目前，国内外关于“推销”的定义或说法有180多种。其中，世界著名的欧洲推销专家海因兹·姆·戈德曼认为，“推销就是要顾客深信，他购买你的产品是会得到某些好处的”。日本的“推销之神”原一平认为：“推销就是热情，就是战斗，就是勤奋地去工作、去追求。”澳大利亚推销专家则认为：“推销是说服人们对推销人员所宣传的商品、劳务或意见理解、认同并愿意购买。”其核心是发现和说服，也就是要发现人们的需要和欲望，并说服他们采用推销的商品或劳务，以满足其需要。我国的一些权威人士则认为，推销是指推销人员在一定的推销环境里，运用各种推销技术和推销手段，说服一定的推销对象，同时也达到推销人员自身特定目的的活动。

推销可以分为广义的推销和狭义的推销两个方面。

广义的推销是指推销的主动发起者采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。从这个角度讲，推销是一种说服、暗示，也是一种沟通、促进，当今社会生活中处处充满推销，每个人都在进行着推销活动。(www.daowen.com)

狭义的推销是一种上门的或者面对面的人员推销行为，是指推销人员与顾客通过直接接触，运用一定的推销方法和手段，将自己的商品或劳务信息传递给顾客，并促使其购买的销售行为和过程。换言之，推销就是运用一切可能的方法和手段把产品或服务提供给顾客，并促使其接受或购买的过程。因此，狭义的推销是以企业或推销人员为推销主体，以产品或服务为推销内容，以目标市场的购买者为推销对象的。本书主要从狭义的角度，即直接的、面对面的人员推销的角度，来阐释现代推销学的过程和行动内容。