周期性受众是笔者新造的一个词，传播学、营销学和管理学等词典里都没有这个词。这个词理解起来不难，如果一家餐馆把店开在大学附近，那么这家餐馆面对的就是周期性受众，餐馆指望学生带来利润，每年的寒假和暑假没有客流是必然的。不仅如此，周期性受众的重要特点在于，每年这家店要送走大批客户，就是一届一届的毕业生，这些毕业生并非因为对店铺产品不良的评价而离开，离开完全因为外部因素——必须要离开这个学校。除了像这样的餐馆外，还有不少商品或服务都是面对周期性受众的，如招聘类网站，和相亲类网站，都围绕周期性受众展开业务。当这些受众接受完服务便不再需要这些服务，离开较长一段时间甚至永远离开是必然的。服务完成也就意味着关系的终结，这种客户关系也可以称为周期性客户关系。

周期性客户关系是一种比较常见的客户关系，因为每个人在不同时期都有不同的需求，就像游戏一样，从小到大我们每个人玩过很多款游戏，很少有游戏是我们玩了十几年还一直在玩的。再比如运动服装，当我们年轻的时候需要运动服装，等我们工作之后对这种运动服装的需求就很少。这种周期性关系并没有完全终结，只是关系被削弱了。关系的削弱就意味着交易次数的降低，也意味着交易金额越来越少。任何企业都不想面对这种周期性客户，但很多时候又不得不面对。面对周期性客户意味着一种必然要到来的风险，而且这种失去的危险性很大，基至很多时候可以让企业毁于一旦。因为周期性关系的终结而毁于一旦的企业不在少数。

比如招聘网站和相亲网站就是周期性关系下的牺牲品，这其中的道理其实不难理解，因为招聘网站和相亲网站的客户关系周期性更强，当用户达成交易之后，立马就处于停滞状态，甚至一辈子就不再需要，或者多年之后才再次需要。(www.daowen.com)

周期性受众的危险性在于不断地失去用户，这些失去的用户毫无疑问都是已经达成交易的用户。这对于任何的企业来说都是毁灭性的，因为开发新用户和维系老客户所付出的努力比值是5比1。而且你每开发一个客户都意味着必然会失去这个客户，这对企业发展带来的打击是很大的。这个道理不仅对于周期性的客户有用，对于所有的企业都有用。如果一个企业总是需要通过开发新客户来维持增长，那么这个企业迟早是要倒闭的，也根本无法创造出长久的品牌。