我们先列举《三国演义》中两段经典的故事：白帝城托孤，刘备临终将刘禅托付给诸葛亮，说若刘禅无才诸葛可以取而代之。这是历史上有名的故事，刘备自知刘禅无才无德，唯有信任诸葛才可保住刘禅性命，最终诸葛亮鞠躬尽瘁；刘备在临终前还告诫诸葛亮，“马谡言过其实，不可大用，君其察之”，诸葛亮对刘备的临终之言不以为然，还是信任自己的判断，当魏国司马懿亲自带兵与张郃进攻蜀国街亭时，诸葛亮派马谡带兵防守，可是，马谡骄傲轻敌，死搬兵书，结果被打败。诸葛亮只好挥泪斩马谡。通过这两个故事可以看出，信任几乎是所有合作的基础。那么，信任到底是一种什么东西，对于裂变传播而言信任又有什么作用呢？

前不久在网络上流传一则关于牙膏健康成分的文章。内容大概如下：

立刻检查一下你家里的牙膏管底部，如果是黑色条请马上扔掉！下次买牙膏一定要仔细看清楚颜色，而不是盲目相信所谓品牌。大家买牙膏请留心，买牙膏时注意牙膏管反面底部的颜色条，今天才知道，原来颜色条有含义啊！颜色条共分4种：绿、蓝、红、黑。绿色：纯天然；蓝色：天然+药物；红色：天然+化学成分；黑色：纯化学。尽量选择绿色和蓝色的吧！国内的牙膏，包括儿童牙膏，居然大多都是化学的，太过分了！如果你看到了，抓紧时间转发吧！～毕竟要用一辈子的！～(www.daowen.com)

这则关于牙膏成分的文章在网上快速传播，在短短两天内转发数百万次，很多人回到家的第一件事便是检查自家所使用的牙膏底部的色条是什么颜色，发现黑色和红色后立马弃掉，并到超市里寻找绿色底条的牙膏，以确保健康。《人民日报》通过调查和采访相关领域专家得出结论，所谓的牙膏底部色条与牙膏的成分并没有关系，谎言在瞬间被识破了。这则假消息为何能够获得超越常规的裂变传播呢？答案就是，信任。在这一条信息中信任是催动裂变传播发生的最关键力量，当人们快速相信牙膏底条颜色代表着牙膏组成的成分并影响着健康时，瞬间就分享了这则内容。没错儿，首先，这条信息能够获得人们的信任并被分享出去的基础是它给予了人们莫大的利益。当人们看到这样有利于自我健康的信息时会毫不犹豫就相信它；其次是它传播的弱目的性，当人们看到这则信息的时候，觉得对方传递这则信息几乎没有任何动机，确切地说传播这条信息让人们看不到任何骗人的动机所在，这就让人们觉得即便相信了这条信息对于传播者而言没有任何的好处，而对自己却是有利的；再次，这一条信息的传播人让人们对这一条信息的信任度也大大提高，因为传播人是一个高级知识分子，其母亲是医院的一位医生，人们会下意识认为他们传播这些信息应该是准确的，从而就相信了；最后一点，看这条信息的内容编排，先用自己也很惊讶的态度表述他也才知道牙膏底色代表的含义，然后说“尽量选择绿色和蓝色的吧，太过分了，国内很多儿童牙膏都是纯化学成分的”。不仅将他信息的内容包装得动之以情晓之以理，还将我们与孩子之间的情感都包括了进去，并表示出跟我们一样的愤怒，最后还不免劝诱我们，“抓紧时间转发吧”，给我们以威胁和警告，好像在告诉我们如果不转发就被那些奸商坑死了也不知道。看完这些你还有不转发的可能吗？如果你有很强的怀疑能力，当你回家看你用的牙膏时，发现牙膏底部确实有色条，而且颜色不一样，那么这一下你该足够信任这条信息中说的内容了。裂变传播就这样开始了。

的确，一切都源于信任，这条信息如果没有信任，就不会有任何转发的可能。说了这些，信任到底是什么呢？概括来说，信任是一种动机的认同和价值判断。很多情况下，动机的认同和情感的价值判断共同决定了信任的产生。信任是合作的基础，不信任也是终结关系的基础。