在阐述了推销的职能之后,对推销在社会经济中的作用会更加容易理解。推销的作用是推销职能的外在表现,主要从以下几个方面加以分析。
(1)推销对社会的作用
卓有成效的推销在现代社会经济中发挥着重要的作用。
①推销是商品价值实现的重要推动力
在现代经济社会中,生产者与消费者之间是分离的,相互之间难以沟通和了解,推销则是一种最直接的沟通手段。一方面,它向消费者传递生产方面的信息,向消费者介绍、宣传产品的质量、功能、用途及售后服务等;另一方面,还可将消费者对企业及产品的意见、要求不断地收集并反馈给企业,为企业的经营决策提供依据。正是由于推销人员的努力工作,促成了一个又一个交易的实现,从而促进了工商企业和整个社会不断繁荣发展,加快了社会再生产诸环节的运动速度,加速了商品流通,实现了商品价值和使用价值的统一。
②推销引导与影响社会消费,促进技术进步,能改善人们的生活条件
推销活动是传播知识与文明的活动,是传播人类物质文明和精神文明的活动。因为推销品本身就是知识的结晶、文明的象征,顾客在接受推销品的同时,也接受了推销人员传播的技术、价值观念和知识。茶叶、丝绸和瓷器把古代东方文明传播到西方各国;咖啡豆几乎征服了整个世界。可以说,商品本身就是一种不可抵挡的进步力量。因此,推销人员在实际推销活动中,起到了引导和影响购买与消费的作用,起到了传递购买标准和引导消费的作用。
(2)推销对企业的作用(www.daowen.com)
①推销是实现企业经营目标的决定环节
通过推销人员的工作努力为社会不断提供新的产品,实现产品从生产领域向消费领域的转移,并实现产品的价值,不断地完成企业的经营任务,获得经营收入,实现经营目标。
②推销促进企业提高竞争能力和应变能力,不断生产出适销对路的产品
推销过程就是竞争过程,它既检验了本企业的竞争能力,又可以在和同行业的推销竞争中找出自己的劣势和不足,扬长避短,尽快提高竞争能力,同时,推出适应市场需要的产品,促进产品的销售。
③推销活动有助于锻炼、培养企业的经营管理人才
经营人才是企业最重要的人力资源,推销工作是与各种顾客打交道的工作,非常锻炼这些人员的业务能力、人际沟通能力、自我管理能力和应变能力,并提高他们的抗风险能力。这些能力的增强就使得那些成功的推销人员转变为经营的高手,进一步走向管理工作岗位。
许多高层管理职位也日渐由那些从事过推销工作或者具有营销部门工作背景的人来担当。
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