1.知识产业、第三产业是个潜在的巨大的电力市场

目前我国进行着经济结构调整，原来的国有大中型企业（常常是电力企业的大用户）在进行着调整，它们直接影响着电力企业的电力销售与电费回收。与此同时，新的经济增长点在产生，尤其是在知识经济和我国加入WTO后，更是如此。比如一批高新技术企业、民营企业、知识产业、第三产业等成为新的经济增长点，应该看到这点，并采取相应对策。“假日经济”产生较好的“内需”拉动作用，这就意味着旅游企业，旅游景点是用电的新的增长点。知识经济的到来意味着知识产业是新的用电增长点。饮食业等第三产业也是用电新的增长点。换句话讲，只要有新的经济增长点的产业、企业和地区，我们就应该把我们的用电市场开拓到那里去，不是等他们来，而是我们主动去，主动去探讨，甚至一起做。

2.积极开拓农村电力市场

第一，要转变观念。要把开拓农村电力市场放到开拓电力市场“突破口”的战略高度，列入重要议事日程。

第二，要有适当的投入。解决6000万农村无电人口的用电问题，必须有相应的电力建设投入。从近期看，解决这个问题存在着“投资大，回报少”的现象，但是，这一问题的解决影响到电力市场发展的后劲。要认真研究农村电网的筹资渠道、建设标准、管理体制等一系列问题，使这部分潜在市场尽快转化为现实市场。

第三，要加强需求侧管理，调整相关政策，调动农民用电的积极性。例如：卖“用电权”，收“供电贴费”，在历史上都曾发挥过积极作用。随着时间的推移，已逐渐成为影响电力市场发展的制约因素。以河北省为例，农民建厂新上一台100kVA的配变，需交纳“集资办电”款20万元，贴费4.5万元，再加上电气配套设备的投资，总额远超过30万元。用电容量100kVA的企业，总投资不过几十万元，电力配套却要30多万元，农民很难承受。这一问题不解决，就会出现“夕阳企业”占有“平价电”指标而产品无销路，“朝阳企业”因办不起电而不能及时投入生产的局面，电力市场必然日趋萎缩。正确的做法应是：电源建设资金纳入电厂的还本付息电价，电网的建设资金纳入电网的还本付息电价，电力用户则同网同质同价，平等竞争，优胜劣汰。这样，才能形成一个充满活力的农电市场。

第四，提高管理水平，挖掘电网潜力，最大限度满足用户需求。现在，大部分农村是“相对缺电”。即：一年之中农业用电旺季限电，一天之中晚高峰限电。如果能解决这些问题，农电市场将会显著改观。

贯彻“旺季修站，淡季修机”原则，最大限度满足季节性负荷。在农村用电旺季尽量少安排发电机组检修，以保证最大出力。在农村用电淡季尽量少安排变电站检修，从而保证市场最大程度的开放。操作得好，效果还是很可观的。

最大限度开放生活用电，培育新的市场热点。提高农村生活用电的可靠性，会给开拓农村电力市场带来意想不到的活力。如衡水市故城县某村，仅有30余户人家。过去处于电网末端，生活用电一直可有可无。自解决了可靠电源以后，很短时间就购买了20多台家用电器。当前，要做到农村生活用电绝对不停电还有一定难度。但是，只要充分发挥行政（调度）、技术（定时开关等）和经济（峰谷电价）等各种调荷手段的作用，就一定能使农村生活用电保证率明显提高，农村电力市场也将得到较快发展。

第五，开发新的用电领域，是开拓农电市场的又一重要课题。电是一种洁净能源，与农村其他能源相比，具有无可比拟的竞争优势，它在农村的应用决不应该停留在现有的范围内。以衡水市安平县城和建制镇为例，这些地方一般没有集中供暖设备，燃煤供暖因污染严重又受到很大限制，电锅炉就成为理想的替代设备。电锅炉投资少，维修量小，但运行费（电费）高，推广一直受到限制。由于市场开发了电锅炉蓄热供暖设备，专用低谷电制热，使运行成本优于燃煤锅炉，从而为大面积推广电锅炉供热创造了条件。如果按每个县推广电锅炉蓄热供暖10万m2，年取暖时间100天计算，一个百县左右规模的电网则可增加冬季低谷负荷70万kW，年增加售电量5.6个亿，无论是直接经济效益还是间接经济效益都是十分可观的。

第六，整顿农村用电秩序，规范收费机制。从整顿农村用电秩序入手，一方面可以降低农民的负担，调动其用电积极性。另一方面，可以提高电力在农村能源中的竞争能力，从而扩大市场，占领市场。(www.daowen.com)

3.实施“亮起来、美起来工程”

为了改善人居与工作环境，提高生活与工作质量，电力企业应与有关部门积极探索小区、单位、街道、城市等社区的“亮起来、美起来工程”。挖掘电力潜在市场，还可以在农村实施高效农业，通过电力光照、加热加湿等有效措施，鼓励城市农村多用电。

4.用因特网促销

（1）突出因特网公告板服务的时效性。许多国外电力公司注重利用因特网公告板的服务功能，及时发布信息，充分发挥因特网作为“第四煤体”（继报纸、广播和电视之后的又一重要媒体）的信息传播作用。1998年美国南部热浪袭人，PP&L电力公司在因特网上发布有关电力供应完全有保障的消息，稳定客户信心，并且提供居民家庭在酷暑中如何合理用电，减少停电的方法，同时，还就衣食住行等方面给出有关避暑的建议。佛罗里达进步电力公司针对暑假来临，孩子单独在家时间较多，为家长提供教育孩子如何安全使用电器的方法。

（2）实现与客户联系的长期性。各电力供应企业根据经营形势的需要和自身发展不同阶段的特点，不断在因特网上发布各种开拓电力市场的措施，作为固定信息在一定时期内长期保留，供客户选择、采纳。例如，佛罗里达进步电力公司推出居室热能重复利用计划，只要客户申请，即可协助客户加装热回收利用设备，从而在寒冷的冬天节省能源消耗，电力公司也在资金方面提供一部分支持。该公司还制定了高耗能家用电器在用电高峰期间暂时中断用电的优惠政策，只要用电量在600kW·h以上的家庭用户提出申请，就可以针对客户的空调、电热水器和电加热设备等进行需求侧管理，相应地给客户一些补偿。安特吉公司在网上推介微波炉食谱，用户可据此尝试各种美味食品的烹制。

（3）真正达到与客户联系的互动性。几乎每个国外著名电力公司都为电力客户提供合理用电的建议，如佛罗里达电力照明与集团公司为推行绿色照明工程，在网上发布了一个周密的计划，并设计了一个非常简便易用的“计算器”提供给用户，用户只需输入现有照明设备的数量及标准，即可计算在同等照度标准下使用绿色照明设施可节约的能源以及电费支出，从而帮助客户完成可行性分析，电子邮件（E-mail）的广泛应用更是在电力公司和客户之间架起沟通的桥梁。杜克电力公司针对家庭用户，分别就已建、在建和待建房屋，以及居室外用电设备设计一个详细的电子表格，如房屋面积、朝向、结构等，提供给用户填写，电力公司根据这些资料，利用E-mail发给客户有关电器设备使用、建筑设计、居室结构布局等方面具体的规划和改进建议，大至居室采暖、制冷，小至门窗的绝缘，都提出细致入微的方案，供客户参考。

（4）高度体现用户的参与性。许多著名的电力公司都注意培养儿童对电力知识的兴趣。如爱迪生国际电力公司在因特网上开辟儿童天地，以丰富的卡通图画和简单易行的有关电力知识方面的小实验吸引儿童，使他们从小关心电力、增长电力科普常识；巴尔蒡摩尔煤气和电力公司更是将有关安全用电常识编成游戏供儿童下载运行，使儿童在游戏中掌握用电常识；太平洋电力公司设计了基于电力知识方面的智商（IQ）测试题，非常诱人，让人跃跃欲试。

（5）充分发挥因特网的互联性。为数众多的电力公司积极投身供电区域内部经济发展，在自己企业的站点设立专门的网页，提供地方政府有关招商引资的网址，建立链接，配合地方政府吸引投资，共同发展区域经济。如底特律爱迪生公司制作了供电营业区内经济发展计划示意图，因特网用户只要用鼠标点击某个行政区，就可显示出本地区的地理、人口、资源等概况，以及基础设施情况和招商引资项目，吸引投资者开发本地供电区域内的经济发展项目。

从上述一些事例可以看出，国外著名电力公司在市场开拓方面能够采用最先进的信息技术，紧跟时代发展潮流，取得了良好的经济效益和社会效益。而我们电力企业刚刚走向市场，虽然要做的工作千头万绪，但是应有一个高起点，紧紧把握知识经济时代的脉搏，充分利用因特网这一载体，提高电力营销工作的高科技信息含量。