客户是项目团队服务的对象。项目团队所做的一切工作归根到底主要是为了满足和实现项目客户的要求。项目经理在制定项目时间管理计划的过程中必须始终把客户的要求放在首位，使最终的项目时间计划能够得到客户的肯定，只有这样，项目时间管理才能够正常进行。项目经理与客户沟通项目时间管理计划，目的是使客户了解项目时间管理计划的重要性及其所要实现的目标，获得客户的理解、支持和肯定。

项目经理与客户沟通项目时间管理计划的方式要视客户的情况而定。一般情况下，项目客户只有一个，项目经理的沟通方式可以采取口头沟通或书面沟通。

口头沟通可以是面对面的，也可以通过电话进行。项目经理可以亲自拜访客户，当面向客户传递项目时间管理计划，这样做可以让客户感觉更为正式和自己更受尊重。当然，如果项目经理同客户地域距离较远，也可以采取电话沟通。口头沟通可使项目经理以一种更准确、更便捷的方式传递信息，这种沟通为项目经理与客户之间讨论、澄清问题、理解和即刻反馈信息提供了机会。面对面的沟通同时提供了在沟通时观察对方肢体语言的机会；即使是电话沟通，也能让聆听者听出语调、声音的抑扬变化和感情色彩，这样有利于赢得客户对项目时间管理计划的肯定。(www.daowen.com)

书面沟通也可以作为项目经理与客户进行沟通的方式，但是这种方式存在着沟通上的时间差，即项目经理传递信息后无法马上得到客户的反馈。因此在实际工作中，项目经理可以采用以口头沟通为主、书面沟通为辅的沟通方式。

项目经理与客户的沟通所要达到的目标是：项目客户通过与项目经理的沟通，可以更好、更全面地了解项目时间管理计划的全部内容，主动地提出自己的意见，对合理的计划部分予以肯定，对不合理的地方提出异议并和项目经理进一步商讨、修改，直至双方都充分了解对方的目的和意图，并在此基础上尽力达成一致和共识。