情感的分层对于裂变传播而言具有重要的启示意义，那就是情感分层让我们在社会中感知情绪的准位。情绪准位在商业和常规的人际关系中都有着重要的作用。那么，情绪准位的原理是怎样的呢？

情绪准位是人与人关系、人与物关系中情感感知的自我判断，这种判断的依据是不同关系在我们心目中的情感分层。就好比你将你认识的人分为闺蜜、铁哥们、一般朋友等，在与不同关系的人进行交往的时候你会表现出不同的情感态度，因为一旦情绪准位出现偏差就会使交往的一方出现感知错位。举一个现实中的例子，一个新同事属于自来熟的类型，刚到办公室便直呼大领导为“老牛”，弄得大领导不知如何应对。在这种情况中，自来熟的同事内心并没有准确地认清楚他在大领导面前的情感准位，以至于自我感觉良好而对方感觉诧异。现实的常规人际关系中这种情况很多，找不到人际关系的情绪准位不仅会让人感觉到诧异，也会伤害相互之间的感情。就好像你的朋友把你们之间的关系看成为闺蜜，而你只是把她当一般朋友，这就出现了明显的情绪准位错位。当朋友认识到你的情绪准位时内心的失落感油然而生，所经情绪准位的判断是一个人在人际交往中情商高低的重要体现之一。同样，情绪准位不仅适用于人际关系，也适用于商业关系。

研究人的需求，需要研究两项内容。第一项内容就是准确地洞察出人们的真实需求，这是需求性质的问题。比如客户需求土豆条时你给他炸鸡，此时需求的性质判断就出现了明显偏差。研究需求的第二项内容便是研究情绪的准位，任何需求呈现在人的内心时都会有一个情绪的准位，找准情绪准位是管理用户预期的基础。在互联网时代，用户的需求类型并没有发生变化，需求依然是生理安全、自我尊重等五个层次，但是明显的变化是这些需求的表达更加高级了，也就是说满足这些需求所需要的情绪准位更高了。(www.daowen.com)

要想洞察互联网时代的真实需求，不仅要慧眼识珠认清楚人们的需求类型，更要对情感进行分层，找准情绪的准位。只有确定了情绪的准位，才能展开情感攻势，才能管理用户的期望。如果找不到情绪的准位，那么所有的付出就都是枉然了。