情感可以分为以下三种不同的性质。

1.自溢情感

我们把那种发自内心的，且不因外物转移也不因外物而改变的情感称为自溢情感。比如，看到秀美的风景，就不由自主地发出了感叹；看到喜欢的小狗、小猫，就忍不住要抱一抱。其实，这样做没有别的原因，就是喜欢。

自溢情感是人与人之间建立关系并进行交流的基础，世上没有不会产生自溢情感的人。人如果没有了自溢情感那么也就变成了植物人，也就分辨不出来对世间万物的感觉，所有的东西都一样了。

2.机械情感

顾名思义，机械情感和自溢情感完全不同。这种不同表现在，自溢情感由内心主动泛起，机械情感由外部的刺激泛起。

巴普洛夫著名的条件反射理论给我们提供了机械情感产生的合理的解释。狗狗看见食物时会分泌唾液，当铃铛声和食物多次同时出现在狗狗面前，狗狗会形成一种条件反射，认为只要有铃铛声时，就会有食物，这种条件反射使得狗狗在经过多次的刺激后，在仅出现铃铛声时同样会分泌唾液。这种理论对人类同样适用。(www.daowen.com)

机械情感也是社会维持运转的基础，对于商业来说机械情感的作用就更大了。如果没有了机械情感，那就意味着所有的产品只能够通过产品本身来博得消费者的青睐，产品的社会差别也就很难出现了。

3.混合情感

混合情感是指由机械情感和自溢情感混合而成的情感。这世上没有任何一种情感由绝对的自溢情感或绝对的机械情感构成，所有的情感都是由这两种情感混合而成的。

以上三种性质的情感是怎么产生的呢？途径大概只有三种，第一种是自发产生，第二种是机械增强，第三种就是情感的转移。

前两种的产生途径前文已经阐述，下面重点讲一讲情感转移。所有的品牌都希望把自己的品牌和美好的事物联系到一块，悠久的历史典故、有趣的传播、知名的历史人物、当红的明星、中华老字号的称谓、NBA、世界杯、欧冠，只要能够联系到一块儿就能获得消费者的喜爱。消费者为什么会对这些与美好事物联系到一块儿的品牌或产品产生情感呢？答案是情感转移。再比如，你和一个朋友的关系不错，当你的朋友给你推荐一款化妆品的时候，你往往更容易相信这是好东西，你对被推荐的化妆品的情感也快速产生了，这也是一种情感转移。所以，只要有关系的存在，情感转移无时无刻不发挥着作用。自溢情感是人类一切情感产生的基础，情感转移便是通过某些特殊的手段让人们把对具有充足情感的东西与我们的商品联系到一块儿，让情感转移并为我们所用。