(一)利益相关方对项目的最终结果提出了新的要求
利益相关者包括内部利益相关者和外部利益相关者。其中,外部利益相关者又包括工会组织、供应商、竞争对手、顾客、特殊利益团体和政府机构。其中,顾客和供应商的影响最为直接。
项目是直接为客户服务的,其宗旨就是为了满足顾客的要求。项目的客户可以对项目的最终结果提出这样或那样的要求。如果顾客在项目开始前或合同签订以前提出要求,企业可以在制定计划的时候就予以考虑,并纳入项目的最终目标。而在项目的进行当中,如果客户对项目的最终结果提出原计划以外的其他要求,这些要求有可能本身就是针对项目的完工时间提出的,此时就必须对项目的时间计划进行变更;还有些要求并不是针对项目的完成时间提出的,却因为这些新的要求的提出,使得按照原有时间进度去安排工作是无法完成项目的,因此也需要对原先的项目时间计划进行变更,比如对项目的最终质量提出更高的要求。此时,在原有计划下,是无法达到这些要求的,因而需要对项目的时间计划进行变更甚至重新制定。为了达到新的目标,可能需要重新获取更高质量的原材料,增加完成项目所需的人手,对项目的每一个步骤提出更高的质量要求,操作、监控和检测要求都会相应提高,这些都会加大具体活动的工期。
供应商有可能会因为自身的各种原因不能够再按时或者按照预先约定的质量提供原材料。此时,企业要么等待供应商排除自身的状况后继续提供原材料,要么寻找新的供应商,甚至有可能需要采用其他的替代原材料。但无论如何,此时计划都不可能按照原先的时间进度推进,都将会被推迟。
除了以上二者,行业工会、政府机构和特殊利益团体也可能对项目的进度造成影响。
在西方国家,发达的工会组织将全行业的绝大部分工人联合起来,统一和资方谈判,要求更高的工资待遇,组织全国性的统一罢工。项目的执行期内,遭遇全行业的大罢工,这是每个项目经理和负责人都不愿看到的。即使并非本行业的罢工,一些公用事业部门组织的罢工也会对项目产生间接的影响。
社会特殊团体对项目的影响可以是直接的也可以是间接的。在人们社会意识和环保意识日益增强的今天,一些社会团体的干预也可能对项目产生影响。例如,在市中心修建火力发电厂的计划极有可能遭到市民团体和环保组织的抵制。(www.daowen.com)
而政府部门对项目也有直接和间接的影响。直接的影响包括项目启动以前有可能要经过政府部门的严格审批,这也需要相当的时间,而且这些时间往往是项目计划所无法预计的,是项目执行以外所需要的时间,同样会对项目的执行产生影响。政府还可以通过行政的手段对项目进行直接或者间接的干预。
内部利益相关者包括企业的股东、董事会和员工等。员工对项目时间进度的影响在于,员工的素质和投入程度在很大程度上决定着计划能否按时完成。项目经理的控制、管理和决策能力,中层管理者的协调沟通能力,操作层员工的技术水平和熟练程度都有可能对项目的时间进度产生重要的影响。在制定项目时间计划时,对完工时间的估算是基于团队成员的平均正常工作能力的。而实际工作中,有些员工的能力会高于平均水平,而有些人的能力会低于平均水平,人员的精神状态也可能会受到各种因素的影响而导致工作效率下降。
(二)环境中意外情况的出现
在制定项目计划时,必然要考虑到项目实施的环境以及环境中可能出现的意外情况,并适当针对那些有可能出现的意外情况制定对策或者应急计划。而当意外情况出现时,无论这种意外情况是否在应急计划考虑之内,都会影响到原计划的进行。此时需要时间来排除意外情况的不利影响,或者启动应急计划,这些都必然要耗费额外的时间。
(三)对完成项目的时间要求不再紧迫
制定项目初始计划的时候,出于客户的要求和项目方自身的要求,完成项目的时间订立得很严格。而在项目进行的过程中,也许各方面对项目完工时间的要求不再像先前那样紧张,特别是出于成本费用方面的考虑,以及将来项目运行期的维护成本和使用考虑,觉得可以适当放缓进度。同时,还可以把投入的资源转移到更加重要或更加紧迫的项目中去。
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