在未来随着互联网的地位越来越重要，传统的广告公司必将逐渐凋零，这种趋势已经非常明显。而与之恰恰相反的是企业内部的营销部门开始变得越来越重要。

传统广告公司的巨大局限性决定了它不能作为互联网时代企业沟通的主力军，要想实现企业与用户的直接沟通，只有企业内部的营销部门才能够实现。互联网让沟通几乎没有了边界，用户与企业的直接沟通已经实现，只看企业是否愿意通过自己的努力让更多的用户在更短的时间内得到反馈。小米公司虽然从来不投放广告费用，却拥有三百多人的市场团队。不仅如此，小米公司还有大量的客服人员，这些人存在的目的都只为与用户进行最直面的沟通，并随时互动。(www.daowen.com)

除了即时的沟通和互动，相比于传统广告公司的一个团队服务多家客户的模式，企业内部的营销部门还具有很大的优点，那就是只有企业内部的营销人员才真正懂得自己的用户到底需要什么样的内容，才能用最合适的方式与用户进行沟通，并时刻与用户保持沟通。无论是外部的广告公司还是公关公司，都不仅不能深入地了解企业的用户怎么想、需要什么，而且这些外部的广告公司、公关公司根本不可能完全站在企业的立场上来思考问题。因为立场和投入问题，它们不仅无法与用户保持畅快的沟通，更加无法保证随时随地地为用户服务，它们仅仅是为企业服务，而要想讨好企业是一件很容易的事情，只需要不断地拔高品牌的地位和形象即可，但这并不一定能使得用户们满意。因此，要想实现与用户最直接有效且可以促进企业健康发展的沟通，非企业内部的营销部门莫属。