互联网的精髓在于建立连接,连接的基础是建立关系或增强关系。要探究互联网之下的连接,需要先探究关系是什么。
关系是指人和人、人和事物之间的某种性质的联系。宽泛点说,关系就是人类一切行为的过程概况,你的任何一个行为都在与人、物、意识等内容发生关系。营销活动、商业行为以及人类所有的社会行为,都是一段关系发生和终结的过程。营销是商品与消费者建立联系的过程,从消费者的察觉、了解、熟悉、购买、分享到最后的关系破裂,这是一段关系诞生到结束的过程。只不过传统的营销是一种单向建立联系的过程,裂变传播不仅要研究商品与人如何更好地发生关系,还要研究人与人如何更好地发生关系。
传统的营销研究产品是什么样,并研究人是什么样,然后将产品大范围地投向市场,期望顾客看到并购买,这样关系就产生了,这是一种单向性的关系构建,或者说是一种单向性的信息传播。裂变传播在此基础上让已经产生购买的顾客对产品做出评价并分享给更多的人,这其中的关键便是在商品与人的关系的基础上形成的人和人的连接。只有人与人发生关系,商品与人发生关系的价值才能体现出来。(www.daowen.com)
裂变传播的目的是利用人际关系连接造就品牌、内容、产品的传播,也就是造就在这个过程中所产生的连接。利用关系发生关系的过程虽然是以营销为目的,但是如果不满足人与人之间新关系的出现,那么裂变传播也就无法出现。
裂变传播是一种利用关系产生连接的传播,这说明了现在人对于关系的利用更加娴熟了。没错儿,裂变传播越来越多、传播速度越来越快的根本原因就是社交网络的兴起。人与人的沟通方式发展到现阶段已经完全成熟,社交成熟为裂变传播造就了先决条件。人与人的沟通不仅在沟通手段上变得丰富多样,在沟通的量上也变得非常丰富。一个明星可以在同一时刻与上亿人次进行沟通,普通人也不再仅仅影响自己周围的几个人,他们可以瞬间向数百、数千人单向传递信息,并即时进行互动。并且互联网分享功能和参与评论功能的出现让人们有了参与传播的可能,让人们把喜欢的东西分享出来,这为信息的裂变传播提供了极佳的条件。社交网络发展到现在,一切都是为了让人与人可以更轻松、快捷地产生连接而服务。让人人都参与进来也成为社交网络发展的基础,有了可参与感才能体现出人与人之间连接的价值。社交网络是为人的关系而服务的,如果你脱离了以人为中心这个根本,就违背了社交网络的本质。在互联网时代,以人与人的关系为起点,创造出符合某些群体特性的内容,造就裂变传播就变得容易多了。
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