（一）战略实施的基本原则与要求

市场营销战略的实施，应根据国家电力公司发展战略目标和总体部署，在公司的统一领导下，与国家电力公司发展战略同步实施，联动发展，按照因地制宜、分步实施、突出重点、整体推进的原则进行，积极推进市场营销战略的实施工作。各网省公司结合本省本地区经济发展的特点和实际，制订自己的市场营销策略，积极稳妥地开展实施工作，确保市场营销战略如期实现。

（二）实施战略需要重视的几项工作

1.转变观念加强领导

电力营销是供电企业核心业务，在市场经济中具有导向作用。供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需求。

以市场为导向，以效益为中心，以政策法规为准则，树立改革创新观念、优质服务观念、市场竞争和效益观念、依法经营观念、科技创新和人才开发观念。

加强对电力营销的领导，改革电力营销机制，提高营销队伍素质，增加电力营销投入，努力创新电力营销新局面。

2.加强法制建设实现营销管理现代化

配合政府部门修改并完善《电力法》和《电力供应与使用条例》，进一步明确电力企业和客户在营销过程中的法律关系，杜绝各种违法行为，依法保护客户的利益。

在营销管理中贯彻《合同法》依法与客户签订供用电合同，强化供用双方的法律意识，建立法制基础上的良好的供用电关系。

用法律武器处理营销工作中的难点问题，特别是回收电费和打击违章用电、窃电问题。

3.建设高素质的电力营销队伍

重视人力资源开发，实施营销队伍知识结构调整策略，改革和创新岗培训制度，加强营销人员的思想政治素质和专业技能培训，努力造就一支全面发展的新一代电力营销队伍。

坚持合同招聘、人才流动的市场用人机制，不断充实和配备善经营、会策划、懂法律的相应专业人才。(www.daowen.com)

4.建立切实有效的营销费用保证制度

建立切实有效的营销费用保证制度，支持电力营销活动高效有序开展。营销费用的设立，主要用于营销环节中的电力企业形象设计与宣传、电力产品宣传、用电政策的宣传和营销策划、科技进步、创新营销手段及相关理论研究以及需求侧管理推动等项目的经费开支。

5.加强市场分析和负荷预测

加强对用电市场的细分与调查工作，努力掌握市场负荷变化的规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求。充分利用计算机等现代化手段和现代化方法建立科学的数学模型，探索负荷预测的科学方法，力求使预测精度不断提高。

6.依靠科技进步加快营销管理现代化建设

利用计算机网络技术，促进营销流程实现电子商务化，加快技术进步，与国际先进水平接轨。

加速实现营销业务流程电子化。建立并完善电力营销与服务计算机网络信息系统功能，包括业扩报装与流程管理、需求预测、合同管理、电费管理、电能表资产运行管理、报修投诉、划账付费管理，负荷管理与需求侧管理等，以支持客户服务，为市场预测、营销策略研究提供可靠信息和现代管理手段。

建立并完善省公司电力营销商务信息技术支持系统，形成自下而上的反应灵敏、运行可靠的信息网络，提高电营销监控和决策能力。

建立全方位、多层次的服务网络系统，推进网络电子付费方式，方便客户交费和用电。

7.建立有效的营销效果评价体系客观评价营销成果

根据分级营销管理的模式，建立反映各级公司营销成果的指标体系，分为：管理效能指标、市场程度指标、业务量指标、财务效能指标和社会效果指标等五类。运用现代数学、统计学、行为科学等的先进成果，探索设计营销成果的综合评价模型，使评价工作具有客观性和一致性。

8.加强营销工作的监督

营销工作的监督是公司经营发展战略中监督审计等现代企业控制职能在营销业务领域的具体体现。监督分内部监督和公司监督两部分，内部监督通过业务部门内部的工作流程规定实现，公司的监督由监督审计部门根据公司制度，独立与营销部门进行。