研究对象

现代推销学是一门涉及多学科的综合性科学,是应用科学。其研究对象是现代推销活动及其一般规律。换句话说,它研究的是商品交换过程中的推销主体为实现产品与货币在买卖双方之间的转移的一系列推销方法、理论、技巧与策略的运用及其变化规律。

2.研究内容

现代推销学的研究对象决定了它的研究内容。主要有以下几个方面。

(1)对推销基础理论的研究。这是本门学科立足的根本。掌握基础理论是推销人员的首要任务。具体包括:推销的性质与职能、推销学的核心概念、交易推销与关系推销理论、推销模式理论、推销程序研究以及对推销管理的系统研究等。(www.daowen.com)

(2)对顾客的研究。顾客是推销人员推销产品的对象,是买方的主体。顾客可以是产品的最终消费者或者仅仅是购买者。顾客有现时购买者和潜在购买者之分。推销的成功在很大程度上取决于推销人员对于顾客心理活动的把握。因此,对顾客的需求及其规律、顾客心理活动及其变化规律、顾客特征及其表现等的研究是现代推销学的一个重要内容。

(3)对推销人员的研究。推销人员是推销活动的主体之一,在企业与顾客之间进行信息传播、推销产品和服务。因此,对推销人员的职责范围、素质要求、推销能力的自我开发与管理等方面的研究,有利于企业选拔、培养和造就优秀推销人员,提高推销队伍的整体素质,促进企业以至社会经济的发展。

(4)对推销程序及其策略的研究。推销程序就是推销的步骤或过程,这是许多推销人员在推销工作实践中总结出来的一系列推销规律;同时,在推销过程中还要学会运用各种推销策略与技巧。推销人员遵循一些程序和策略、技巧展开工作,就会少走弯路,早出业绩。推销人员在实践中要结合产品、环境、顾客等相关因素,灵活运用这些程序和策略,达到事半功倍的效果。

(5)对推销管理的研究。现代推销学是具有管理导向的应用型学科。如何管理推销人员也是本门学科的重要研究内容。包括对推销人员的选拔、录用、培训、工作激励、业绩考评、奖惩制度等的管理措施与方法的研究,对推销人员个人管理的研究等。

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