信息不完全和信息不对称所带来的问题，除了可以通过激励机制解决外，还可以通过建立“信誉”来解决，这是运用市场机制的一种解决方法。所谓信誉，可以看成是消费者对企业行为的一种主观评价。消费者根据自己购买和消费某种产品的亲身体验以及来自其他消费者的“忠告”或别的因素，对生产和销售该产品的企业的诚信（或欺瞒）程度做出判断，并根据这种判断决定以后是否购买该企业的产品。

如果没有其他的约束机制，在信息不完全和不对称的情况下，市场救护充斥劣质的产品。这是因为，一方面，消费者知道，生产和销售产品的企业掌握的商品质量的信息比消费者多，因而他们有可能利用这一信息优势来欺骗消费者，即生产一些成本较低的劣质产品，并把它们拿到市场上来以次充好，以获得更大的利润，所以消费者只愿意对企业提供的商品支付较低的价格；另一方面，由于消费者只愿意支付较低的价格，企业也不愿意生产成本较高的优质产品。这样一来，结果当然就是劣质产品把优质产品逐出市场。但是，如果存在“信誉”这类的约束因素，现实中的市场就不会是这样。

有时，一些商家很难建立信誉。例如公路旁的餐馆、小旅店等，这些生意往往是一次性的、流动性的买卖，交易结束之后，双方可能永远也不会再碰面。“回头客”本来就不存在，也不必担心受骗者会向其他消费者揭发自己的不是。而以连锁经营或其他方式提供产品的企业，相对来讲，比较容易建立信誉机制。因为，在这种情况下买卖双方的关系相对固定，企业只要欺骗某个消费者一次，就可能永远失去这一消费者，甚至有可能失去更多的消费者。不过，即使是对于第一类商家，信誉机制有时也可以起到一定的作用。在解决信息不完全和不对称问题上，信誉所起的最重要的作用就是“区分市场”。信誉好的商品意味着质量高，信誉差的商品意味着质量低。这样，信誉可以把由于信息不完全和不对称而搞得混乱不堪的市场区分开来。在“区分市场”的同时，信誉也使得“优质高价”成为可能：质量高的产品价格就高，反之则低。“优质高价”鼓励企业生产和销售优质产品，同时对生产和销售劣质产品的企业也是一种惩罚，因为其产品被打上劣质的烙印后，就无法再冒充优质产品。总之，信誉提高了企业诚信的收益和欺骗的成本。(www.daowen.com)

但是，需要注意的是，市场机制不能够解决所有的信息不完全和不对称问题。在这种情况下，就需要政府对信息进行调控，比如要求企业披露真实的经济信息。信息调控的目的主要是保证消费者和生产者能够得到充分和正确的市场信息，即增加市场的“透明度”，以便供求双方能够做出正确的选择。在实际生活中，常见的政府保护消费者的措施包括：产品必须有详细的使用说明书、香烟包装上必须标明“吸烟有害健康”的字样、发行新股票或新债券的公司必须公布公司的有关情况、产品广告上不得有不合乎实际的夸大之词、只有通过了绿色产品认证和质量认证的产品才可以使用相关的标识等。